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Planification du contrôle d’admission des appels dans Lync Server 2013

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Rubrique Dernière modification : 2012-09-21

Pour les applications de communications unifiées (UC) basées sur ip, telles que la téléphonie, la vidéo et le partage d’applications, la bande passante disponible des réseaux d’entreprise n’est généralement pas considérée comme un facteur limitant dans les environnements LAN. En revanche, la bande passante réseau peut être limitée sur des liaisons de réseau étendu qui assurent l’interconnexion des sites. Lorsqu’un afflux de trafic réseau sursabonne une liaison WAN, les mécanismes actuels tels que la mise en file d’attente, la mise en mémoire tampon et la suppression de paquets sont utilisés pour résoudre la congestion. Le trafic supplémentaire est généralement retardé jusqu’à ce que la congestion du réseau diminue ou, si nécessaire, que le trafic soit supprimé. Pour le trafic de données classique dans de telles situations, le client de réception peut récupérer. Pour le trafic en temps réel tel que les communications unifiées, la congestion du réseau ne peut pas être résolue de cette façon, car le trafic de communications unifiées est sensible à la latence et à la perte de paquets. La congestion sur le wan peut entraîner une mauvaise qualité d’expérience (QoE) pour les utilisateurs. Pour le trafic en temps réel dans des conditions d’ingestion, il est préférable de refuser les appels plutôt que de fournir des connexions de mauvaise qualité.

Le contrôle d’admission des appels (CAC) détermine si la bande passante réseau est suffisante pour établir une session en temps réel de qualité acceptable. Dans Lync Server 2013, CAC contrôle le trafic en temps réel uniquement pour l’audio et la vidéo, mais il n’affecte pas le trafic de données. Si la bande passante n’est pas suffisante sur le chemin du réseau étendu par défaut, le contrôle d’admission des appels peut essayer d’acheminer l’appel via un chemin Internet ou sur le réseau téléphonique commuté (RTC). Cac est disponible uniquement dans Lync Server.

Cette section décrit le contrôle d’admission des appels et explique comment le planifier.

Remarque

Lync Server dispose de trois fonctionnalités avancées de voix d’entreprise : le contrôle d’admission des appels (CAC), les services d’urgence (E9-1-1) et la déviation du trafic multimédia. Pour obtenir une vue d’ensemble des informations de planification communes à ces trois fonctionnalités, consultez Les paramètres réseau des fonctionnalités avancées d’Enterprise Voice dans Lync Server 2013.