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Fonctionnalités Outlook 2007 pour la messagerie unifiée Exchange

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S’applique à : Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

Dernière rubrique modifiée : 2016-11-28

Lorsque vous activez des utilisateurs pour la messagerie unifiée Microsoft Exchange Server 2010, ceux-ci peuvent recevoir des messages électroniques, vocaux et de télécopie dans leur boîte de réception individuelle Exchange. Cette rubrique présente les fonctionnalités Microsoft Office Outlook 2007 pour la messagerie unifiée Exchange 2010 qui permettent aux utilisateurs à messagerie unifiée utilisant Outlook 2007 d'exécuter les actions suivantes :

  • écouter un message vocal à partir de Microsoft Windows Media Player, qui est intégré à un formulaire de message Outlook, ou à partir d'une liste de messages ;

  • écouter un message vocal sur un téléphone ;

  • Configurer des paramètres de messagerie vocale individuels.

    RemarqueRemarque :
    La messagerie unifiée est uniquement disponible pour les destinataires Exchange qui possèdent des boîtes aux lettres sur un serveur exécutant Exchange 2010.

Solutions de messagerie unifiée tierces

Auparavant, avec de nombreuses solutions de messagerie unifiée tierces, la messagerie vocale était reçue et ensuite stockée dans un seul emplacement. L’utilisateur pouvait la récupérer avec son téléphone ou elle était acheminée vers la boîte de réception de l’utilisateur pour être lue à partir d’un ordinateur client Outlook ou Outlook Web App. Même si le système de messagerie unifiée utilisait une version héritée de Microsoft Exchange pour stocker les données de messagerie vocale, le système de messagerie vocale et l'ordinateur client n'étaient pas étroitement intégrés et par conséquent, ne fournissaient pas une expérience continue de messagerie vocale à l'utilisateur.

Dans de tels environnements de messagerie vocale, quand un utilisateur recevait un message vocal, il arrivait sous la forme d'un message électronique avec le message vocal en pièce jointe. L’utilisateur devait ouvrir une instance de Windows Media Player ou d’un autre lecteur multimédia installé sur l’ordinateur client pour lire et écouter les messages de sa messagerie vocale. Puisque l’ordinateur client Outlook ou Outlook Web App et le système de messagerie unifiée tierce n’étaient pas intégrés et qu’il fallait ouvrir une instance individuelle d’une application de lecteur multimédia, l’utilisateur ne pouvait pas configurer les paramètres individuels de sa messagerie vocale à partir de son logiciel de client de messagerie. L'utilisateur devait modifier les paramètres individuels de sa messagerie vocale à partir d'une application logicielle différente ou de son téléphone.

Clients hérités et Exchange

Lorsque les utilisateurs à messagerie unifiée utilisent Outlook 2007 ou la version d’Outlook Web App incluse dans Exchange 2010, ils disposent de plus d’options de messagerie vocales que les destinataires de Microsoft Exchange qui utilisent des versions héritées d’Outlook, d’Outlook Web App ou d’Exchange. Les utilisateurs d’Outlook ou d’Outlook Web App ou ceux qui se connectent à une version héritée d’Exchange continuent à recevoir leur messagerie vocale sous la forme d’un fichier audio joint (*.wav ou *.wma) et ne disposent d’aucune option de configuration.

RemarqueRemarque :
Lorsque vous utilisez Microsoft Exchange ActiveSync sur un téléphone mobile, vous pouvez écouter le fichier *.wma joint qui contient le message électronique vocal. Les fonctionnalités avancées de messagerie unifiée disponibles dans le client Outlook Web App, telles que les options de configuration de la messagerie vocale, ne sont pas disponibles dans la version légère d’Outlook Web App.
AttentionAttention :
Lorsque vous utilisez la version légère de Outlook Web App et Pocket Internet Explorer sur un téléphone mobile, vous pouvez peut-être écouter la pièce jointe .wma dans un message vocal. Toutefois, cette configuration n'est pas prise en charge.

