Procédures de résolution de mise à niveau de Windows 10

Article
12/14/2024

S’applique à : Windows 10

Note

Il s’agit d’une rubrique de niveau 200 (modérée).

Pour les professionnels de l’informatique, consultez plus d’informations dans Résoudre les erreurs de mise à niveau de Windows 10.

Cet article fournit des causes courantes et des solutions associées à des codes d’erreur de mise à niveau spécifiques. Si une mise à niveau de Windows 10 échoue, vous pouvez écrire le code d’erreur affiché, ou rechercher le code d’erreur dans le journal des événements Windows ou dans les fichiers journaux d’installation de Windows (par exemple, setuperr.log) et examiner la cause et les solutions fournies ici. Vous devez également essayer d’exécuter l’outil SetupDiag gratuit fourni par Microsoft, qui peut trouver automatiquement la raison d’un échec de mise à niveau.

0xC1900101

Un code de résultat fréquemment observé est 0xC1900101. Ce code de résultat peut être levée à n’importe quelle étape du processus de mise à niveau, à l’exception de la phase de bas niveau. 0xC1900101 est un code de restauration générique et indique généralement qu’un pilote incompatible est présent. Le pilote incompatible peut provoquer des écrans bleus, des blocages système et des redémarrages inattendus. L’analyse des fichiers journaux supplémentaires est souvent utile, par exemple :

Fichier minidump : $Windows.~bt\Sources\Rollback\setupmem.dmp
Journaux d’événements : $Windows.~bt\Sources\Rollback*.evtx
Journal d’installation de l’appareil : $Windows.~bt\Sources\Rollback\setupapi\setupapi.dev.log

Le journal d’installation de l’appareil est utile si la restauration se produit pendant l’opération sysprep (étendre le code 0x30018).

Pour résoudre une restauration provoquée par des conflits de pilotes, essayez d’exécuter le programme d’installation à l’aide d’un ensemble minimal de pilotes et de programmes de démarrage en effectuant un démarrage propre avant de lancer le processus de mise à niveau.

Consultez les procédures de dépannage générales suivantes associées à un code de résultat de 0xC1900101 :

