Définir la motivation stratégique

Effectué

Cette unité aborde certaines des motivations liées à la migration vers le cloud qui peuvent induire de meilleurs résultats opérationnels. Réfléchir aux motivations courantes peut faciliter le débat sur les leviers économiques et, finalement, les résultats commerciaux.

Défi de la direction de Tailwind Traders

L’examen des récits client peut suggérer que l’innovation et la migration sont les motivations de Tailwind Traders. L’entreprise porte une grande partie de son attention sur des investissements dans des technologies innovantes, mais la plupart des coûts technologiques sont liés aux opérations informatiques centralisées.

Tailwind présente de nombreuses valeurs commerciales courantes et des avantages attendus. Notamment l’innovation et la croissance, l’amélioration des opérations et de la sécurité, et les capacités techniques et l’agilité. Utilisez cette unité pour comprendre comment la société équilibre ces attentes.

Orientation de la conversation

La transformation numérique est un gros pari pour de nombreuses organisations et les équipes technologiques qui orientent les efforts. Une transformation numérique réussie génère un retour pour toutes les parties impliquées.

Qu’ils réussissent ou échouent, les programmes de transformation numérique peuvent définir des carrières et l’avenir d’une entreprise. La clarté stratégique et l’adhésion des dirigeants sont impératives pour réussir. Un engagement clair vis-à-vis des motivations stratégiques guidera l’allocation des investissements et aidera les dirigeants à prendre des décisions techniques difficiles.

La hiérarchisation des motivations constitue la première étape vers la clarification de la stratégie d’entreprise. Cette étape permet de s’assurer que tous les collaborateurs œuvrent à la réalisation d’objectifs communs. Elle renforce aussi le soutien de la direction pour obtenir le budget, modifier les opérations et examiner les résultats.

La majorité des « échecs » de la transformation numérique se concluent par une réussite technologique, sans toutefois atteindre le changement stratégique initial nécessaire pour avoir un impact positif sur l’activité. Veillez à ce que la réussite technique égale la réussite commerciale en définissant le plus tôt possible des motivations et des attentes claires avec les dirigeants.

Tout au long de cette conversation, soyez prêt à impliquer diverses personnes. Vous trouverez dans la liste suivante quelques types de rôles sont impliqués dans l’établissement d’une vision stratégique, ainsi que le domaine d’intervention le plus courant de chacun de ces rôles :

• Direction financière : Augmenter la rentabilité tout en garantissant la conformité.
• Service marketing : Acquérir et fidéliser les clients, et forger une notoriété.
• Service commercial : Accélérer les ventes, améliorer la valeur à vie des clients.
• Ressources humaines : Garder, recruter et autonomiser les employés.
• Direction/conseil d’administration : Répondre aux exigences de croissance du marché et aux métriques de durabilité environnementale.

Motivations

Il existe différentes motivations qui favorisent l’adoption du cloud et entraînent des transformations métier. En fait, il est probable que plusieurs motivations s’appliquent en même temps.

L’objectif des listes figurant dans le tableau suivant est d’aider à générer des idées sur les motivations pertinentes pour votre organisation. À partir de là, vous pouvez hiérarchiser et évaluer les impacts potentiels des motivations. Votre équipe d’adoption du cloud doit se réunir avec les cadres et les dirigeants et utiliser cette liste pour comprendre quelles motivations votre effort d’adoption du cloud pourrait affecter.

Événements critiques pour l’entreprise	Migration	Innovation
Sortie du centre de données Fusion, acquisition ou cession Réduction des dépenses d’investissement Fin de la prise en charge de technologies stratégiques Réponse aux changements liés à la conformité réglementaire Nouvelles exigences de souveraineté des données Réduction des interruptions et amélioration de la stabilité informatique Réduire l'empreinte carbone	Réduction des coûts Réduction de la complexité liée aux fournisseurs ou aux contraintes techniques Optimisation des opérations internes Augmentation de l’agilité de l’entreprise Préparation à de nouvelles capacités techniques Adaptation à de nouvelles demandes du marché Adaptation à de nouvelles demandes géographiques Intégration d’un portefeuille informatique complexe	Préparation à de nouvelles capacités techniques Développement de nouvelles capacités techniques Adaptation à de nouvelles demandes du marché Adaptation à de nouvelles demandes géographiques Expériences client et engagements améliorés Transformation de produits ou de services Lancement sur le marché de nouveaux produits ou services Démocratisation ou environnements en libre-service

Classer vos motivations

Vos motivations pour l’adoption du cloud se répartissent probablement en plusieurs catégories. Au fil de l’élaboration de la liste des motivations, vous verrez probablement des tendances émerger. Les motivations ont tendance à être associées à une certaine classification (événement métier critique, migration, innovation) plutôt qu’à d’autres. Utilisez la classification prédominante pour guider le développement de votre stratégie d’adoption du cloud.

