Tâches hebdomadaires dans Skype Entreprise Server 2015
Rubrique Dernière modification : 2015-08-17
Les tâches hebdomadaires sont généralement liées à la collecte et à l’analyse des journaux et des rapports.
Archiver les journaux des événements
Si les journaux des événements ne sont pas configurés pour remplacer les événements en fonction des besoins, ils doivent être archivés et supprimés régulièrement. Cette action est particulièrement importante pour les journaux de sécurité, qui peuvent être nécessaires lors de l’examen des tentatives de violations de sécurité.
Votre organisation devra définir des stratégies et des procédures pour l’archivage des journaux.
Créer des rapports
Créez des rapports d’état pour faciliter la planification de la capacité, les révisions du contrat SLA et l’analyse des performances. Utilisez les données quotidiennes du journal des événements et du Moniteur système pour créer des rapports sur l’utilisation du disque, de la mémoire et du processeur. Utilisez System Center Operations Manager pour générer des rapports de disponibilité et de temps d’activité.
Votre organisation devra définir des stratégies et des procédures pour les rapports d’état.
Rapports d’incidents
Effectuez un audit hebdomadaire des rapports d’incidents de votre organisation liés à Lync Server. Cet audit doit inclure les éléments suivants :
Les principaux incidents générés, résolus et en attente.
Solutions pour les incidents non résolus.
Mise à jour des rapports pour inclure de nouveaux tickets de dépannage.
Mise à jour d’un référentiel de documents pour des guides de dépannage et des post mortems sur les pannes.
Étant donné que le système de suivi des incidents de votre organisation est un choix indépendant de Lync Server, des instructions ou des pointeurs spécifiques ne sont pas disponibles. Consultez la documentation relative au système choisi par votre organisation.
Vérifier les journaux et les performances d’IIS
Effectuez une révision hebdomadaire des journaux internet (IIS) et des performances. Pour plus d’informations sur la surveillance des journaux et des performances IIS, consultez la vue d’ensemble de la journalisation des événements IiS (Internet Information Services) Windows Server 2003. La révision doit inclure les éléments suivants :
Compteurs de cache de service web pour surveiller le cache du service WWW.
Compteurs DEP (Active Server Pages) pour surveiller les applications qui s’exécutent en tant qu’ASP.
Générer des rapports de base de données
Pour générer des rapports sur la base de données SQL
Ouvrez Lync Server 2013.
Dans l’arborescence de la console, développez le nœud de forêt, développez les pools d’entreprise, puis cliquez sur le pool pour lequel vous souhaitez générer un rapport de base de données.
Dans le volet d’informations, cliquez sur l’onglet Base de données .
Sous l’onglet Base de données , procédez comme suit :
Pour afficher le nom de la base de données, développez Paramètres généraux et affichez le nom de la base de données.
Pour récupérer les statistiques de synthèse utilisateur actuelles pour le pool, développez Rapports de synthèse utilisateur, cliquez sur Go et affichez les résultats.
Pour récupérer les données actuelles par utilisateur pour un seul utilisateur du pool, développez rapports par utilisateur, tapez l’URI SIP de l’utilisateur, cliquez sur Go et affichez les résultats.
Pour récupérer les statistiques récapitulatives de conférence actuelles pour le pool, développez rapports de synthèse de conférence, cliquez sur Go et affichez les résultats.
Vérifier la sécurité et les mises à jour de Lync Server
Identifiez les nouveaux service packs, correctifs logiciels ou mises à jour. Le cas échéant, testez-les dans un laboratoire de test et utilisez les procédures de contrôle des modifications pour organiser le déploiement sur les serveurs de production. En outre, les mises à jour des composants Lync Server sont désormais disponibles dans le cadre de la mise à jour Windows. Toutes les mises à jour des composants Lync Server doivent être mises à jour en même temps sur tous les serveurs qui exécutent Lync Server pour lesquels les mises à jour sont applicables.
Exécuter Lync Server 2013 Best Practice Analyzer
Lync Server 2013 Best Practices Analyzer Tool est un outil de diagnostic qui collecte des informations de configuration et détermine si la configuration est définie en fonction des meilleures pratiques de Microsoft. La documentation de cet outil se trouve dans Lync Server 2013 Best Practices Analyzer.
L’outil compare les données de configuration de votre déploiement à un ensemble de règles prédéfinies pour Lync Server et signale les problèmes potentiels. Pour chaque problème signalé, l’outil fournit la configuration actuelle dans l’environnement Lync Server et la configuration recommandée.
