Création d'accords de service
Mise à jour : October 20, 2012
S'applique à: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012
Cette rubrique décrit l'utilisation des fonctionnalités des modules Gestion des services et Gestion de projets et comptabilité pour la création d'accords de service.
Création d'un accord de service à partir du module Gestion des services
Cliquez sur Gestion des services > Courant > Accords de service > Accords de service.
Cliquez sur le bouton Accord de service pour créer une ligne d'accord de service dans l'en-tête de l'écran. Entrez une description, sélectionnez une référence à un projet dans le champ ID projet, puis remplissez les champs et les lignes restants de l'accord de service. Pour plus d'informations sur le renseignement des champs de l'écran, voir Accords de service (écran).
Cliquez sur l'onglet Paramétrage, puis sélectionnez Objets du service ou Tâches de service pour créer des relations d'objets de service ou des relations de tâches de service pour l'accord de service. Les objets et tâches de service pour lesquels vous avez créé des relations peuvent être associés aux lignes de l'accord de service.
Dans la partie inférieure de l'écran Accords de service, créez des lignes d'accord de service en copiant les lignes d'un modèle de service ou d'un autre accord de service ou en les créant manuellement.
Notes
Si vous copiez les lignes d'un autre accord de service, vous pouvez indiquer si vous souhaitez également copier les relations d'objets ou de tâches de service. Si vous copiez ces relations, elles sont ajoutées aux relations existantes de l'accord de service. Si vous copiez les lignes d'accord de service d'un modèle de service, les relations d'objets et de tâches de service sont automatiquement copiées comme telles dans les nouvelles lignes d'accord de service.
Création d'un accord de service à partir du module Projet
Cliquez sur Gestion de projets et comptabilité > Courant > Projets > Tous les projets. Dans la liste, sélectionnez le projet, puis cliquez sur l'onglet Mettre à jour. Dans le volet Actions, cliquez sur Service, puis sélectionnez Accord de service.
Suivez les étapes de la section intitulée Création d'un accord de service à partir du module Gestion des services, comme décrit précédemment dans cette rubrique, en commençant par l'étape 2. La référence du projet est renseignée automatiquement.
Voir aussi
Création de relations de tâches de service