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Configuration d’une stratégie d’emplacement

 

Dernière rubrique modifiée : 2012-06-11

La stratégie d’emplacement est utilisée pour appliquer des paramètres liés au système Enhanced 9-1-1 (E9-1-1) et des paramètres d’emplacement pour les utilisateurs et les contacts. La stratégie d’emplacement détermine si un utilisateur peut avoir recours au système E9-1-1 et, le comportement spécifique d’un appel d’urgence. Par exemple, la stratégie d’emplacement permet de définir le numéro d’appel d’urgence (911 aux États-Unis, 15 en France), de déterminer si le service de sécurité de l’entreprise est automatiquement averti et comment l’appel est acheminé.

Vous pouvez configurer des stratégies d’emplacement depuis le groupe Configuration réseau dans le Panneau de configuration Lync Server. Le Panneau de configuration Lync Server vous permet d’afficher, de créer, de modifier ou de supprimer des stratégies d’emplacement.

Pour afficher des stratégies d’emplacement

  1. À partir d’un compte d’utilisateur membre du groupe RTCUniversalServerAdmins (ou disposant des mêmes droits) ou affecté au rôle CsAdministrator, ouvrez une session sur un ordinateur qui se trouve sur votre déploiement interne.

  2. Ouvrez une fenêtre de navigateur, puis entrez l’URL d’administration pour ouvrir le Panneau de configuration Lync Server. Pour plus d’informations sur les différentes méthodes de démarrage du Panneau de configuration Lync Server, voir Ouvrir les outils d’administration Lync Server.

  3. Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Configuration réseau, puis sur Stratégie d’emplacement.

Une stratégie unique, appelée Globale, existe par défaut. Il n’est pas possible de supprimer ou de renommer cette stratégie. Vous pouvez cependant la modifier. Cette stratégie s’applique à tous les utilisateurs et contacts, sauf si vous créez des stratégies de site ou par utilisateur. Les stratégies par utilisateur doivent être appliquées à des utilisateurs spécifiques.

Pour créer une stratégie d’emplacement

  1. À partir d’un compte d’utilisateur membre du groupe RTCUniversalServerAdmins (ou disposant des mêmes droits) ou affecté au rôle CsAdministrator, ouvrez une session sur un ordinateur qui se trouve sur votre déploiement interne.

  2. Ouvrez une fenêtre de navigateur, puis entrez l’URL d’administration pour ouvrir le Panneau de configuration Lync Server. Pour plus d’informations sur les différentes méthodes de démarrage du Panneau de configuration Lync Server, voir Ouvrir les outils d’administration Lync Server.

  3. Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Configuration réseau, puis sur Stratégie d’emplacement.

  4. Sur la page Stratégie d’emplacement, cliquez sur Nouveau, puis sélectionnez le type de stratégie que vous souhaitez créer :

    • Pour créer une stratégie de site, cliquez sur Stratégie du site. Dans Sélectionner un site, choisissez le site auquel vous souhaitez appliquer la stratégie, puis cliquez sur OK. Sur la page Créer une stratégie d’emplacement, le champ Étendue contient la valeur Site et le champ Nom contient le nom du site que vous avez choisi. Vous ne pouvez modifier aucun de ces champs. Une stratégie de site est automatiquement appliquée à tous les utilisateurs sur le site spécifié et remplace la stratégie globale qui leur était appliquée.

    • Pour créer une stratégie utilisateur, cliquez sur Stratégie de l’utilisateur. Dans la page Créer une stratégie d’emplacement, le champ Étendue contient la valeur Utilisateur. Vous ne pouvez pas modifier cette valeur. Dans le champ Nom, tapez le nom que vous souhaitez donner à cette stratégie. Une stratégie utilisateur ne s’applique pas automatiquement aux utilisateurs. Après avoir créé la stratégie utilisateur, vous devez manuellement octroyer la stratégie aux utilisateurs ou aux sites réseau auxquels vous souhaitez que la stratégie s’applique.

  5. Renseignez les champs restants, comme suit :

    • Activer les services d’urgence avancés   Activez cette case à cocher pour activer ces services pour les utilisateurs associés à la stratégie relative au système E9-1-1. Lorsque les services d’urgence sont activés, les clients Microsoft Lync Server 2010 récupèrent les informations d’emplacement lors de leur inscription à un emplacement et incluent ces informations lors de la réception d’un appel d’urgence.

    • Emplacement   Spécifiez l’une des valeurs suivantes :

      • Requis   L’utilisateur est invité à fournir des informations sur l’emplacement lorsque le client s’inscrit à un nouvel emplacement. L’utilisateur peut ignorer l’invite sans fournir aucune information. S’il fournit des informations, le fournisseur de services d’urgence répond d’abord à l’appel d’urgence pour vérifier l’emplacement, puis l’appel est transmis à l’opérateur du centre d’appels de la sécurité publique (c’est-à-dire l’opérateur des services d’urgence).

