Que faire si vous ne parvenez pas à vous inscrire, à l’essai ou à l’achat
Vous essayez de démarrer une version d’évaluation, de vous inscrire à une licence gratuite ou d’acheter une licence Power BI. Vous effectuez ces actions par vous-même, appelées « libre-service ». Cela ne fonctionne pas et vous recevez un message indiquant que le libre-service est désactivé. Pour diverses raisons, certaines organisations bloquent l’inscription, le démarrage d’essais ou l’achat en libre-service pour leurs membres. Par exemple, le service informatique centralisé ou le service d’assistance de votre organisation peut avoir pour politique de gérer toutes les licences et tous les abonnements, même les licences gratuites.
Solution : pas de libre-service
Pour finaliser votre achat, contactez votre service informatique ou support technique et demandez-lui de suivre ces instructions pour vous fournir une licence.
Solution : vous êtes l’administrateur d’un locataire
Il existe des scénarios où vous avez vous-même utilisé l’achat en libre-service ou vous êtes inscrit pour une version d’évaluation d’une capacité Fabric. Ces actions en libre-service vous donnent un accès limité au Centre d’administration Microsoft 365. Utilisez le Centre d’administration pour ajouter et gérer les licences en libre-service, les essais et les achats de vos utilisateurs. Suivez les instructions fournies dans Gérer les achats et les versions d’évaluation en libre-service (pour les utilisateurs) pour savoir comment afficher et gérer des licences pour votre locataire.
Les écrans pour obtenir une licence semblent différents
Certaines organisations configurent leur propre processus pour demander des versions d’évaluation, des mises à niveau et des licences.
Solution : votre organisation a un processus différent
Votre organisation peut avoir son propre processus d’inscription et d’achat en libre-service. Suivez à la place ces étapes pour demander une licence.
Je ne peux pas prolonger un essai
Mon essai arrive à expiration et je veux plus de temps.
Solution : certaines versions d’évaluation ne peuvent pas être étendues
Power BI et Fabric proposent plusieurs essais différents. Certains essais ne peuvent pas être étendus et la seule option disponible consiste à effectuer un achat.