Planifier les clients Meetings (application web et application réunions)
Résumé: Les professionnels de l’informatique doivent passer en revue les exigences de support pour l’application Application Web Skype Entreprise et réunions Skype lors de la planification de Skype Entreprise Server. Cet article n’est pas destiné aux utilisateurs de ces applications.
Une fois que vous avez implémenté Skype Entreprise Server, les utilisateurs de votre organization devront probablement installer le client Skype Entreprise dans le cadre du processus de déploiement.
Par la suite, ces utilisateurs peuvent créer des réunions et inviter des utilisateurs en dehors du organization, et ces invités peuvent ne pas avoir de version du client Skype Entreprise. Lorsque ces utilisateurs cliquent sur l’URL de l’invitation à la réunion, l’absence de client est détectée et l’invité sans client Skype Entreprise est invité à télécharger et à installer un client de réunion léger uniquement pour qu’ils puissent rejoindre la réunion.
Remarque
L’Application Web Skype Entreprise et l’application Réunions Skype ne sont disponibles que lorsque vous essayez de vous connecter à une réunion sans avoir Skype Entreprise. L’aide de l’utilisateur pour ces applications se trouve à l’adresse https://aka.ms/smahelp.
Remarque
Vous ne pouvez pas préinstaller l’application Application Web Skype Entreprise ou Réunions Skype, mais les utilisateurs de téléphones intelligents et de tablettes peuvent être en mesure d’installer des clients mobiles peu coûteux qu’ils peuvent utiliser pour participer à des réunions.
Par défaut, le serveur hébergeant la réunion indique à l’utilisateur de télécharger et d’installer Application Web Skype Entreprise rejoindre la réunion. Le Application Web Skype Entreprise est stocké sur le serveur frontal et envoyé au participant à la réunion.
Par Skype Entreprise Server, l’application Réunions Skype (sur Windows) et Skype Entreprise pour Mac (sur Mac) sont disponibles en remplacement des Application Web Skype Entreprise commençant par CU5, mais la fourniture des applications de remplacement nécessite la configuration supplémentaire décrite dans Activez l’application Réunions Skype pour remplacer Application Web Skype Entreprise (facultatif). Si l’application réunions Skype et Skype Entreprise pour Mac sont activées, les utilisateurs téléchargent la dernière version des applications à partir de Microsoft 365 ou Office 365 Content Delivery Network (CDN) plutôt que de votre serveur Skype Entreprise. Pour Skype Entreprise Server 2019, l’utilisation de l’application Réunions Skype et Skype Entreprise pour Mac est la seule option.
L’application Réunions Skype offre une expérience de navigateur simplifiée pour le téléchargement et l’installation de l’application et la participation à des réunions, y compris la participation en un clic pour les utilisateurs d’Internet Explorer. L’application Réunions Skype présente également de nombreuses améliorations par rapport à la Application Web Skype Entreprise pour la fiabilité et l’expérience de réunion.
Remarque
À compter de Skype Entreprise Server 2015 CU5 ou version ultérieure, les réunions tenues à l’aide de Skype Entreprise Online n’envoient plus le Application Web Skype Entreprise à un utilisateur client, mais l’application Réunions Skype (sur Windows) ou Skype Entreprise pour Mac (sur Mac). À partir de Skype Entreprise Server 2015 CU5 ou version ultérieure, si vous activez l’application Réunions Skype pour remplacer Application Web Skype Entreprise (facultatif), les utilisateurs sans client se verront envoyer l’application réunions Skype ou Skype Entreprise pour Mac au lieu de Application Web Skype Entreprise.
Configuration logicielle requise
Pour utiliser le Application Web Skype Entreprise, un utilisateur doit disposer de l’une des combinaisons de système d’exploitation et de navigateur prises en charge suivantes.
