Afficher et mettre à jour les détails d’un enregistrement CRM

Après avoir reçu une carte d’enregistrement CRM dans une conversation Teams, vous pouvez afficher et mettre à jour ses détails.

Dans la carte de l’enregistrement, sélectionnez Ouvrir dans Dynamics 365 ou Ouvrir dans Salesforce. L’enregistrement s’ouvre dans le CRM dans votre navigateur web.
Mettez à jour les informations si nécessaire et enregistrez vos modifications.
Pour voir les informations mises à jour dans la carte, passez la souris sur la carte, sélectionnez Autres options (…), puis sélectionnez Actualiser.

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