Réception par l’agent d’un appel Response Group qui s’est soudainement arrêté de sonner

 

Dernière rubrique modifiée : 2011-03-11

Problème   Vous êtes agent Response Group Microsoft Lync 2010 et vous recevez un appel Response Group qui a sonné puis s’est soudainement arrêté de sonner.

Résolution   Un autre agent a répondu à l’appel. Vous allez recevoir une notification qui vous indiquera quel agent a répondu à cet appel.

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