Système d’exploitation et prise en charge minimale des navigateurs pour Application Web Skype Entreprise
| Système d’exploitation | Edge | Internet 32 et 64 bits Explorer 11 ou version ultérieure | Internet 32 et 64 bits Explorer 10 ou version ultérieure | Internet 32 et 64 bits Explorer 9 ou version ultérieure | Version 32 et 64 bits de Safari 6.2.8 - 11.X | Version 32 et 64 bits de Chrome 18.X ou version ultérieure |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Windows 10 |
Oui |
Oui |
N/A |
N/A |
N/A |
Oui ❸ |
| Windows 8.1 ❶ |
N/A |
Oui |
N/A |
N/A |
N/A |
Oui ❸ |
| Windows 8 (basé sur Intel) ❶ |
N/A |
N/A |
Oui |
N/A |
N/A |
Oui ❸ |
| Windows 7 avec SP1 ❷ |
N/A |
Oui |
Non |
Non |
N/A |
Oui ❸ |
| Windows Server 2008 R2 avec SP1 ❷ |
N/A |
Oui |
Oui |
Oui |
N/A |
Oui ❸ |
| macOS 10.8 et versions ultérieures (intel) ❷ |
N/A |
N/A |
N/A |
N/A |
Oui |
Oui |
❶ Le plug-in de navigateur Application Web Skype Entreprise nécessite un plug-in de partage spécifique pour utiliser la voix, la vidéo, le partage et l’affichage du partage d’écran en cours et d’autres fonctionnalités. Un participant à la réunion a la possibilité d’installer le plug-in de partage lorsqu’il rejoint la réunion ou lorsqu’il lance l’une de ces fonctionnalités. Sur Windows 8 et Windows 8.1, le plug-in de partage ne peut être installé que si vous exécutez Internet Explorer 10 ou Internet Explorer 11 pour le bureau. Ces fonctionnalités ne sont pas disponibles avec les versions non-bureau d’Internet Explorer 10 et 11. Notez que Firefox et Safari version 12.0 et ultérieures ne sont plus pris en charge.
❷ Sur les systèmes d’exploitation Windows 7, Windows Server 2008 R2 et Macintosh pris en charge, toutes les fonctionnalités sont disponibles, notamment la voix sur ordinateur, la vidéo, l’affichage d’applications, le partage d’applications, l’affichage de bureau et le partage de bureau. Pour utiliser ces fonctionnalités, vous devez installer un plug-in quand vous y êtes invité. Veuillez noter que la version Mac OS X 10.7 n’est plus prise en charge. Notez également que l’application web ne sera pas installée sur OS X 10.15 ou version ultérieure. Nous vous recommandons d’utiliser la dernière version de Skype Entreprise pour Mac qui prend en charge les scénarios de jointure anonyme à l’avenir.
❸ L’accès à l’application web à partir de Chrome sur Windows lance un petit programme qui charge l’application web dans un cadre de Explorer Internet incorporé. Ce programme requiert l'une des versions d'Internet Explorer prises en charge pour charger correctement l'application Web.
Remarque
Les utilisateurs microsoft 365 et Office 365 peuvent utiliser Internet Explorer 10 ou version ultérieure avec Skype Entreprise.
Application Réunions Skype
L’application Réunions Skype s’exécute en tant qu’application sur des ordinateurs utilisant Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7, avec Internet 32 et 64 bits Explorer 11 ou version ultérieure installée.
Pour toutes les autres dépendances, reportez-vous à Plateformes prises en charge pour l’application Réunions Skype
Skype Entreprise pour Mac
Skype Entreprise pour Mac s’exécute sur des ordinateurs utilisant macOS version 10.8 ou ultérieure.
Configuration matérielle minimale requise
La configuration matérielle requise est déterminée par le système d'exploitation et le navigateur. Les fonctionnalités vocales et de téléphonie nécessitent un micro et des haut-parleurs, un casque équipé d'un micro, ou un périphérique équivalent compatible avec l'ordinateur. Les fonctionnalités vidéo nécessitent un périphérique vidéo compatible avec l'ordinateur. Pour plus d’informations sur la prise en charge du matériel vidéo et la qualité vidéo attendue, consultez Skype Entreprise résolutions vidéo du client.