Code	Limitation des risques	Cause
0xC1900101 - 0x20004	Désinstallez les applications antivirus. Supprimez tous les appareils SATA inutilisés. Supprimez tous les périphériques et pilotes inutilisés. Mettez à jour les pilotes et le BIOS.	Le programme d’installation de Windows a rencontré une erreur pendant la SAFE_OS avec l’opération de INSTALL_RECOVERY_ENVIRONMENT. Cette erreur est due à des pilotes obsolètes.
0xC1900101 - 0x2000c	Déconnectez tous les périphériques connectés au système, à l’exception de la souris, du clavier et de l’affichage. Contactez votre fournisseur de matériel pour obtenir les pilotes de périphérique mis à jour. Assurez-vous que « Télécharger et installer les mises à jour (recommandé) » est accepté au début du processus de mise à niveau.	Le programme d’installation de Windows a rencontré une erreur non spécifiée lors de l’application Wim dans la phase WinPE. Cette erreur est due à des pilotes obsolètes
0xC1900101 - 0x20017	Vérifiez que tous les pilotes sont mis à jour. Ouvrez les fichiers Setuperr.log et Setupact.log dans le répertoire %windir%\Panther, puis recherchez les pilotes de problème. Pour plus d’informations, consultez les emplacements des fichiers journaux d’installation de Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 R2, Windows 8.1 et Windows 10. Mettez à jour ou désinstallez les pilotes de problème.	Un conducteur a provoqué une opération illégale. Windows n’a pas pu migrer le pilote, ce qui a entraîné une restauration du système d’exploitation. Il s’agit d’une défaillance de démarrage SafeOS, généralement causée par les pilotes ou les logiciels de chiffrement de disque non-Microsoft. Cela peut également être dû à une défaillance matérielle.
0xC1900101 - 0x30018	Déconnectez tous les périphériques connectés au système, à l’exception de la souris, du clavier et de l’affichage. Contactez votre fournisseur de matériel pour obtenir les pilotes de périphérique mis à jour. Assurez-vous que « Télécharger et installer les mises à jour (recommandé) » est accepté au début du processus de mise à niveau.	Un pilote de périphérique a cessé de répondre aux setup.exe pendant le processus de mise à niveau.
0xC1900101 - 0x3000D	Déconnectez tous les périphériques connectés au système, à l’exception de la souris, du clavier et de l’affichage. Mettez à jour ou désinstallez le pilote d’affichage.	L’installation a échoué pendant la phase de FIRST_BOOT lors de la tentative d’opération de MIGRATE_DATA. Cela peut se produire en raison d’un problème avec un pilote d’affichage.
0xC1900101 - 0x4000D	Vérifiez les journaux de restauration supplémentaires d’un fichier setupmem.dmp ou des journaux d’événements pour les redémarrages ou erreurs inattendus. Passez en revue le journal de restauration et déterminez le code d’arrêt. Le journal de restauration se trouve dans le dossier $Windows.~BT\Sources\Rollback . Un exemple d’analyse est illustré ci-dessous. Cet exemple n’est pas représentatif de tous les cas : 0x0000007E d’incident du fournisseur d’informations détecté Nom du module Du fournisseur de services d’informations : Paramètre Info SP Bugcheck 1 : 0xFFFFFFFFC0000005 Paramètre Info SP Bugcheck 2 : 0xFFFFF8015BC0036A Paramètre Info SP Bugcheck 3 : 0xFFFFD000E5D23728 Paramètre Info SP Bugcheck 4 : 0xFFFFD000E5D22F40 Le fournisseur de services d’informations ne peut pas récupérer le système. Restauration du fournisseur d’informations : affichage de la fenêtre de démarrage avec restauration du texte : restauration de votre version précédente de Windows. En règle générale, il existe un fichier de vidage pour l’analyse du plantage. Si vous n’êtes pas équipé pour déboguer le vidage, essayez les procédures de dépannage de base suivantes : 1. Assurez-vous d’avoir suffisamment d’espace disque. 2. Si un pilote est identifié dans le message de vérification des bogues, désactivez le pilote ou vérifiez auprès du fabricant les mises à jour du pilote. 3. Essayez de modifier les cartes vidéo. 4. Vérifiez auprès de votre fournisseur de matériel les mises à jour du BIOS. 5. Désactivez les options de mémoire BIOS telles que la mise en cache ou l’ombre.	Une restauration s’est produite en raison d’un problème de configuration de pilote. L’installation a échoué pendant la deuxième phase de démarrage lors de la tentative d’opération de MIGRATE_DATA. Cela peut se produire en raison de pilotes incompatibles.
0xC1900101 - 0x40017	Nettoyez le démarrage dans Windows, puis essayez la mise à niveau vers Windows 10. Pour plus d’informations, consultez la page Procédure d’exécution d’un démarrage en mode minimal dans Windows. Vérifiez que vous sélectionnez l’option « Télécharger et installer les mises à jour (recommandé). » Ordinateurs qui exécutent Citrix VDA Ce message peut s’afficher après la mise à niveau d’un ordinateur de Windows 10, version 1511 vers Windows 10, version 1607. Après le deuxième redémarrage du système, le système génère cette erreur, puis revient à la version précédente. Ce problème a également été observé dans les mises à niveau vers Windows 8.1 et Windows 8. Ce problème se produit parce que l’ordinateur a installé Citrix Virtual Delivery Agent (VDA). Citrix VDA installe les pilotes de périphérique et un pilote de filtre de système de fichiers (CtxMcsWbc). Ce pilote de filtre Citrix empêche la mise à niveau d’écrire des modifications sur le disque, de sorte que la mise à niveau ne peut pas se terminer et que le système se restaure. Résolution Pour résoudre ce problème, installez la mise à jour cumulative pour Windows 10 version 1607 et Windows Server 2016 : 8 novembre 2016. Vous pouvez contourner ce problème de deux manières : Solution de contournement 1 1. Utilisez l’application de configuration VDA (VDAWorkstationSetup_7.11) pour désinstaller Citrix VDA. 2. Réexécutez la mise à niveau de Windows. 3. Réinstallez Citrix VDA. Solution de contournement 2 Si vous ne pouvez pas désinstaller Citrix VDA, procédez comme suit pour contourner ce problème : 1. Dans l’Éditeur du Registre, accédez à la sous-clé suivante : `HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class{4d36e967-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\CtxMcsWbc` 2. Remplacez la valeur de l’entrée `Start` de 0 à 4. Cette modification désactive le service de cache Citrix MCS. 3. Accédez à la sous-clé suivante : `HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class{4d36e967-e325-11ce-bfc1-08002be10318}` 4. Supprimez l’entrée `CtxMcsWbc` . 5. Redémarrez l’ordinateur, puis réessayez la mise à niveau. Exclusion de responsabilité des informations non-Microsoft Les produits non-Microsoft décrits dans cet article sont fabriqués par des entreprises indépendantes de Microsoft. Microsoft exclut toute garantie, implicite ou autre, concernant les performances ou la fiabilité de ces produits.	La mise à niveau de Windows 10 a échoué après le deuxième redémarrage. Cela est dû à un pilote défectueux. Par exemple : pilotes de filtre antivirus ou pilotes de chiffrement.

