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La barre d’outils De réalité mixte ne s’affiche pas sur Teams pendant un appel Dynamics 365 Remote Assist

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Symptômes

La barre d’outils De réalité mixte n’apparaît pas sur l’application de bureau Microsoft Teams pendant un appel Microsoft Dynamics 365 Remote Assist.

Cause 1 : Microsoft Teams a téléchargé une nouvelle version de l’application cliente en arrière-plan, mais exécute toujours l’ancienne version de l’application

Résolution

Pour résoudre ce problème, redémarrez votre PC.

Cause 2 : l’utilisateur HoloLens Dynamics 365 Remote Assist a temporairement perdu le suivi

Résolution

L’utilisateur Dynamics 365 Remote Assist HoloLens doit consulter des conseils pour restaurer le suivi.