Se préparer au Microsoft Engage Center (Services Hub)
Aperçu
Le Microsoft Engage Center est la nouvelle expérience numérique qui remplace le Services Hub. Basé sur Azure, il apporte de nouvelles fonctionnalités pour améliorer votre expérience de support d’entreprise Microsoft, en parallèle avec le Services Hub. De nouvelles fonctionnalités seront progressivement déployées pour vous aider à optimiser votre expérience Microsoft Unified. Cet article vous fournit des informations pour vous aider à tirer parti des nouvelles fonctionnalités.
Gestion et administration
Selon la configuration de votre réseau, vous devrez peut-être ajouter l’URL du Microsoft Engage Center à votre liste autorisée. Pour plus d’informations, consultez Autoriser les URL du Microsoft Engage Center sur votre pare-feu ou votre serveur proxy.
Collaborez avec votre CSAM pour supprimer les espaces de travail du Services Hub qui ne sont plus nécessaires ou utilisés. Pour plus d’informations, consultez la présentation des espaces de travail du Microsoft Services Hub.
Abonnez-vous pour recevoir des mises à jour concernant le Microsoft Engage Center dans votre profil. Pour plus d’informations, consultez la page d’accueil du Services Hub.
Forum Aux Questions (FAQ)
La documentation est incohérente avec les informations partagées sur cette page. Quelles sont ces différences ?
Une préversion limitée de Microsoft Engage Center a été disponible pour un nombre restreint de clients pendant plusieurs mois. La documentation existante concernant le Microsoft Engage Center, présentant les fonctionnalités en détail, est spécifiquement destinée à ces clients. Cet article détaille les fonctionnalités supplémentaires qui seront déployées avant la migration pour les clients du support Unified et Premier. À mesure que de nouvelles fonctionnalités sont publiées, nous enrichirons la documentation en conséquence.