0x800xxxxx

Les codes de résultat qui commencent par les chiffres 0x800 sont également importants à comprendre. Ces codes d’erreur indiquent des erreurs générales du système d’exploitation et ne sont pas uniques au processus de mise à niveau de Windows. Par exemple, les délais d’expiration, les appareils ne fonctionnent pas et un processus s’arrête de façon inattendue.

Consultez les procédures de dépannage générales suivantes associées à un code de résultat de 0x800xxxxx :

Code	Limitation des risques	Cause
80040005 - 0x20007	Cette erreur a plusieurs causes possibles. Essayez des correctifs rapides et, si ce n’est pas le cas, analysez les fichiers journaux afin de déterminer le problème et la solution.	Une erreur non spécifiée s’est produite avec un pilote pendant la phase SafeOS.
0x80073BC3 - 0x20009 0x80070002 - 0x20009 0x80073B92 - 0x20009	Ces erreurs se produisent lors de l’analyse de partition et de la validation, et peuvent être causées par la présence de plusieurs partitions système. Par exemple, si vous avez installé un nouveau lecteur système mais que vous avez laissé le lecteur système précédent connecté, cela peut entraîner un conflit. Pour résoudre les erreurs, déconnectez ou désactivez temporairement les lecteurs qui contiennent la partition système inutilisée. Vous pouvez reconnecter le lecteur une fois la mise à niveau terminée. Vous pouvez également supprimer la partition système inutilisée.	L’appareil système demandé est introuvable, il existe une violation de partage ou plusieurs appareils correspondent aux critères d’identification.
800704B8 - 0x3001A	Désactivez ou désinstallez les applications antivirus non Microsoft, déconnectez tous les appareils inutiles et effectuez un démarrage propre.	Une erreur étendue s’est produite pendant la première phase de démarrage.
8007042B - 0x4000D	Analysez les fichiers journaux pour déterminer le fichier, l’application ou le pilote qui n’est pas en mesure de migrer. Déconnectez, mettez à jour, supprimez ou remplacez l’appareil ou l’objet.	L’installation a échoué pendant la deuxième phase de démarrage lors de la tentative d’opération de MIGRATE_DATA. Ce problème peut se produire en raison de problèmes de système de fichiers, d’application ou de pilote.
8007001F - 0x3000D	Analysez les fichiers journaux afin de déterminer les fichiers ou les entrées de Registre qui bloquent la migration des données. Cette erreur peut être due à un problème avec les profils utilisateur. Cela peut se produire en raison d’entrées de Registre endommagées sous `HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList` ou de fichiers non valides dans le répertoire \Users . Remarque : Si une mise à niveau précédente n’a pas été terminée, des profils non valides peuvent exister dans le répertoire Windows.old\Users . Pour réparer cette erreur, vérifiez que les comptes supprimés ne sont pas toujours présents dans le Registre Windows et que les fichiers sous le répertoire \Users sont valides. Supprimez les fichiers ou profils utilisateur non valides qui provoquent cette erreur. Les fichiers et profils spécifiques à l’origine de l’erreur sont enregistrés dans les fichiers journaux d’installation de Windows.	L’installation a échoué dans la phase de FIRST_BOOT avec une erreur lors de l’opération de MIGRATE_DATA.
8007001F - 0x4000D	Analysez les fichiers journaux pour déterminer l’appareil qui ne fonctionne pas correctement. Déconnectez, mettez à jour ou remplacez l’appareil.	Échec général, un appareil attaché au système ne fonctionne pas.
8007042B - 0x4001E	Cette erreur a plusieurs causes possibles. Essayez des correctifs rapides et, si ce n’est pas le cas, analysez les fichiers journaux afin de déterminer le problème et la solution.	L’installation a échoué pendant la deuxième phase de démarrage lors de la tentative d’opération de PRE_OOBE.

