Démarrage
Lorsque vous commencez à utiliser Copilot Studio, il est important de comprendre comment les objectifs du projet, les cas d’utilisation et la tarification affectent le succès de votre Copilot Studio projet.
Définition d’objectifs
Nous recommandons aux clients de diviser les objectifs du projet en trois domaines distincts : livraison principale, mesures métier et gouvernance. Si les agents sont nouveaux dans votre organisation, les exemples de cet article constituent un bon début pointer. Une fois que vous êtes en ligne, vous apprenez rapidement ce qui est important, comment vos clients se comportent et où vous souhaitez vous améliorer.
Objectifs du projet
Voici un exemple des objectifs qu’un client définit au début du projet.
Objectifs de livraison - Projet minimum viable (MVP)
Lancement d’un agent à une date cible inférieure à trois mois.
Le agent peut répondre à vos cas d’utilisation cibles, en utilisant un script de phrases de test.
Objectifs commerciaux après la mise en ligne
Pourcentage de sessions résolues : l’équipe du projet vise à augmenter ce nombre au fil du temps. Ce chiffre est souvent appelé le montant de déviation.
Pourcentage de sessions augmentées : l’équipe de projet vise à réduire ce nombre au fil du temps.
Pourcentage de sessions abandonnées.
Déviation ou Résolution : la valeur commerciale par session.
Utilisateurs actifs mensuels (MAU)
Établir le modèle de gouvernance et de gestion agent
Le processus de cycle de vie des applications et la configuration de son automatisation
Le agent auteur processus d’intégration.
La cadence de reporting et d’examen.
Créer des cas d’utilisation
La création de cas d’utilisation inspirants est un élément clé du démarrage de votre parcours de construction agent.
Le programme comprend les points suivants :
Les employés intéressés participent à une formation Copilot Studio en un jour , où ils apprennent les fondamentaux de la construction conversationnelle agent.
Une fois que les participants ont acquis de l’expérience dans la création de agent, divisez le groupe de formation en petites équipes de deux à trois personnes.
Permettez aux équipes d’identifier les moments du cas d’utilisation qu’elles pourraient résoudre à l’aide d’un agent.
Chaque équipe doit établir des jalons sur une période de quatre semaines comprenant des activités pour chaque membre de l’équipe. Cette pratique est similaire à un plan de projet.
Après deux semaines, chaque équipe du groupe de formation présente son agent, démontre ses progrès et identifie les défis ou les lacunes.
Après quatre semaines, chaque équipe du groupe de formation révèle son produit final au reste du groupe et aux dirigeants des domaines d’activité respectifs.
Dans la mesure du possible, offrez un certain niveau de récompense aux participants à cette initiative. Les incitants peuvent varier de la reconnaissance aux récompenses en argent.
Inclure un chemin vers la période de production pour garantir que tous les agents sont finalisés en production.
Partager réussit avec le reste de l’organisation et inspire les autres à faire plus.
« Rinse and repeat » (Recommencez). Vous disposez désormais d’un programme qui peut fonctionner selon un cycle régulier pour promouvoir agent développement au sein de votre organisation.
Astuce
Les hackathons encouragent les organisations à apprendre et à appliquer ce qu’elles ont appris dans des cas d’utilisation réels pour développer des agents.
Tarification
Vous pouvez souscrire aux forfaits pour Copilot Studio et pour Microsoft 365 Copilot. Le plan que vous devez choisir dépend de vos besoins ou de ceux de votre organisation. Pour obtenir plus d’informations ou pour acheter un forfait, accédez à Informations sur les prix pour Copilot Studio ou contactez votre équipe de compte Microsoft.