Contrôle des données sociales
Date de publication : février 2017
S’applique à : Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online
Vous pouvez activer ou désactiver la possibilité de recevoir des données sociales dans Microsoft Dynamics 365.
Activer ou désactiver l'engagement social
Par défaut, l'engagement social est activé, et les données sociales sont reçues.
Notes
Si vous désactivez l'engagement social, vous ne pourrez plus créer ni mettre à jour les données sociales dans Dynamics 365. Si vous essayez de convertir une activité sociale en incident alors que l'engagement social est désactivé, vous recevrez un message d'erreur. L'erreur se produit car l'action Convertir en incident essaie de mettre à jour le champ Concernant de l'activité sociale. La même erreur se produit si vous tentez d'attribuer un enregistrement d'activité sociale ou un enregistrement de profil social à un autre utilisateur.
Accédez à Paramètres > Administration.
Sélectionnez Paramètres système.
Sous Désactiver l'engagement social, sélectionnez Oui pour ne plus recevoir de données sociales dans Dynamics 365. Pour recevoir des données, sélectionnez Non.
Choisissez OK.
Voir aussi
Administration de Dynamics 365
Se connecter à Microsoft Social Engagement
Recevoir des données sociales dans Microsoft Dynamics CRM
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