Configuration réseau requise
Si un utilisateur de Application Web Skype Entreprise ou de l’application Réunions Skype rencontre des problèmes de connexion, il est probable que l’infrastructure réseau de son organization ne soit pas configurée pour prendre en charge les Office 365 comme décrit dans Office 365 URL et plages d’adresses IP. C’est le cas si la réunion a été créée par un utilisateur de Skype Entreprise Online ou Skype Entreprise Server.
Si l’utilisateur se trouve sur un réseau non configuré comme décrit, de nombreuses fonctionnalités d’application peuvent ou non fonctionner et il peut ne pas être en mesure de se connecter à la réunion.
Fonctionnalités des réunions prises en charge
Ce tableau compare les fonctionnalités réunions disponibles pour les utilisateurs du client Skype Entreprise, Application Web Skype Entreprise, Skype Meetings App et Lync Web App. Lync Web App est répertorié à des fins de comparaison de fonctionnalités : un utilisateur télécharge et utilise Lync Web App uniquement si la réunion a été hébergée sur un serveur Lync 2013.
| Fonctionnalité | client Skype Entreprise 2016 ou 2019 | Skype Entreprise sur le client Mac | Application Réunions Skype | Application Web Skype Entreprise | Lync Web App |
|---|---|---|---|---|---|
| Ajouter l'audio de l'ordinateur |
✔ | ✔ | ✔ (nécessite un plug-in) |
✔ (nécessite un plug-in) |
✔ (nécessite un plug-in) |
| Ajouter la vidéo |
✔ | ✔ | ✔ (nécessite un plug-in) |
✔ (nécessite un plug-in) |
✔ (nécessite un plug-in) |
| Basculer l’audio vers un téléphone pour les participants authentifiés |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Basculer l’audio vers un téléphone pour les participants invités |
✔ | ✔ | ✔ | ||
| Afficher une vidéo à plusieurs (vue galerie) |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Partage d'écran vidéo |
✔ | ✔ |
✔ (Affichage uniquement) |
||
| Utiliser des commandes de présentateur lors des réunions |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Accéder à une liste détaillée des réunions |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Participer à une conversation par messagerie instantanée à plusieurs |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Définir les messages instantanés sur Importance haute |
✔ | ||||
| Partager le bureau (si option activée) |
✔ | ✔ | ✔ (nécessite un plug-in) |
✔ (nécessite un plug-in) |
✔ (nécessite un plug-in) |
| Partager un programme (si option activée) |
✔ | ✔ (Sur Windows uniquement ; nécessite un plug-in) |
✔ (Sur Windows uniquement ; nécessite un plug-in) |
✔ (Sur Windows uniquement ; nécessite un plug-in) |
|
| Prendre le contrôle du bureau ou du programme partagé d’un autre utilisateur |
✔ | ✔ (❶ Sur Windows uniquement ; nécessite un plug-in) |
✔ (❶ Sur Windows uniquement ; nécessite un plug-in) |
✔ (❶ Sur Windows uniquement ; nécessite un plug-in) |
|
| Permettre à un autre utilisateur de prendre le contrôle de votre bureau ou programme partagé |
✔ | ||||
| Ajouter des participants anonymes (si option activée) |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Inviter des participants par nom |
✔ | ✔ | |||
| Inviter des participants par numéro de téléphone |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Inviter des participants par e-mail |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Utiliser les réunions audio rendez-vous |
✔ ❷ | ✔ ❷ | ✔ ❷ | ✔ ❷ | ✔ ❷ |
| Démarrer une réunion Conférence maintenant |
✔ | ✔ | |||
| Enregistrer une réunion |
✔ | ||||
| Ajouter et télécharger des pièces jointes |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Ajouter et présenter des fichiers Microsoft PowerPoint |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Parcourir des fichiers Microsoft PowerPoint |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Ajouter et modifier des notes de réunion OneNote |
✔ | Modifier uniquement (pas ajouter) |
Modifier uniquement (pas ajouter) |
Modifier uniquement (pas ajouter) |
|
| Utiliser un tableau blanc |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Mener des sondages |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Télécharger des fichiers pour les partager avec des tiers |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Planifier une réunion ou une conférence |
Outlook ou Planificateur Web Skype Entreprise |
Outlook ou Planificateur Web Skype Entreprise |
Planificateur Web Skype Entreprise |
Planificateur Web Skype Entreprise |
Planificateur Web Skype Entreprise |
| Gestionnaire Questions/Réponses |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Désactiver la vidéo des participants |
✔ | ||||
| Désactiver la messagerie instantanée pour la réunion |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Désactiver le son de l’audience |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Inviter tout le monde à participer |
✔ | ||||
| Produire une diffusion de réunion Skype |
✔ |
❶ Les participants ne peuvent pas contrôler les bureaux partagés par les utilisateurs Skype Entreprise pour Mac, Lync pour Mac 2011 ou Communicator pour Mac 2011. Cela ne fonctionne pas non plus pour Application Web Skype Entreprise sur Max OSX.
