Supprimer l’extension copilote d’Outlook ou PowerShell

Article
12/09/2024

Vous pouvez supprimer l’application Copilot pour les services d’Outlook ou en utilisant PowerShell. Microsoft 365

Exécutez les scripts suivants pour supprimer l’application à l’aide de PowerShell.

Note

Vous devez être administrateur de client pour exécuter des scripts PowerShell.
Les scripts PowerShell ne doivent être utilisés que pour désinstaller les compléments déployés par l’utilisateur. Si vous exécutez ces scripts pour désinstaller les compléments déployés par l’administrateur, un message d’erreur s’affiche.

Désinstallation pour un utilisateur individuel

Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement
Import-Module ExchangeOnlineManagement

# Copilot for Service app id
$appIdentity = "00001111-aaaa-2222-bbbb-3333cccc4444"

Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName <tenant admin email>

Remove-App -Mailbox <user alias to delete from> -Identity $appIdentity -Confirm:$false

Désinstallation pour tous les utilisateurs

Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement
Import-Module ExchangeOnlineManagement

# Copilot for Service app id
$appIdentity = "00001111-aaaa-2222-bbbb-3333cccc4444"

Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName <tenant admin email>

Get-Mailbox -ResultSize Unlimited -Filter {RecipientTypeDetails -eq "UserMailbox"} | ForEach-Object { Remove-App -Mailbox $_.Identity -Identity $appIdentity -Confirm:$false }

Bloquer l’application Copilot pour les services dans Teams

Vous ne pouvez pas supprimer ou désinstaller l’application Copilot pour les services dans Teams. Vous pouvez bloquer l’application dans Teams Centre d’administration si vous ne voulez pas que les représentants service clientèle l’utilisent.

Désactiver les fonctionnalités Copilot pour les services dans Microsoft 365

Les administrateurs de clients peuvent décocher la case Autoriser les utilisateurs à voir le contenu Copilot pour les services dans les applications Microsoft 365 dans le centre d’administration Microsoft 365 >Paramètres>Paramètres de l’organisation>Services>Copilot pour les services pour désactiver les fonctionnalités Copilot pour les services qui s’exécutent dans l’application Microsoft 365.

Par conséquent, les représentants du service ne voient pas de bannière de notification en haut du nouveau message entrant lorsqu’il provient d’un domaine de messagerie externe ou qu’une adresse e-mail externe est incluse dans le champ À ou Cc. La bannière continue d’apparaître pour les e-mails plus anciens provenant de domaines externes.

Étapes suivantes

Rôles et privilèges requis pour utiliser Copilot pour les services
Personnaliser les formulaires et les champs

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