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Configurer Microsoft 365 Copilot - Guide de l’administrateur

  • Article
  • S’applique à:
    ✅ Microsoft 365 Copilot

Microsoft 365 Copilot est un outil de productivité basé sur l’IA qui utilise des modèles de langage volumineux (LLM). Il s’intègre à vos données, à Microsoft Graph et à Microsoft 365 Apps.

Il fonctionne avec des Microsoft 365 Apps populaires, comme Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams, etc. Copilot fournit une assistance intelligente en temps réel, ce qui permet aux utilisateurs d’améliorer leur créativité, leur productivité et leurs compétences.

Cet article fournit des conseils aux administrateurs sur la préparation de leur organization pour Microsoft 365 Copilot. Il couvre les activités fondamentales d’implémentation et de préparation, les licences et les étapes pour garantir un déploiement sécurisé et conforme.

Configuration requise

Activités de préparation

Pour garantir une transition fluide vers Microsoft 365 Copilot, les administrateurs doivent entreprendre les activités de préparation suivantes :

  • Configurer un environnement de test Établissez un environnement de test avec les licences nécessaires pour valider les configurations et les scénarios de test.
  • Effectuer des tests pilotes Effectuez des tests pilotes avec un groupe d’utilisateurs sélectionné pour identifier les problèmes et recueillir des commentaires.
  • Développer un plan de communication Créez un plan de communication pour informer les utilisateurs des modifications à venir et leur fournir les ressources et le support nécessaires.
  • Passer en revue les stratégies d’accès conditionnel Vérifiez que les stratégies d’accès conditionnel sont correctement configurées. Microsoft 365 Copilot prend en charge les stratégies d’accès conditionnel au niveau du locataire dans SharePoint Online. Pour plus d’informations, consultez Accès conditionnel.
  • Passer en revue les stratégies de recherche et de gestion avancée sharePoint Utilisez sharePoint Advanced Management (SAM) pour contrôler l’accès au contenu, empêcher le surpartage et gérer le cycle de vie du contenu. Pour obtenir des instructions détaillées, voir Se préparer à Microsoft 365 Copilot avec sharePoint Advanced Management (SAM). En outre, envisagez d’implémenter une recherche SharePoint restreinte pour limiter la détectabilité du contenu sensible. Pour plus d’informations, consultez Résoudre les problèmes de surpartage interne dans Microsoft 365 Copilot blueprint de déploiement.
  • Garantir la conformité du réseau Vérifiez que votre réseau répond à la configuration requise pour les services Microsoft 365 Copilot. Pour plus d’informations, consultez Microsoft 365 Copilot configuration réseau requise.

Mesures de sécurité

Pour garantir un environnement sécurisé et conforme pour Microsoft 365 Copilot, il est essentiel d’implémenter des mesures de sécurité robustes. L’authentification multifacteur (MFA), la journalisation d’audit et la restriction des informations sensibles sont des composants clés de ce processus. Ces mesures permettent de se protéger contre les accès non autorisés et de fournir une visibilité sur les activités des utilisateurs et des administrateurs.

Authentification multifacteur (MFA)

L’authentification multifacteur (MFA) est une mesure de sécurité critique qui oblige les utilisateurs à fournir au moins deux facteurs de vérification pour accéder à une ressource telle qu’une application ou un compte en ligne. L’implémentation de l’authentification multifacteur permet de se protéger contre les accès non autorisés et d’améliorer la sécurité des données de votre organization. Pour plus d’informations, consultez Microsoft Entra l’authentification multifacteur.

Étapes d’implémentation de l’authentification multifacteur

  • Activer l’authentification multifacteur pour tous les utilisateurs Vérifiez que l’authentification multifacteur est activée pour tous les utilisateurs de votre organization. Cette opération peut être effectuée via le Centre d’administration Microsoft 365. Pour plus d’informations, consultez Configurer l’authentification multifacteur pour Microsoft 365.
  • Configurer des stratégies d’accès conditionnel Configurez des stratégies d’accès conditionnel pour appliquer l’authentification multifacteur en fonction du risque utilisateur, de l’emplacement et de la conformité des appareils. Pour obtenir un didacticiel, consultez Sécuriser les événements de connexion utilisateur avec Microsoft Entra l’authentification multifacteur.
  • Éduquer les utilisateurs Fournir des formations et des ressources pour aider les utilisateurs à comprendre l’importance de l’authentification multifacteur et comment l’utiliser efficacement.