Quand la priorité absolue est de réagir à des événements métier critiques, il est important de commencer la migration de manière précoce, souvent parallèlement aux efforts de stratégie et de planification. En adoptant cette approche, vous devez avoir un esprit tourné vers la croissance et la volonté d’améliorer de façon itérative les processus, en fonction des enseignements directs acquis.

Quand la migration constitue la première priorité, la stratégie et la planification jouent un rôle essentiel dès le début du processus. Nous vous recommandons d’implémenter la première charge de travail en parallèle avec vos efforts de planification. Cette expérience aide l’équipe à comprendre et à anticiper les courbes d’apprentissage associées à l’adoption du cloud.

Quand l’innovation constitue la première priorité, la stratégie et la planification nécessitent davantage d’investissements dès le début du processus. Cette approche permet d'équilibrer le portefeuille et d'aligner judicieusement les investissements réalisés lors de l'adoption de l'informatique dématérialisée. Pour plus d’informations et de conseils, consultez Comprendre le parcours d’innovation.

Pour garantir une prise de décision plus judicieuse, tous les participants du processus de migration doivent connaître clairement leurs motivations. La section suivante décrit comment les dirigeants de l’organisation peuvent contribuer à des résultats décisionnels plus judicieux par le biais de méthodologies stratégiques cohérentes.

Stratégies pilotées par des motivations

Cette section met en évidence les motivations en matière de migration et d’innovation, ainsi que les stratégies correspondantes.

Migration

Les motivations de la migration listées vers le haut du tableau des motivations sont les raisons les plus courantes de l’adoption du cloud, mais pas nécessairement les plus importantes. Ces résultats sont importants à atteindre, mais ils sont utilisés le plus efficacement dans le cadre d’une transition vers d’autres visions plus utiles. Cette première étape importante de l’adoption du cloud est souvent appelée migration vers le cloud. Le framework utilise le terme migrer pour faire référence à la stratégie d’exécution d’une migration vers le cloud.

Certaines motivations s’alignent bien sur une stratégie de migration. Les motivations figurant en haut de cette liste auront probablement des incidences moins importantes sur l’activité que les motivations en fin de liste. Les principales motivations de migration sont les suivantes :

• Économies sur les coûts d’exploitation
• Réduction de la complexité liée aux fournisseurs ou aux contraintes techniques
• Optimisation des opérations internes
• Augmentation de l’agilité de l’entreprise
• Préparation à de nouvelles capacités techniques
• Adaptation à de nouvelles demandes du marché
• Adaptation à de nouvelles demandes géographiques

Innovation

Les données constituent la nouvelle matière première. Les applications modernes constituent la chaîne d’approvisionnement qui conduit les données vers diverses expériences. Sur le marché actuel, il est difficile de trouver un produit ou service au potentiel transformateur qui n’est pas basé sur les données, les insights et les expériences des clients. Les motivations qui figurent plus bas dans la liste des innovations s’alignent sur une stratégie technologique appelée méthodologie Innover dans ce framework.

La liste suivante répertorie des motivations qui incitent une organisation informatique à plus se concentrer sur une stratégie d’innovation que sur une stratégie de migration :

• Augmentation de l’agilité de l’entreprise
• Préparation à de nouvelles capacités techniques
• Développement de nouvelles capacités techniques
• Adaptation à de nouvelles demandes du marché
• Adaptation à de nouvelles demandes géographiques
• Amélioration des engagements et des expériences client
• Transformation de produits ou services

Horizons de l’adoption du cloud

Il est courant que des organisations aient des motivations antagonistes. Toutefois, des motivations antagonistes créent une division dans les investissements financiers que l’entreprise peut faire dans n’importe quel objectif. Une telle division aboutit à une réduction générale de l’ampleur des changements ou de transformations pouvant découler d’un effort quelconque.

La stratification est un principe sain en macroéconomie. Cependant, avec le budget limité de la plupart des projets de gestion des changements pilotés par la technologie, une approche stratifiée conduit à des signaux contradictoires et indésirables au sein du programme. Plus précisément, des investissements concomitants dans des stratégies antagonistes conduisent à une mauvaise harmonisation des personnes, des processus et des projets nécessaires à la réussite globale d’un programme. Pour que la transformation numérique réussisse, les organisations doivent prioriser les motivations en se basant sur les délais attendus, l’alignement organisationnel et la capacité d’investissement.