Autres codes de résultat

Code d’erreur	Cause	Limitation des risques
0xC1800118	WSUS a téléchargé du contenu qu’il ne peut pas utiliser en raison d’une clé de déchiffrement manquante.	Pour plus d’informations, consultez Les étapes de résolution des erreurs 0xC1800118 .
0xC1900200	Setup.exe a détecté que l’ordinateur ne répond pas à la configuration minimale requise.	Vérifiez que le système que vous essayez de mettre à niveau répond à la configuration minimale requise. Pour plus d’informations, consultez les spécifications de Windows 10.
0x80090011	Une erreur de pilote de périphérique s’est produite lors de la migration des données utilisateur.	Contactez votre fournisseur de matériel et obtenez tous les pilotes de périphérique mis à jour. Il est recommandé d’avoir une connexion Internet active pendant le processus de mise à niveau. Assurez-vous que « Télécharger et installer les mises à jour (recommandé) » est accepté au début du processus de mise à niveau.
0xC7700112	Échec de l’écriture des données sur le lecteur système, éventuellement en raison d’un échec d’accès en écriture sur le disque dur.	Ce problème est résolu dans la dernière version de l’Assistant Mise à niveau. Assurez-vous que « Télécharger et installer les mises à jour (recommandé) » est accepté au début du processus de mise à niveau.
0x80190001	Une erreur inattendue s’est produite lors de la tentative de téléchargement des fichiers requis pour la mise à niveau.	Pour résoudre ce problème, téléchargez et exécutez l’outil de création de média. Voir Télécharger windows 10.
0x80246007	La mise à jour n’a pas été téléchargée avec succès.	Essayez d’autres méthodes de mise à niveau du système d’exploitation. Téléchargez et exécutez l’outil de création de média. Voir Télécharger windows 10. Essayez de mettre à niveau à l’aide de . ISO ou USB. Remarque : Windows 10 Entreprise n’est pas disponible dans l’outil de création de supports. Pour plus d’informations, accédez au Centre de gestion des licences en volume.
0x80244018	Votre machine est connectée via un serveur proxy.	Vérifiez que la détection automatique des paramètres est sélectionnée dans les options Internet. (Panneau de configuration> Paramètres LAN des>optionsInternet).>
0xC1900201	Le système n’a pas passé la configuration minimale requise pour installer la mise à jour.	Contactez le fournisseur de matériel pour obtenir les dernières mises à jour.
0x80240017	La mise à niveau n’est pas disponible pour cette édition de Windows.	Les stratégies d’administration appliquées par votre organisation peuvent empêcher la mise à niveau. Contactez votre administrateur informatique.
0x80070020	Le processus existant ne peut pas accéder au fichier, car il est utilisé par un autre processus.	Utilisez l’outil MSCONFIG pour effectuer un démarrage propre sur l’ordinateur, puis réessayez d’effectuer la mise à jour. Pour plus d’informations, consultez la page Procédure d’exécution d’un démarrage en mode minimal dans Windows.
0x80070522	L’utilisateur n’a pas besoin de privilèges ni d’informations d’identification à mettre à niveau.	Vérifiez que vous êtes connecté en tant qu’administrateur local ou disposez de privilèges d’administrateur local.
0xC1900107	Une opération de nettoyage à partir d’une tentative d’installation précédente est toujours en attente et un redémarrage du système est nécessaire pour poursuivre la mise à niveau.	Redémarrez l’appareil et réexécutez le programme d’installation. Si le redémarrage de l’appareil ne résout pas le problème, utilisez l’utilitaire Nettoyage de disque pour nettoyer les fichiers temporaires et les fichiers système. Pour plus d’informations, consultez Nettoyage de disque dans Windows 10.