      • Non requis   L’utilisateur n’est pas invité à saisir un emplacement. Lorsqu’un appel est effectué sans informations d’emplacement, le fournisseur de services d’urgence y répond et demande qu’un emplacement lui soit indiqué.

      • Clause d’exclusion de responsabilité   Cette option est la même que Requis sauf que l’utilisateur ne peut pas ignorer l’invite sans fournir des informations sur l’emplacement. L’utilisateur peut toujours appeler les services d’urgence, mais aucun autre appel ne peut être passé sans fournir les informations. De plus, un texte d’exclusion s’affiche pour informer l’utilisateur des conséquences du refus de fournir des informations sur l’emplacement. Pour définir le texte d’exclusion de responsabilité, vous devez exécuter la cmdlet Set-CsEnhancedEmergencyServiceDisclaimer depuis la ligne de commande à l’aide de Lync Server Management Shell. Pour plus d’informations, voir Set-CsEnhancedEmergencyServiceDisclaimer dans la documentation de Lync Server Management Shell.

    • Utiliser l’emplacement pour les services d’urgence uniquement   Les informations d’emplacement peuvent être utilisées par le client Microsoft Lync 2010 pour diverses raisons (par exemple, pour indiquer votre emplacement à vos collègues). Activez cette case à cocher pour que les informations sur l’emplacement soient uniquement disponibles lors d’un appel d’urgence.

    • Utilisation PSTN Réseau téléphonique commuté public qui sera utilisé pour déterminer l’itinéraire des communications vocales qui permettra d’acheminer les appels d’urgence des clients à l’aide de ce profil. L’itinéraire associé à cette utilisation doit pointer sur une jonction SIP dédiée aux appels d’urgence ou sur une passerelle ELIN (numéro d’identification de l’emplacement en cas d’urgence) qui achemine les appels d’urgence vers le centre d’appels de la sécurité publique (PSAP) le plus proche.

    • Numéro d’urgence   Numéro qui est composé pour joindre les services d’urgence. Aux États-Unis il s’agit du 911. La chaîne doit être composée des chiffres 0 à 9 et peut avoir une longueur comprise entre 1 et 10 chiffres.

    • Masque de numéro d’urgence   Numéro que vous voulez traduire en valeur de numéro d’urgence lorsqu’il est composé. Par exemple, si vous entrez 212 dans ce champ et si la valeur du champ Numéro d’urgence est 911, le numéro appelé sera le 911 si un utilisateur compose le 212. Cela permet de composer d’autres numéros d’urgence et de pouvoir joindre quand même les services d’urgence. Par exemple, si une personne provenant d’un pays où le numéro d’urgence est différent tente de composer ce numéro au lieu du numéro d’urgence du pays dans lequel elle se trouve actuellement. Vous pouvez définir plusieurs masques d’appel d’urgence en séparant les valeurs par des points-virgules. Par exemple, 212;414. Chaque caractère doit être un chiffre compris entre 0 et 9, et la longueur maximale de la chaîne est 100 caractères.

      importantImportant :
      Assurez-vous que la valeur du masque d’appel n’est pas identique à un numéro figurant dans une plage d’orbites de parcage d’appel. Le routage de parcage d’appel aura priorité sur la conversion des chaînes d’appel d’urgence. Pour voir les plages d’orbites de parcage d’appel, cliquez sur Fonctionnalités vocales dans la barre de navigation de gauche, puis cliquez sur Parcage d’appel. Pour plus d’informations, voir Configurer les extensions de numéro de téléphone pour le parcage d’appel.

    • URI de notification   Un ou plusieurs URI (Uniform Resource Identifier) SIP à notifier lorsqu’un appel d’urgence est passé. Par exemple, le service de sécurité de l’entreprise peut être notifié par un message instantané pour chaque appel d’urgence. Si l’emplacement de l’appelant est disponible, cet emplacement sera inclus dans la notification. Plusieurs URI SIP peuvent être insérés dans une liste dans laquelle ils sont séparés par des virgules. Par exemple, sip:security@litwareinc.com,sip:kmyer@litwareinc.com. N’oubliez pas que les listes de distribution et les URI de groupe ne sont pas pris en charge. La chaîne doit comporter entre 1 et 256 caractères et commencer par le préfixe « sip: ». Un exemple est affiché avant que vous ne cliquiez dans le champ URI de notification.

