Importer des Runbooks à partir de System Center Orchestrator dans Service Manager

Service Manager s’intègre à Orchestrator, ce qui permet d’appeler de manière synchrone des runbooks à partir de Service Manager à l’aide de flux de travail. Cette fonctionnalité fournit une intégration entre les fonctionnalités d’automatisation d’Orchestrator avec le portail libre-service et les fonctionnalités de modélisation métier. Lorsque cette fonctionnalité est combinée à la pile du catalogue de services Service Manager, il est possible de créer une offre de requête orientée utilisateur final avec un runbook Orchestrator dans le cadre du processus de traitement.

Les activités qui composent une demande de service peuvent être mappées aux activités de runbook, qui à leur tour sont mappées à un runbook Orchestrator. Par exemple, les paramètres nécessaires à une activité de démarrage personnalisée pour appeler un runbook dans Orchestrator, tel qu’un nom d’ordinateur, peuvent entrer en tant qu’objet Service Manager. Vous démarrez ce processus en important des objets runbook dans la base de données Service Manager à l’aide d’un connecteur Orchestrator. Après avoir importé des runbooks dans Service Manager, ils apparaissent dans le nœud Bibliothèque dans l’espace de travail Administration.

Remarque

Vérifiez que vous avez installé la mise à jour ADO.NET Data Services pour .NET Framework 3.5 Service Pack 1 (SP1), comme décrit dans l’article de la Base de connaissances Microsoft 976127. Pour plus d’informations, consultez ADO.NET Mise à jour de Data Services

Créer un connecteur Orchestrator et valider sa création

Vous pouvez utiliser les procédures suivantes pour créer un connecteur pour System Center - Orchestrator, puis valider la création du connecteur.

Créer un connecteur Orchestrator

1. Dans la console Service Manager, sélectionnez Administration.

2. Dans le volet Administration, développez Administration et sélectionnez Connecteurs.

3. Dans le volet Tâches, sous Connecteurs, sélectionnez Créer un connecteur et sélectionnez Connecteur Orchestrator.

4. Procédez comme suit pour terminer l’Assistant Connecteur Orchestrator :

   1. Dans la page Avant de commencer, sélectionnez Suivant.

   2. Dans la page Général, dans la zone Nom, entrez un nom pour le nouveau connecteur. Vérifiez que l’option Activer ce connecteur est sélectionnée, puis sélectionnez Suivant.

   3. Dans la page Connexion , dans la zone Informations du serveur, entrez l’URL du service Web Orchestrator.

      1. Entrez l’URL du service Web Orchestrator sous la forme , http://computer:port/Orchestrator/Orchestrator.svcoù l’ordinateur est le nom de l’ordinateur hébergeant le service web et le port est le numéro de port où le service web est installé. (Le numéro de port par défaut est 81).

   4. Dans la page Connexion , dans la zone Informations d’identification , sélectionnez un compte existant ou Nouveau, puis procédez comme suit :

      1. Dans la boîte de dialogue Compte d’identification, dans la zone Nom complet, entrez un nom pour le compte d’identification. Dans la liste Compte , sélectionnez Compte Windows. Entrez les informations d’identification d’un compte disposant des droits de connexion d’Orchestrator, puis sélectionnez OK. Dans la page Connexion , sélectionnez Tester la connexion.

         Remarque

         Les caractères spéciaux (tels que l’ampersand [&]) dans la zone Nom d’utilisateur ne sont pas pris en charge.

      2. Dans la boîte de dialogue Tester la connexion , vérifiez que le message La connexion au serveur s’affiche , puis sélectionnez OK. Dans la page Connexion , sélectionnez Suivant.

   5. Dans la page Dossier , sélectionnez un dossier, puis sélectionnez Suivant.

   6. Dans la page URL de la console web, entrez l’URL de la console web Orchestrator sous la forme http://computer:port (le numéro de port par défaut est 82), puis sélectionnez Suivant.

   7. Dans la page Résumé , vérifiez que les paramètres sont corrects, puis sélectionnez Créer.

   8. Dans la page Saisie semi-automatique , vérifiez que vous recevez le connecteur Orchestrator de message correctement créé, puis sélectionnez Fermer.

Valider la création d’un connecteur Orchestrator

1. Dans le volet Connecteurs , recherchez le connecteur Orchestrator que vous avez créé.

2. Passez en revue la colonne État en recherchant l'état Terminé avec succès.

   Remarque

   Laissez suffisamment de temps pour que le processus d’importation se termine si vous importez un grand nombre de runbooks.

3. Dans la console Service Manager, sélectionnez Bibliothèque.

4. Dans le volet Bibliothèque, développez Bibliothèque et sélectionnez Runbooks.

5. Vérifiez dans le volet Runbooks si vos runbooks ont été importés.

Synchroniser un connecteur Orchestrator

Pour vous assurer que la base de données Service Manager est à jour, le connecteur Orchestrator se synchronise avec Service Manager quotidiennement. Vous pouvez utiliser les procédures suivantes pour synchroniser le connecteur manuellement et vérifier que le connecteur a été synchronisé.

Synchroniser manuellement un connecteur Orchestrator

1. Dans la console Service Manager, sélectionnez Administration.

2. Dans le volet Administration, développez Administration et sélectionnez Connecteurs.

3. Dans le volet Connecteurs , sélectionnez le connecteur Orchestrator que vous souhaitez synchroniser.

4. Dans le volet Tâches , sous le nom du connecteur, sélectionnez Synchroniser maintenant.

Vérifier qu’un connecteur Orchestrator est synchronisé

1. Dans la console Service Manager, sélectionnez Connecteurs.

2. Dans le volet Connecteurs , examinez l’heure de début et l’heure de fin pour déterminer quand le processus de synchronisation a démarré et terminé.

   Remarque

   Les événements de synchronisation sont également écrits dans le journal des événements dans le dossier Applications and Services Logs/Operations Manager.

Désactiver et activer un connecteur Orchestrator

Vous pouvez utiliser les procédures suivantes pour désactiver ou activer un connecteur Orchestrator et valider l’état du connecteur.

Désactiver un connecteur Orchestrator

1. Dans la console Service Manager, sélectionnez Administration.

2. Dans le volet Administration, développez Administration et sélectionnez Connecteurs.

3. Dans le volet Connecteurs , sélectionnez le connecteur Orchestrator que vous souhaitez désactiver.

4. Dans le volet Tâches , sous le nom du connecteur, sélectionnez Désactiver.

5. Dans la boîte de dialogue Désactiver le connecteur , sélectionnez OK.

Activer un connecteur Orchestrator

1. Dans la console Service Manager, sélectionnez Administration et sélectionnez Connecteurs.

2. Dans le volet Connecteurs , sélectionnez le connecteur Orchestrator que vous souhaitez activer.

3. Dans le volet Tâches , sous le nom du connecteur, sélectionnez Activer.

4. Dans la boîte de dialogue Activer le connecteur , sélectionnez OK.

Valider le changement d’état d’un connecteur Orchestrator

• Dans le volet central, recherchez le connecteur pour lequel vous avez modifié l’état, puis vérifiez la valeur dans la colonne Activé .

Étapes suivantes

Découvrez comment importer des données à partir de VMM.