0xC1900209	L’utilisateur a choisi d’annuler, car le système ne transmet pas l’analyse de compatibilité pour installer la mise à jour. Setup.exe signale cette erreur lorsqu’elle peut mettre à niveau la machine avec des données utilisateur, mais ne peut pas migrer les applications installées.	Les logiciels incompatibles bloquent le processus de mise à niveau. Désinstallez l’application et réessayez la mise à niveau. Pour plus d’informations, consultez Validation de pré-mise à niveau de Windows 10 à l’aide de SETUP.EXE. Vous pouvez également télécharger le Kit de déploiement et d’évaluation Windows (ADK) pour Windows 10 et installer les outils de compatibilité des applications.
0x8007002	Cette erreur est spécifique aux mises à niveau à l’aide de Configuration Manager R2 SP1 CU3 (5.00.8238.1403)	Analysez le SMSTS.log et vérifiez que la mise à niveau échoue lors de la phase « Appliquer le système d’exploitation » : l’erreur 80072efe DownloadFileWithRanges() a échoué. 80072efe. ApplyOperatingSystem (0x0760) L’erreur 80072efe signifie que la connexion avec le serveur a été arrêtée anormalement. Pour résoudre ce problème, essayez le test de déploiement du système d’exploitation sur un client dans le même réseau local virtuel que le serveur Configuration Manager. Vérifiez la configuration réseau pour connaître les problèmes de connexion au serveur client aléatoire qui se produisent sur le réseau local virtuel distant.
0x80240FFF	Se produit lorsque la synchronisation des mises à jour échoue. Il peut se produire lorsque vous utilisez Windows Server Update Services seul ou lorsqu’il est intégré à Microsoft Endpoint Configuration Manager. Si vous activez la synchronisation des mises à jour avant d’installer le correctif logiciel 3095113, WSUS ne reconnaît pas la classification des mises à niveau et traite plutôt la mise à niveau comme une mise à jour régulière.	Vous pouvez l’empêcher en installant des 3095113 de correctif logiciel avant d’activer la synchronisation des mises à jour. Toutefois, si vous rencontrez déjà ce problème, procédez comme suit : Désactivez la classification des mises à niveau. Installez le correctif logiciel 3095113. Supprimez les mises à jour synchées précédemment. Activez la classification des mises à niveau. Effectuez une synchronisation complète. Pour plus d’informations sur l’exécution de ces étapes, consultez Comment supprimer des mises à niveau dans WSUS.
0x8007007E	Se produit lorsque la synchronisation des mises à jour échoue, car vous n’avez pas de correctif logiciel 3095113 installé avant d’activer la synchronisation de mise à jour. Plus précisément, l’opération CopyToCache échoue sur les clients qui ont déjà téléchargé la mise à niveau, car Windows Server Update Services a des métadonnées incorrectes liées à la mise à niveau. Cela peut se produire lorsque vous utilisez windows Server Update Services autonome ou lorsque WSUS est intégré à Microsoft Endpoint Configuration Manager.	Procédez comme suit pour réparer Windows Server Update Services. Vous devez exécuter ces étapes sur chaque serveur WSUS qui a synché les métadonnées avant d’installer le correctif logiciel. Arrêtez le service Windows Update. Connectez-vous en tant qu’utilisateur avec des privilèges d’administrateur, puis procédez comme suit : Ouvrez Outils d’administration à partir du Panneau de configuration. Double-cliquez sur Services. Recherchez le service Windows Update, cliquez dessus avec le bouton droit, puis sélectionnez Arrêter. Si vous y êtes invité, entrez vos informations d’identification. Supprimez tous les fichiers et dossiers sous c :\Windows\SoftwareDistribution\DataStore. Redémarrez le service Windows Update.