❷ Pour Skype Entreprise Online, cette fonctionnalité nécessite la conférence RTC Microsoft, la messagerie unifiée Exchange ou un fournisseur d’audioconférence tiers.
❸ Le client Lync pour Mac 2011 ne peut pas afficher les présentations Microsoft Office 2013 PowerPoint lorsqu’elles ont été partagées lors d’une conférence par le Application Web Skype Entreprise.
Problèmes connus et résolution des problèmes
Pour les utilisateurs finaux, l’aide en ligne pour ces applications est facilement disponible. Les professionnels de l’informatique doivent être conscients des problèmes suivants :
Si l’utilisateur se trouve sur un réseau non configuré pour répondre à la configuration réseau requise, de nombreuses fonctionnalités d’application peuvent ou non fonctionner et il peut ne pas être en mesure de se connecter à la réunion.
Certains utilisateurs peuvent avoir des ordinateurs administrés par l’entreprise avec l’autorisation désactivée d’installer des applications. pour ces utilisateurs, aucune des deux applications n’est une option, mais les utilisateurs de téléphone intelligent et de tablette peuvent être en mesure d’installer des clients mobiles peu coûteux qu’ils peuvent utiliser pour participer à des réunions.
D’autres problèmes d’installation sont également abordés dans les rubriques d’aide.
Les utilisateurs peuvent voir un avertissement de pare-feu la première fois qu’ils exécutent l’application de réunions. Ils peuvent être invités à ouvrir des ports pour optimiser l’expérience, ce qui peut nécessiter Administration privilèges sur l’ordinateur qu’ils n’ont peut-être pas. L’application doit toujours fonctionner et l’utilisateur peut refuser en toute sécurité d’ouvrir les ports demandés.
ActiveX doit être activé sans filtrage dans Internet Explorer, même si Internet Explorer n’est pas votre navigateur par défaut. Dans Application Web Skype Entreprise, un contrôle ActiveX (un petit module qui ajoute des fonctionnalités supplémentaires à une application web ou à un autre programme) est requis pour le partage audio, vidéo et d’écran.
Pour que certaines fonctionnalités de Application Web Skype Entreprise fonctionnent correctement, vous devez autoriser votre navigateur à enregistrer les cookies sur votre ordinateur ou appareil.
Vous devrez peut-être activer la prise en charge de JavaScript dans votre navigateur pour que certaines fonctionnalités Application Web Skype Entreprise fonctionnent comme prévu.
Prise en charge d’AES
Depuis Skype Entreprise Server 2015 CU5, AES n’est pas pris en charge pour ASP.NET 4.6, ce qui peut entraîner l’échec du démarrage de l’application Réunions Skype. Les exigences de chiffrement dues à ASP .NET 4.5 ont plus de détails.
Voir aussi
Déployer des clients téléchargeables web dans Skype Entreprise Server
Plateformes prises en charge pour l’application Réunions Skype