Procédures standard dans Lync Server 2013
Rubrique Dernière modification : 2014-08-18
Plusieurs ressources peuvent vous aider à définir les procédures standard requises dans l’organisation et comment les effectuer. Étant donné que chaque organisation est unique, vous devrez peut-être personnaliser et adapter ces ressources en fonction des besoins quotidiens. Les procédures opérationnelles standard changent et la documentation doit parfois être révisée. À mesure que les modifications sont apportées, le processus de gestion des modifications, tel qu’il est défini dans les fonctions de gestion des services de Microsoft Operational Framework, doit identifier la façon dont chaque modification est susceptible d’affecter le mode et le moment d’exécution des tâches administratives. Utilisez la fonction de gestion des modifications pour mettre à jour et contrôler la documentation procédurale. Nous vous recommandons de séparer les tâches opérationnelles en charges de travail gérables, où les tâches sont exécutées quotidiennement, hebdomadairement, mensuellement et en fonction des besoins. Les tâches quotidiennes concentreraient les efforts sur des aspects très importants pour le fonctionnement d’un système et les tâches mensuelles se concentreraient davantage sur la garantie de la santé à long terme d’un système. Les tâches qui doivent être effectuées peuvent être séparées dans les catégories suivantes :
Lors de la préparation de la documentation pour la gestion des opérations, utilisez des listes de vérification pour vous assurer que les tâches requises sont effectuées au moment approprié. Pour plus d’informations sur la préparation des listes de vérification des opérations, consultez les exemples de listes de vérification situées dans les listes de vérification des opérations.
Souvent, la gestion des modifications prend le relais lorsque l’administration du système se termine. Si une tâche est couverte par une procédure standard, elle fait partie de la fonction d’administration système. S’il n’existe aucune procédure standard pour une tâche, elle doit être gérée à l’aide de la fonction de gestion des modifications.