Autres codes d'erreur

Codes d’erreur	Cause	Limitation des risques
0x80070003- 0x20007	Il s’agit d’un échec lors de l’installation du pilote de phase SafeOS.	Vérifiez les pilotes de périphérique sur l’ordinateur et analysez les fichiers journaux pour déterminer le pilote du problème.
0x8007025D - 0x2000C	Cette erreur se produit si les métadonnées du fichier ISO sont endommagées ou s’il existe un problème avec le support de stockage, tel qu’un module RAM contenant des blocs incorrects pendant l’installation de Windows.	Redownload the ISO/Media and reattempt the upgrade Vous pouvez également recréer le support d’installation de l’outil de création de média.
0x80070490 - 0x20007	Un pilote de périphérique incompatible est présent.	Vérifiez les pilotes de périphérique sur l’ordinateur et analysez les fichiers journaux pour déterminer le pilote du problème.
0xC1900101 - 0x2000c	Une erreur non spécifiée s’est produite lors de la phase SafeOS lors de l’application WIM. Cela peut être dû à une altération obsolète d’un pilote ou d’un disque.	Exécutez checkdisk pour réparer le système de fichiers. Pour plus d’informations, consultez la section correctifs rapides de ce guide. Mettez à jour les pilotes sur l’ordinateur, puis sélectionnez « Télécharger et installer les mises à jour (recommandé) » pendant le processus de mise à niveau. Déconnectez les appareils autres que la souris, le clavier et l’affichage.
0xC1900200 - 0x20008	L’ordinateur ne répond pas à la configuration minimale requise pour télécharger ou mettre à niveau vers Windows 10.	Consultez les spécifications windows 10 et vérifiez que l’ordinateur répond à la configuration minimale requise. Passez en revue les journaux d’activité pour obtenir des informations de compatibilité.
0xC1900200 - 0x20008	L’ordinateur ne répond pas à la configuration minimale requise pour télécharger ou mettre à niveau vers Windows 10. Consultez les spécifications windows 10 et vérifiez que l’ordinateur répond à la configuration minimale requise. Passez en revue les journaux des spécifications Windows 10.
0x80070004 - 0x3000D	Il s’agit d’un problème avec la migration des données pendant la première phase de démarrage. Il existe plusieurs causes possibles.	Analysez les fichiers journaux pour déterminer le problème.
0xC1900101 - 0x4001E	L’installation a échoué dans la phase de SECOND_BOOT avec une erreur lors de l’opération de PRE_OOBE.	Il s’agit d’une erreur générique qui se produit pendant la phase de configuration OOBE. Consultez la section 0xC1900101 de ce guide et passez en revue les procédures générales de résolution des problèmes décrites dans cette section.
0x80070005 - 0x4000D	L’installation a échoué dans la phase de SECOND_BOOT avec une erreur lors de l’opération de MIGRATE_DATA. Cette erreur indique que l’accès a été refusé lors de la tentative de migration des données.	Analysez les fichiers journaux pour déterminer le point de données qui signale l’accès refusé.
0x80070004 - 0x50012	Le programme d’installation de Windows n’a pas pu ouvrir un fichier.	Analysez les fichiers journaux pour déterminer le point de données qui signale des problèmes d’accès.
0xC190020e 0x80070070 - 0x50011 0x80070070 - 0x50012 0x80070070 - 0x60000	Ces erreurs indiquent que l’ordinateur n’a pas suffisamment d’espace libre disponible pour installer la mise à niveau.	Pour mettre à niveau un ordinateur vers Windows 10, il nécessite 16 Go d’espace disque libre pour un système d’exploitation 32 bits et 20 Go pour un système d’exploitation 64 bits. S’il n’y a pas suffisamment d’espace, essayez de libérer de l’espace disque avant de poursuivre la mise à niveau. Remarque : Si votre appareil l’autorise, vous pouvez utiliser un lecteur USB externe pour le processus de mise à niveau. Le programme d’installation de Windows sauvegarde la version précédente de Windows sur un lecteur externe USB. Le lecteur externe doit être d’au moins 8 Go (16 Go est recommandé). Le lecteur externe doit être mis en forme à l’aide de NTFS. Les lecteurs mis en forme dans FAT32 peuvent rencontrer des erreurs en raison des limitations de taille de fichier FAT32. Les lecteurs USB sont préférés aux cartes SD, car les pilotes pour les cartes SD ne sont pas migrés si l’appareil ne prend pas en charge la veille connectée.

