Comment activer les services en ligne achetés via les programmes Open (Open, Open Value et Open Value Subscription) ?
Les clients ouverts peuvent activer les services en ligne de deux manières :
- Après avoir passé commande de vos services en ligne via la famille de programmes Open, vous recevez un e-mail avec un lien et des instructions pour activer vos services. OR
- Accédez au Centre d’administration Microsoft 365 et connectez-vous avec vos informations d’identification. a. Dans le menu Navigation, sélectionnez Facturation>de vos produits, puis sélectionnez l’onglet Licence en volume . b. Accédez à Product & Services ou Contracts modules et sous la section Clés , sélectionnez l’ID de licence à gérer. c. Sélectionnez le lien Gérer l’activation , puis sélectionnez Démarrer l’activation. Une fenêtre d’activation de produit s’ouvre et préremple la clé. d. Poursuivez les étapes d’activation restantes pour terminer l’activation du produit.
Remarque
Jusqu’à 24 heures peuvent être nécessaires pour que le service s’affiche comme activé dans la section gestion des licences en volume du Centre d’administration Microsoft 365.
Je ne vois pas ma commande Azure. Que dois-je faire ?
Les commandes Azure sont activées via des clés situées dans le module Product & Services du Centre d’administration Microsoft 365. Pour plus d’informations sur l’activation de Microsoft Azure, consultez Prise en main d’Azure dans la page Open Licensing.
Qu’est-ce qu’un compte professionnel ou scolaire et pourquoi en ai-je besoin pour activer les services en ligne ?
Un compte professionnel ou scolaire est destiné aux utilisateurs pour se connecter aux services Microsoft de l’organisation. La connexion utilise généralement le formulaire username@orgname.com ou username@orgname.onmicrosoft.com, où orgname est le nom de domaine de l’e-mail de l’organisation.
Comment savoir si mon organisation dispose déjà d’un compte ?
Le nom de l’organisation associé à votre compte professionnel ou scolaire provient de l’ID de licence du service que vous activez. S’il existe un compte, le nom de l’organisation est préremplir dans la configuration du compte d’organisation et est déjà lié à votre organisation à partir de la commande de service en ligne d’origine. Le processus d’inscription vérifie si votre organisation dispose d’un compte.
Si le champ Entreprise est disponible, terminez le processus d’inscription pour vous connecter et activer le service. Si ce champ n’est pas disponible, vous devez inscrire l’organisation. Vous devez être administrateur général pour inscrire une organisation pour un compte.
Attention
Les administrateurs généraux disposent d’un accès quasi illimité aux paramètres de votre organisation et à la plupart de ses données. Pour assurer la sécurité de votre organisation, nous vous recommandons de limiter autant que possible le nombre d’administrateurs généraux.
Lorsque vous demandez un compte professionnel ou scolaire, votre demande est envoyée à l’administrateur client de votre organisation qui accorde ou refuse votre demande d’inscription. Utiliser ce compte professionnel ou scolaire lorsque vous vous connectez au Centre d’administration Microsoft 365
Pourquoi le portail d’activation me déconnecte-t-il après avoir activé un service en ligne ?
Lorsque vous activez les services en ligne dans le cadre du programme Open License, chaque contrat est activé séparément. Pour vous assurer que les licences ne sont pas activées sur le mauvais locataire, chaque activation est gérée dans une session distincte.
Comment l’activation du service en ligne fonctionne-t-elle pour les achats open license ?
Microsoft Online Services for Open Agreements est passé à un modèle d’activation de gestion sans clé. Après avoir passé commande des services open online, vous recevez un e-mail avec un lien et des instructions pour activer vos services.
Que se passe-t-il si je souhaite affecter mon achat à une autre organisation ?
Pour affecter des produits à une nouvelle organisation, suivez les étapes d’inscription pour créer une nouvelle organisation. Ensuite, vous pouvez attribuer des sièges ou des produits que vous avez achetés.
Comment contacter le support technique ?
Pour obtenir un support téléphonique ou web, consultez Nous contacter. Microsoft répond aux soumissions de formulaires web dans les 24 heures.