Certains groupes Response Group sont invisibles pour l’agent

 

Dernière rubrique modifiée : 2011-03-11

Problème   Vous êtes agent Response Group Microsoft Lync 2010 et vous ne parvenez pas à voir certains de vos groupes Response Group dans la liste Au nom de.

Résolution   Procédez comme suit :

• Actualisez la liste. Pour cela, déconnectez-vous de Lync 2010, puis reconnectez-vous. La liste des groupes Response Group est uniquement mise à jour lors de la connexion, puis toutes les huit heures par la suite. De plus, il est uniquement possible de passer des appels au nom des groupes Response Group anonymes figurant dans la liste.

• Contactez l’administrateur Lync pour déterminer s’il existe un problème de connexion avec le serveur.

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