Erreurs d’installation modernes

Consultez également la liste séquentielle suivante des codes d’erreur de configuration moderne (mosetup) avec une brève description de la cause.

Code de résultat	Message	Description
0XC1900100	MOSETUP_E_VERSION_MISMATCH	Une version inattendue des fichiers binaires de la plateforme d’installation a été rencontrée. Vérifiez le contenu du package.
0XC1900101	MOSETUP_E_SETUP_PLATFORM	La plateforme d’installation a rencontré une erreur non spécifiée.
0XC1900102	MOSETUP_E_SHUTDOWN_BLOCK	Impossible de créer ou de détruire le message de bloc d’arrêt.
0XC1900103	MOSETUP_E_COMPAT_TIMEOUT	Les problèmes de compatibilité n’ont pas été résolus dans la limite de temps requise.
0XC1900104	MOSETUP_E_PROCESS_TIMEOUT	Le processus d’installation n’a pas terminé dans le délai nécessaire.
0XC1900105	MOSETUP_E_TEST_MODE	Le processus d’installation est utilisé dans un environnement de test.
0XC1900106	MOSETUP_E_TERMINATE_PROCESS	Le processus d’installation a été arrêté.
0XC1900107	MOSETUP_E_CLEANUP_PENDING	Une opération de nettoyage à partir d’une tentative d’installation précédente est toujours en attente. Un redémarrage du système est requis.
0XC1900108	MOSETUP_E_REPORTING	Une erreur s’est produite et la valeur du résultat doit être consolidée à des fins de télémétrie.
0XC1900109	MOSETUP_E_COMPAT_TERMINATE	Le processus d’installation a été arrêté pendant la phase de compatibilité actionnable.
0XC190010a	MOSETUP_E_UNKNOWN_CMD_LINE	Le processus d’installation a été lancé avec un argument de ligne de commande inconnu.
0XC190010b	MOSETUP_E_INSTALL_IMAGE_NOT_FOUND	L’image d’installation est introuvable.
0XC190010c	MOSETUP_E_AUTOMATION_INVALID	Les informations d’automatisation fournies n’étaient pas valides.
0XC190010d	MOSETUP_E_INVALID_CMD_LINE	Le processus d’installation a été lancé avec un argument de ligne de commande non valide.
0XC190010e	MOSETUP_E_EULA_ACCEPT_REQUIRED	Le processus d’installation nécessite que l’utilisateur accepte le contrat de licence.
0XC1900110	MOSETUP_E_EULA_CANCEL	L’utilisateur a choisi d’annuler le contrat de licence.
0XC1900111	MOSETUP_E_ADVERTISE_CANCEL	L’utilisateur a choisi d’annuler la publicité.
0XC1900112	MOSETUP_E_TARGET_DRIVE_NOT_FOUND	Impossible de trouver une lettre de lecteur cible.
0XC1900113	MOSETUP_E_EULA_DECLINED	L’utilisateur a refusé les termes du contrat de licence.
0XC190011e	MOSETUP_E_FLIGHTING_BVT	Le processus d’installation a été arrêté à des fins de test.
0XC190011f	MOSETUP_E_PROCESS_CRASHED	Le processus d’installation s’est arrêté.
0XC1900120	MOSETUP_E_EULA_TIMEOUT	L’utilisateur n’a pas accepté le CLUF dans le délai requis.
0XC1900121	MOSETUP_E_ADVERTISE_TIMEOUT	L’utilisateur n’a pas accepté la publication dans le délai requis.
0XC1900122	MOSETUP_E_DOWNLOADDISKSPACE_TIMEOUT	Les problèmes d’espace disque de téléchargement n’ont pas été résolus dans le délai requis.
0XC1900123	MOSETUP_E_INSTALLDISKSPACE_TIMEOUT	Les problèmes d’espace disque d’installation n’ont pas été résolus dans la limite de temps requise.
0XC1900124	MOSETUP_E_COMPAT_SYSREQ_TIMEOUT	Les problèmes de compatibilité minimum requis n’ont pas été résolus dans la limite de temps requise.
0XC1900125	MOSETUP_E_COMPAT_DOWNLOADREQ_TIMEOUT	Les problèmes de compatibilité pour le téléchargement n’ont pas été résolus dans le délai requis.
0XC1900126	MOSETUP_E_GATHER_OS_STATE_SIGNATURE	L’exécutable CollectOsState a une signature non valide.
0XC1900127	MOSETUP_E_UNINSTALL_ALLOWED_ABORT	L’utilisateur a choisi d’abandonner le programme d’installation pour conserver l’option Désinstaller active.
0XC1900128	MOSETUP_E_MISSING_TASK	L’installation ne peut pas continuer, car une tâche requise est manquante.
0XC1900129	MOSETUP_E_UPDATEMEDIA_REQUESTED	Une version plus récente de l’installation sera lancée pour poursuivre l’installation
0XC190012f	MOSETUP_E_FINALIZE_ALREADY_REQUESTED	L’installation ne peut pas continuer, car une opération de finalisation a déjà été demandée.
0XC1900130	MOSETUP_E_INSTALL_HASH_MISSING	L’installation ne peut pas continuer, car le hachage d’instance n’a pas été trouvé.
0XC1900131	MOSETUP_E_INSTALL_HASH_MISMATCH	L’installation ne peut pas continuer, car le hachage d’instance ne correspond pas.
0XC19001df	MOSETUP_E_DISK_FULL	L’installation ne peut pas continuer, car le système ne dispose pas de l’espace disque.
0XC19001e0	MOSETUP_E_GATHER_OS_STATE_FAILED	L’exécutable CollectOsState n’a pas pu s’exécuter.
0XC19001e1	MOSETUP_E_PROCESS_SUSPENDED	Le processus d’installation a été suspendu.
0XC19001e2	MOSETUP_E_PREINSTALL_SCRIPT_FAILED	Un script préinstallé n’a pas pu s’exécuter ou retourné une erreur.