Avec l’accès réseau approprié, l’outil peut examiner vos services AD DS et serveurs qui exécutent Lync Server 2013 pour effectuer les opérations suivantes :
Effectuer des contrôles d’intégrité de manière proactive, en vérifiant que la configuration est définie conformément aux meilleures pratiques recommandées
Générer une liste de problèmes, tels que des paramètres de configuration non optimaux ou des options non prises en charge ou non recommandées
Juger de la santé générale d’un système
Aider à résoudre des problèmes spécifiques
Invitez-vous à télécharger les mises à jour si elles sont disponibles
Fournir une documentation locale et en ligne sur les problèmes signalés, et inclure des conseils de résolution des problèmes
Générer des informations de configuration qui peuvent être capturées pour une révision ultérieure
Vérifiez que le RTCBPA.msi est installé sur tous les serveurs Lync Server 2013 et générez un rapport de contrôle d’intégrité hebdomadaire. Notez les résultats et corrects, si nécessaire.
Passer en revue les chiffres de performances du contrat SLA
Vérifiez les données de performances clés de la semaine précédente. Examinez les performances par rapport aux exigences du contrat SLA. Identifiez les tendances et les éléments qui n’ont pas atteint leurs objectifs.
Passer en revue le pack d’administration System Center Operations Manager et les rapports sur la qualité de l’expérience
Obtenez et examinez les rapports Lync Server 2013 Management Pack et Quality of Experience.
Génération et affichage des rapports de base de données pour les pools d’entreprise
Pour générer des rapports de pool
Ouvrez Lync Server 2013.
Dans l’arborescence de la console, développez le nœud de forêt, développez les pools d’entreprise, puis cliquez sur le pool pour lequel vous souhaitez générer un rapport de base de données.
Dans le volet d’informations, cliquez sur l’onglet Base de données .
Sous l’onglet Base de données , procédez comme suit :
Pour afficher le nom de la base de données, développez Paramètres généraux et affichez le nom de la base de données.
Pour récupérer les statistiques de synthèse utilisateur actuelles pour le pool, développez Rapports de synthèse utilisateur, cliquez sur Go et affichez les résultats.
Pour récupérer les données actuelles par utilisateur pour un seul utilisateur du pool, développez rapports par utilisateur, tapez l’URI SIP de l’utilisateur, cliquez sur Go et affichez les résultats.
Pour récupérer les statistiques récapitulatives de conférence actuelles pour le pool, développez rapports de synthèse de conférence, cliquez sur Go et affichez les résultats.
Pour chaque pool d’entreprise, les administrateurs peuvent utiliser l’onglet Base de données pour afficher le nom de la base de données et récupérer et afficher des rapports à partir de la base de données.
Rapports et descriptions de base de données
| Section | Description |
|---|---|
Rapports récapitulatifs utilisateur |
Dbanalyze /v /report:diag [/sqlserver:value] Cette section affiche des informations agrégées sur les utilisateurs d’un pool, telles que le nombre d’utilisateurs activés, le nombre moyen de contacts par utilisateur et le nombre d’utilisateurs pour des fonctionnalités spécifiques. Lorsque vous utilisez ces rapports, les informations suivantes peuvent être utiles :
|
rapports Per-User |
Dbanalyze /v /report:disk [/sqlserver:value] Contrairement aux rapports récapitulatifs, qui sont calculés sur une population d’utilisateurs, il s’agit de rapports sur un utilisateur spécifique. |
Rapports récapitulatifs de conférence |
Dbanalyze /v /report:conf [/sqlserver:value] Cette section affiche des informations agrégées sur les statistiques récapitulatives des conférences pour le pool, telles que le nombre de conférences actives et le nombre total de participants. |
Exécution de l’analyseur d’utilisation de la bande passante
L’outil Bandwidth Utilization Analyzer crée des rapports sur divers affichages de la consommation de bande passante par les points de terminaison d’UC entre les liaisons de réseau étendu dans le réseau d’entreprise. Ces rapports peuvent être utilisés pour comprendre le modèle de consommation de bande passante actuel et pour faciliter la planification de la capacité de bande passante. Il traite également la capacité de bande passante affectée aux diverses liaisons par itération.
L’outil effectue les opérations suivantes :
Génère des rapports spécifiques pour l’utilisation audio sur le réseau
permet de planifier la capacité plus efficacement et de traiter la capacité de bande passante affectée aux diverses liaisons par itération.
L’analyseur d’utilisation de la bande passante peut générer des tracés graphiques de la capacité de bande passante et des rapports d’utilisation. Elles sont les suivantes :
liaisons de réseau étendu au sein du réseau d’entreprise ;
Filtré par les liens WAN sélectionnés qui ont été choisis
filtrage des liaisons de réseau étendu ayant dépassé leur capacité ;
Filtré par les liens WAN qui n’utilisaient pas la bande passante approvisionnée
Filtrer par liens WAN qui atteignent des niveaux critiques (utilisation de la bande passante supérieure à 90 % de la capacité de bande passante de la liaison WAN)
Filtré par type de lien WAN : liens réseau-site, liens interrégion et liens à l’intérieur d’un site
filtrage par région réseau.
La documentation de cet outil est disponible dans la documentation de Lync Server 2013 Resource Kit Tools.