Configurer les extensions de numéro de téléphone pour le parcage d’appel
Dernière rubrique modifiée : 2010-12-13
L’application de parcage d’appel permet à un utilisateur Voix Entreprise de mettre un appel en attente depuis un téléphone et de le reprendre ultérieurement sur n’importe quel autre téléphone. Lorsque l’utilisateur parque un appel, Microsoft Lync Server 2010 transfère cet appel vers un numéro temporaire, appelé orbite, où l’appel est maintenu jusqu’à ce que quelqu’un le reprenne ou que le délai d’attente expire.
Vous devez configurer la table d’orbites de parcage d’appel avec les plages de numéros de poste qui sont réservées par votre organisation aux appels parqués. Ces postes doivent être des postes virtuels (autrement dit, des postes auxquels aucun utilisateur ou téléphone n'est assigné). Chaque pool Lync Server 2010 dans lequel une application de parcage d’appel est déployée peut avoir une ou plusieurs plages d’orbites. Les plages d’orbites doivent être globalement uniques dans le déploiement Lync Server 2010.
.gif "important") Important : |
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| Vous devez sélectionner la case à cocher Activer le parcage d'appel dans votre stratégie de la voix avant de pouvoir utiliser le parcage d'appel. Par défaut, cette option n'est pas sélectionnée. |