0XC19001e3	MOSETUP_E_PRECOMMIT_SCRIPT_FAILED	Un script de précommit n’a pas pu s’exécuter ou retourné une erreur.
0XC19001e4	MOSETUP_E_FAILURE_SCRIPT_FAILED	Un script d’échec n’a pas pu s’exécuter ou retourné une erreur.
0XC19001e5	MOSETUP_E_SCRIPT_TIMEOUT	Un script a dépassé la limite de délai d’expiration.
0XC1900200	MOSETUP_E_COMPAT_SYSREQ_BLOCK	Le système ne passe pas la configuration minimale requise pour installer la mise à jour.
0XC1900201	MOSETUP_E_COMPAT_SYSREQ_CANCEL	L’utilisateur a choisi d’annuler, car le système ne passe pas la configuration minimale requise pour installer la mise à jour.
0XC1900202	MOSETUP_E_COMPAT_DOWNLOADREQ_BLOCK	Le système ne passe pas la configuration minimale requise pour télécharger la mise à jour.
0XC1900203	MOSETUP_E_COMPAT_DOWNLOADREQ_CANCEL	L’utilisateur a choisi d’annuler, car le système ne passe pas la configuration minimale requise pour télécharger la mise à jour.
0XC1900204	MOSETUP_E_COMPAT_MIGCHOICE_BLOCK	Le système ne passe pas les conditions requises pour le choix de migration souhaité.
0XC1900205	MOSETUP_E_COMPAT_MIGCHOICE_CANCEL	L’utilisateur a choisi d’annuler, car le système ne passe pas les conditions requises pour le choix de migration souhaité.
0XC1900206	MOSETUP_E_COMPAT_DEVICEREQ_BLOCK	Le système ne transmet pas l’analyse de l’appareil pour installer la mise à jour.
0XC1900207	MOSETUP_E_COMPAT_DEVICEREQ_CANCEL	L’utilisateur a choisi d’annuler, car le système ne transmet pas l’analyse de l’appareil pour installer la mise à jour.
0XC1900208	MOSETUP_E_COMPAT_INSTALLREQ_BLOCK	Le système ne transmet pas l’analyse compat pour installer la mise à jour.
0XC1900209	MOSETUP_E_COMPAT_INSTALLREQ_CANCEL	L’utilisateur a choisi d’annuler, car le système ne transmet pas l’analyse compat pour installer la mise à jour.
0XC190020a	MOSETUP_E_COMPAT_RECOVERYREQ_BLOCK	Le système ne passe pas la configuration minimale requise pour récupérer Windows.
0XC190020b	MOSETUP_E_COMPAT_RECOVERYREQ_CANCEL	L’utilisateur a choisi d’annuler, car le système ne passe pas la configuration minimale requise pour récupérer Windows.
0XC190020c	MOSETUP_E_DOWNLOADDISKSPACE_BLOCK	Le système ne transmet pas la configuration requise pour télécharger la charge utile.
0XC190020d	MOSETUP_E_DOWNLOADDISKSPACE_CANCEL	L’utilisateur a choisi d’annuler, car l’appareil n’a pas suffisamment d’espace disque à télécharger.
0XC190020e	MOSETUP_E_INSTALLDISKSPACE_BLOCK	Le système ne transmet pas la configuration requise pour installer la charge utile.
0XC190020f	MOSETUP_E_INSTALLDISKSPACE_CANCEL	L’utilisateur a choisi d’annuler, car l’appareil n’a pas suffisamment d’espace disque à installer.
0XC1900210	MOSETUP_E_COMPAT_SCANONLY	L’utilisateur a utilisé la ligne de commande setup.exe pour effectuer un scanonly, et non pour installer le système d’exploitation.
0XC1900211	MOSETUP_E_DOWNLOAD_UNPACK_DISKSPACE_BLOCK	Le système ne transmet pas la configuration requise pour télécharger et décompresser le média.
0XC1900212	MOSETUP_E_DOWNLOAD_UNPACK_DISKSPACE_MULTIARCH_BLOCK	Le système ne transmet pas la configuration requise pour télécharger et décompresser le support multi-architecture.
0XC1900213	MOSETUP_E_NO_OFFER_FOUND	Aucune offre n’a été trouvée qui correspond aux critères requis.
0XC1900214	MOSETUP_E_UNSUPPORTED_VERSION	Cette version de l’outil n’est pas prise en charge.
0XC1900215	MOSETUP_E_NO_MATCHING_INSTALL_IMAGE	Impossible de trouver une image d’installation pour ce système.
0XC1900216	MOSETUP_E_ROLLBACK_PENDING	Opération de restauration du système d’exploitation en attente.
0XC1900220	MOSETUP_E_COMPAT_REPORT_NOT_DISPLAYED	Le rapport de compatibilité ne peut pas être affiché en raison d’un composant système manquant.
0XC1900400	MOSETUP_E_UA_VERSION_MISMATCH	Une version inattendue du client De l’Agent de mise à jour a été rencontrée.
0XC1900401	MOSETUP_E_UA_NO_PACKAGES_TO_DOWNLOAD	Aucun package à télécharger.
0XC1900402	MOSETUP_E_UA_UPDATE_CANNOT_BE_MERGED	Aucun package à télécharger.
0XC1900403	MOSETUP_E_UA_CORRUPT_PAYLOAD_FILES	Les fichiers de charge utile ont été endommagés.
0XC1900404	MOSETUP_E_UA_BOX_NOT_FOUND	L’exécutable d’installation est introuvable.
0XC1900405	MOSETUP_E_UA_BOX_CRASHED	Le processus d’installation s’est arrêté de façon inattendue.

Collecte de données

Si vous avez besoin de l’aide du support Microsoft, nous vous recommandons de collecter les informations en suivant les étapes mentionnées dans Collecter des informations à l’aide de TSS pour les problèmes liés au déploiement.

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