Pour apporter de la clarté et établir l’harmonisation, il est suggéré d’harmoniser les projets de transformation numérique complexes sur les horizons d’une organisation ou la mise en place échelonnée d’un programme. Dans ce type d’approche, l’entreprise s’engage sur une seule catégorie de motivation pour une période de temps définie. Toutes les équipes et les organisations donnent la priorité aux investissements et collaborent pour soutenir le résultat prioritaire, si besoin, pour la période définie. Cette approche crée une unité et une clarté, ainsi qu’un effet boule de neige qui permet au succès d’un horizon d’accélérer les résultats cibles de l’horizon suivant.

Outils de stratégie d’adoption du cloud

Tailwind Traders utilise l’Évaluateur de stratégie d’adoption du cloud pour évaluer sa posture de stratégie dans les différents domaines de la méthodologie Stratégie, comme :

• Identification des motivations
• Documentation des résultats métier attendus
• Évaluation des considérations financières
• Considérations techniques pour la création d’une analyse de rentabilité.

L’évaluateur de stratégie d’adoption du cloud vous guide dans les catégories les plus pertinentes pour votre organisation. Sur la base de vos réponses à chaque question, il vous fournit un score stratégique global personnalisé, calculé et moyenné sur l'ensemble des domaines stratégiques que vous avez identifiés.

Lorsque vous créez votre plan d'adoption du cloud et que vous documentez votre stratégie pour la soumettre à l'examen des parties prenantes, l'évaluateur de la stratégie d'adoption du cloud fournit des conseils éclairés qui renvoient à des outils et des modèles spécifiques. En outre, il fournit des suggestions basées sur les principes de l'économie du cloud et de l'alignement organisationnel qui fournissent une approche unifiée pour construire votre dossier d'entreprise.

Procédez à l’évaluation de l’Évaluateur de stratégie d’adoption du cloud.

Planification des horizons de Tailwind Traders

Pour Tailwind, un grand nombre de motivations figurent dans chaque catégorie du tableau des motivations. La diversité des motivations suggère que l’organisation a plusieurs événements commerciaux critiques à traiter, un besoin d’améliorations opérationnelles d’une migration ou d’une modernisation et des occasions d’innovation :

• Fermeture des centres de données : La fermeture des centres de données demande une grande attention de la part des équipes du service informatique central et d’innovation commerciale. Le délai de 12 à 18 mois pour planifier entièrement le remplacement de deux centres de données est ambitieux, mais réaliste si les distractions sont rares.
• Améliorations opérationnelles : l’accélération de l’innovation nécessite de moderniser les systèmes opérationnels existants. Elle nécessite également la modernisation des processus dédiés aux environnements de production actuels.
• Expansion de l’innovation: L’objectif à long terme est de continuer à se développer et à dominer le marché via l’innovation. L’objectif ultime est d’optimiser le volume d’efforts que le service informatique investit globalement dans l’innovation.

Les horizons de Tailwind s’aligneraient sur le planning cible suivant, à réévaluer à chaque trimestre :

Horizon	Objectif	Délai d’exécution	Considérations
1. Migration et modernisation	Donner la priorité à la fermeture des centres de données en mettant l’accent sur des solutions PaaS modernes plutôt que sur une migration lift-and-shift élémentaire.	0 à 18 mois	La migration en tant que priorité devrait réduire au maximum les conflits avec les engagements existants en innovation.
2. Modernisation des opérations	Donner la priorité aux améliorations opérationnelles qui s’appuient sur les fonctionnalités natives cloud de gouvernance, de gestion des opérations, de sécurité et de conformité.	6 à 18 mois	Cet effort vient en complément et en soutien de l’effort de migration principal.
3. Modernisation avancée	Avec les améliorations de post-migration et opérationnelles, l’équipe a suffisamment de compétences en données et en cloud pour effectuer une modernisation plus poussée des architectures complexes.	18 à 24 mois
4. Innovation et croissance	Rediriger la réduction du capital issue de la fermeture des centres de données et les nouvelles compétences du service informatique central sur l’accélération de l’innovation continue.	Passé 24 mois	Tous les horizons précédents génèrent une longue liste de nouvelles innovations au fur et à mesure que les équipes du service informatique central et d’innovation commerciale renforcent les collaborations et créent des ressources d’automatisation.

Noter vos observations

Si vous ne l’avez pas déjà fait, téléchargez le modèle de stratégie et de plan Cloud Adoption Framework. Sous Motivations and drivers (Motivations et moteurs), utilisez la discussion sur les motivations de cette unité pour décrire vos motivations.