Affichage des relations d'objets de service
Mise à jour : March 21, 2011
S'applique à: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012
La page Relations d'objet de service permet d'afficher la liste des relations d'objet de service créées pour un accord ou une commande de service. La page Objet du service permet ensuite d'afficher les détails de l'objet de service associé à la relation d'objet de service.
Les objets de service sont les objets généraux sur lesquels vous pouvez réaliser un service. Par exemple, vous pouvez effectuer des tâches de réparation pour des machines ou des bâtiments, ou des tâches de conseil pour un ensemble de comptes ou un document juridique.
Une relation d'objet de service est l'objet spécifique du service. Elle permet d'associer un objet de service à un accord de service ou à une commande de service. Cette relation est définie lors de la création d'une relation d'objet de service pour un accord ou une commande de service. Les objets de service sont ensuite ajoutés à la relation d'objet de service. Lorsque vous ajoutez une relation d'objet de service à un accord de service ou à une commande de service, l'objet de service peut être associé aux ligne de l'accord de service ou de la commande de service. Il est également possible de spécifier une nomenclature des modèles pour une relation d'objet de service. Il s'agit d'une liste des composants d'objets de service traités régulièrement.
Notes
Ces tâches sont accomplies à l'aide du client Microsoft Dynamics AX.
Dans la barre de liens supérieure, cliquez sur Gestion des services, puis, dans la zone de Lancement rapide, cliquez sur Accords de service ou Commandes de service. La page Afficher les accords de service ou Afficher les commandes de service s'affiche.
Pour afficher les relations d'objet de service d'un accord de service, cliquez sur le lien d'un accord de service. La page Afficher l'accord de service s'affiche. Dans le volet Actions, cliquez sur Objets du service.
Pour afficher les relations d'objet de service d'une commande de service, sélectionnez-la, puis, dans le volet Actions, cliquez sur Objets du service.
La page Afficher les relations d'objet de service s'affiche. Elle comporte des informations générales sur les relations d'objet de service, telles que l'objet de service et le code référence, qui permet d'identifier la relation d'objet de service.
Pour afficher les détails relatifs à la relation d'objet de service, sélectionnez la ligne, puis cliquez sur le bouton Détails. Ces détails indiquent le type de table des relations (accord de service ou commande de service), le numéro d'accord ou de commande de service auquel est associé l'objet de service, ainsi que la nomenclature des modèles utilisée.
Voir aussi
À propos des accords de service et commandes de service