Fonctionnalités Outlook 2007 pour la messagerie unifiée Exchange

Pour offrir une expérience continue de messagerie vocale à l’utilisateur, Outlook 2007 et la version d’Outlook Web App incluse dans Exchange 2010 proposent un ensemble complet de fonctionnalités de messagerie vocale aux utilisateurs d’Exchange 2010 à messagerie unifiée. Ces fonctionnalités intègrent de nombreuses options de configuration de messagerie vocale, ainsi que la possibilité de lire un message vocal, soit depuis le volet de lecture au moyen de Windows Media Player intégré, soit depuis la liste des messages.

RemarqueRemarque :
Pour pouvoir se servir des touches de contrôle et du lecteur multimédia intégré à Windows, les utilisateurs ne doivent pas utiliser une version du lecteur multimédia intégré à Windows antérieure à 7.0. Si vous exécutez Outlook 2007 sur un ordinateur exécutant Windows Server 2008 Édition 64 bits, vous devez installer la dernière version de Windows Media Audio Voice Codec et du Codeur Windows Media. Pour installer la dernière version de Windows Media Audio Voice Codec, consultez la page relative au correctif : disponibilité du codec Windows Media Audio 9 Voix pour ordinateurs 64 x. Pour installer la dernière version du Codeur Windows Media, consultez la page relative à Windows Media Encoder 9 Series x64 Edition.

Les fonctionnalités d’Outlook 2007 pour la messagerie unifiée Exchange sont comprises dans l’installation d’Outlook 2007. Une fois le logiciel Outlook 2007 installé et la messagerie unifiée activée pour l’utilisateur, un onglet de messagerie vocale contenant les paramètres de configuration de la messagerie vocale est accessible à l'utilisateur depuis le menu Options.

RemarqueRemarque :
Les fonctionnalités d’Outlook pour la messagerie unifiée Exchange sont uniquement disponibles avec Outlook 2007, et non dans les versions précédentes d’Outlook.

En utilisant l'onglet Messagerie vocale, l'utilisateur peut configurer des paramètres, tels que les numéros d'accès téléphonique, le numéro de messagerie vocale « Émettre au téléphone » et la réinitialisation du code confidentiel d'accès à la messagerie vocale.

RemarqueRemarque :
L'onglet Messagerie vocale d’Outlook 2007 n’est disponible que si l’utilisateur est activé pour la messagerie unifiée.

Avec les fonctionnalités Outlook pour la messagerie unifiée Exchange, les utilisateurs à messagerie unifiée peuvent exécuter les actions suivantes :

  • Écouter les messages vocaux sans devoir ouvrir une nouvelle application.

  • configurer des paramètres de messagerie vocale individuels ;

  • Afficher l'ensemble de leur messagerie vocale dans un emplacement.

  • Séparer les messages vocaux et de télécopie des messages électroniques dans leur boîte de réception individuelle en utilisant de nouvelles icônes, ce qui implique des notifications uniques des nouveaux messages électroniques, vocaux et de télécopie.

  • Déterminer si un message vocal a déjà été lu.

  • Ajouter des annotations à un message vocal dans une zone de texte.

  • Répondre à un message vocal par un message électronique lorsque les informations de contact de l'expéditeur sont connues.

  • Ajouter des numéros de téléphone reçus aux Contacts en utilisant le menu contextuel.

RemarqueRemarque :
Les fonctionnalités d'Outlook pour la messagerie unifiée Exchange sont incluses lorsque vous installez Outlook 2007. Cependant, les paramètres des fonctionnalités de messagerie unifiée sont gérés sur la base des utilisateurs et non des ordinateurs.

Les rubriques de la liste suivante présentent et développent les fonctionnalités de la messagerie unifiée disponibles dans Outlook 2007 et dans Outlook Live dans Exchange 2010 :

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