    • URI de la conférence   URI SIP, dans ce cas le numéro de téléphone d’une tierce personne qui sera invitée à participer aux appels d’urgence. Par exemple, le service de sécurité de l’entreprise peut recevoir un appel l’invitant à écouter ou à participer à un appel d’urgence (en fonction de la valeur fournie dans le champ Mode conférence). La chaîne doit comporter entre 1 et 256 caractères et commencer par le préfixe « sip: ». Un exemple est affiché avant que vous ne cliquiez dans ce champ.

    • Mode conférence   Si vous spécifiez une valeur dans le champ URI de la conférence, le mode conférence détermine si une tierce personne peut participer à l’appel d’urgence ou seulement l’écouter. Spécifiez une des options suivantes :

      • Unidirectionnel   La personne tierce peut uniquement écouter la conversation entre l’appelant et l’opérateur du centre d’appels de la sécurité publique.

      • Bidirectionnel   Une tierce personne peut écouter et participer à l’appel entre l’appelant et l’opérateur du centre d’appels de la sécurité publique.

  6. Cliquez sur Valider.

    importantImportant :
    Lorsque vous créez une stratégie utilisateur, cette stratégie ne s’applique initialement à aucun utilisateur ou site réseau. Pour appliquer la stratégie à un utilisateur, cliquez sur Utilisateurs dans la barre de navigation de gauche. Recherchez l’utilisateur auquel vous souhaitez appliquer la stratégie. Dans le menu Edition, cliquez sur Afficher les détails. Sur la page Modifier l’utilisateur Lync Server, sélectionnez la nouvelle stratégie d’emplacement dans la liste déroulante Stratégie d’emplacement, puis cliquez sur Valider.
    Pour appliquer la stratégie à un site réseau, cliquez sur Configuration réseau dans la barre de navigation de gauche et cliquez sur Site. Recherchez le site réseau auquel vous souhaitez appliquer la stratégie. Dans le menu Edition, cliquez sur Afficher les détails. Dans Modifier le site, sélectionnez la nouvelle stratégie d’emplacement dans la liste déroulante Stratégie d’emplacement?, puis cliquez sur Valider.

Pour modifier une stratégie d’emplacement

  1. À partir d’un compte d’utilisateur membre du groupe RTCUniversalServerAdmins (ou disposant des mêmes droits) ou affecté au rôle CsAdministrator, ouvrez une session sur un ordinateur qui se trouve sur votre déploiement interne.

  2. Ouvrez une fenêtre de navigateur, puis entrez l’URL d’administration pour ouvrir le Panneau de configuration Lync Server. Pour plus d’informations sur les différentes méthodes de démarrage du Panneau de configuration Lync Server, voir Ouvrir les outils d’administration Lync Server.

  3. Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Configuration réseau, puis sur Stratégie d’emplacement.

  4. Sur la page Stratégie d’emplacement, sélectionnez la stratégie d’emplacement que vous souhaitez modifier.

  5. Dans le menu Edition, cliquez sur Afficher les détails.

  6. Sur la page Modifier la stratégie d’emplacement, modifiez les champs comme il convient (pour plus d’informations, voir l’étape 5 dans la procédure de création d’une stratégie d’emplacement plus haut dans cette rubrique).

  7. Cliquez sur Valider.

Pour supprimer une stratégie d’emplacement

  1. À partir d’un compte d’utilisateur membre du groupe RTCUniversalServerAdmins (ou disposant des mêmes droits) ou affecté au rôle CsAdministrator, ouvrez une session sur un ordinateur qui se trouve sur votre déploiement interne.

  2. Ouvrez une fenêtre de navigateur, puis entrez l’URL d’administration pour ouvrir le Panneau de configuration Lync Server. Pour plus d’informations sur les différentes méthodes de démarrage du Panneau de configuration Lync Server, voir Ouvrir les outils d’administration Lync Server.

  3. Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Configuration réseau, puis sur Stratégie d’emplacement.

  4. Sur la page Stratégie d’emplacement, sélectionnez la stratégie d’emplacement que vous souhaitez supprimer.

    noteRemarque :
    Vous pouvez supprimer plusieurs stratégies d’emplacement à la fois. Pour cela, appuyez sur CTRL et tout en maintenant cette touche enfoncée, sélectionnez plusieurs stratégies. Ou, pour sélectionner toutes les stratégies, cliquez sur Sélectionner tout dans le menu Edition.

  5. Dans le menu Edition, cliquez sur Supprimer.

  6. Cliquez sur OK.

    importantImportant :
    Vous ne pouvez pas supprimer la stratégie d’emplacement globale. Si vous tentez de supprimer cette stratégie vous obtiendrez un message d’erreur et les valeurs par défaut de cette stratégie seront rétablies.