Une erreur de privilège se produit lors de la tentative d’utilisation de Microsoft Dynamics 365 App pour Outlook
Cet article fournit une résolution du problème que vous pouvez recevoir l’erreur Vous n’avez pas besoin de privilège (prvReadOrganization) lors de la tentative d’utilisation de l’application Microsoft Dynamics 365 pour Outlook.
S’applique à : Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement Online
Numéro de la base de connaissances d’origine : 4563997
Symptômes
Lorsque vous tentez d’utiliser Microsoft Dynamics 365 App pour Outlook, vous rencontrez une erreur référençant un privilège manquant, comme l’erreur suivante :
Vous n’avez pas de privilège requis (prvReadOrganization), ce qui limite certaines fonctionnalités. Contactez votre administrateur pour obtenir l’accès nécessaire.
Cause
Cette erreur s’affiche si l’utilisateur associé à l’enregistrement de boîte aux lettres n’a pas suffisamment de privilèges pour utiliser Microsoft Dynamics 365 App pour Outlook.
Résolution
Option 1 : Attribuer un rôle de sécurité utilisateur Microsoft Dynamics 365 App pour Outlook
Un rôle standard existe pour fournir les privilèges requis pour utiliser Microsoft Dynamics 365 App pour Outlook. Ce rôle est nommé Microsoft Dynamics 365 App pour l’utilisateur Outlook et peut être affecté aux utilisateurs qui doivent utiliser App pour Outlook. Pour plus d’informations sur ce rôle, consultez Fournir un accès aux rôles de sécurité.
Option 2 : Rôle personnalisé
Si vous préférez personnaliser un rôle pour inclure les privilèges requis, reportez-vous à la section Plus d’informations pour obtenir la liste des privilèges requis pour utiliser Microsoft Dynamics 365 App pour Outlook.
Plus d’informations
Le tableau suivant répertorie les privilèges requis pour utiliser Microsoft Dynamics 365 App pour Outlook et l’onglet dans un rôle de sécurité où se trouvent les privilèges. Un utilisateur disposant du rôle Administrateur système peut localiser et modifier un rôle de sécurité en accédant aux rôles de sécurité>des paramètres.> Pour afficher le ou les rôles attribués à un utilisateur spécifique, accédez à Paramètres, sélectionnez Sécurité, Sélectionnez Utilisateurs, sélectionnez l’enregistrement Utilisateur spécifique, puis sélectionnez Gérer les rôles.
| Nom du privilège | Entité | Emplacement (onglet) dans rôle de sécurité |
|---|---|---|
| prvReadEmailServerProfile | EmailServerProfile | Gestion des entreprises |
| prvReadRole | Rôle de sécurité | Gestion des entreprises |
| prvReadUser | Utilisateur | Gestion des entreprises |
| prvWriteMailbox | Boîte aux lettres | Gestion des entreprises |
| prvReadMailbox | Boîte aux lettres | Gestion des entreprises |
| prvReadOrganization | Organisation | Gestion des entreprises |
| prvSyncToOutlook (exchangesyncidmapping | Synchronisation avec Outlook | Gestion de l’entreprise --> Privilèges liés à la confidentialité |
| prvUseOfficeApps | Utiliser l’application Dynamics 365 App for Outlook | Gestion de l’entreprise --> Privilèges liés à la confidentialité |
| prvAppendToAccount | Compte | Enregistrements principaux |
| prvReadAccount | Compte | Enregistrements principaux |
| prvDeleteActivity | Activité | Enregistrements principaux |
| prvAppendActivity | Activité | Enregistrements principaux |
| prvWriteActivity | Activité | Enregistrements principaux |
| prvCreateActivity | Activité | Enregistrements principaux |
| prvReadActivity | Activité | Enregistrements principaux |
| prvAppendToActivity | Activité | Enregistrements principaux |
| prvShareActivity | Activité | Enregistrements principaux |
| prvAppendToContact | Contact | Enregistrements principaux |
| prvReadContact | Contact | Enregistrements principaux |
| prvCreateContact | Contact | Enregistrements principaux |
| prvReadUserQuery | Vue enregistrée | Enregistrements principaux |
| prvReadAppModule | Application basée sur un modèle | Personnalisation |
| prvReadAttribute | Champ | Personnalisation |
| prvReadEntity | Entité | Personnalisation |
| prvReadRelationship | Relationship | Personnalisation |
| prvReadSystemApplicationMetadata | Métadonnées d’application système | Personnalisation |
| prvReadSystemForm | Formulaire système | Personnalisation |
| prvReadUserApplicationMetadata | Métadonnées d'application utilisateur | Personnalisation |
| prvReadQuery | Affichage | Personnalisation |
| prvReadWebResource | Ressource web | Personnalisation |
| prvSearchAvailability | Rechercher la disponibilité | Gestion des services --> Privilèges divers |
Le tableau suivant répertorie les privilèges supplémentaires requis pour afficher certaines des vues par défaut utilisées dans les formulaires Microsoft Dynamics 365 App pour Outlook. Sans ces privilèges, un utilisateur peut voir l’erreur suivante au lieu de la vue attendue (sous-grille) des enregistrements :
Vous n’êtes pas autorisé à accéder à ces enregistrements. Contactez votre administrateur Microsoft Dynamics 365 pour obtenir de l’aide.
| Nom du privilège | Entité | Emplacement (onglet) dans rôle de sécurité |
|---|---|---|
| prvReadIncident | Case | Service |
| prvReadOpportunity | Opportunité | Enregistrements principaux |
| prvReadCompetitor | Concurrent | Sales |
| prvReadConnection | Connexion | Enregistrements principaux |