Journalisation d'audit

La journalisation d’audit est essentielle pour le suivi et la surveillance des activités au sein de votre environnement Microsoft 365. Il aide les administrateurs à détecter les incidents de sécurité potentiels et à y répondre, et garantit la conformité aux exigences réglementaires. Pour plus d’informations, consultez Vue d’ensemble de la journalisation et de la surveillance d’audit.

Étapes d’implémentation de la journalisation d’audit

  • Activer la journalisation d’audit unifiée Activez la journalisation d’audit unifiée dans le portail de conformité Microsoft Purview pour capturer toutes les activités de l’utilisateur et de l’administrateur.
  • Configurer la rétention des journaux d’audit Configurez des stratégies de rétention pour vous assurer que les journaux d’audit sont conservés pendant la période requise en fonction des besoins de conformité de votre organization.
  • Surveiller et examiner les journaux Surveillez et examinez régulièrement les journaux d’audit pour identifier les activités suspectes ou les menaces de sécurité potentielles.

Restreindre les informations sensibles de Copilot

Pour protéger les informations sensibles pendant le déploiement et l’utilisation de Microsoft 365 Copilot, suivez ces étapes pour identifier, évaluer et atténuer les risques de surpartage. Ces mesures vous aideront à maintenir la sécurité et la conformité des données au sein de votre organization :

  • Identifier les sites les plus populaires et évaluer le surpartage Exportez les 100 principaux sites les plus utilisés à partir du Centre d’administration SharePoint et exécutez le rapport d’état des autorisations gestion avancée (SAM) SharePoint. Pour plus d’informations, consultez Sécuriser par défaut avec Microsoft Purview et protéger contre le surpartage.
  • Accorder à Copilot l’accès à des sites populaires et à faible risque Référencez les résultats du rapport de SAM et de l’évaluation de la posture de surpartage de microsoft Purview Data Security Posture Management (DSPM) avec les 100 principaux sites utilisés.
  • Activer l’audit et la protection proactifs Désactivez « tout le monde sauf les utilisateurs externes » (EEEU) au niveau du locataire et activez Purview Audit pour surveiller l’activité d’interaction Copilot. Pour en savoir plus, consultez Protéger vos données sensibles avec Microsoft Purview.
  • Implémenter des contrôles d’accès et l’étiquetage Lancer la révision d’accès SAM pour tous les sites qui sont surpartagés et appliquer le contrôle d’accès restreint SAM sur les sites critiques pour l’entreprise. Pour plus d’informations, voir Se préparer à Microsoft 365 Copilot avec sharePoint Advanced Management (SAM).

Pour obtenir des instructions détaillées, consultez Résoudre les problèmes de surpartage interne dans Microsoft 365 Copilot blueprint de déploiement.

Prise en main et déploiement

Étape 1 : Vérifier la confidentialité des applications

✅ Passer en revue les paramètres de confidentialité de vos applications Microsoft 365

Les paramètres de confidentialité de vos applications Microsoft 365 peuvent affecter la disponibilité des fonctionnalités Microsoft 365 Copilot. Pour vous assurer que les utilisateurs peuvent accéder aux fonctionnalités de Copilot, passez en revue les paramètres de confidentialité dans vos applications Microsoft 365.

Pour en savoir plus, consultez Microsoft 365 Copilot et contrôles de confidentialité pour les expériences connectées.

Étape 2 : Évaluer la maturité de la gouvernance des données et les contrôles de sécurité des données

✅ Utiliser l’évaluation de l’optimisation Microsoft 365 Copilot

Avant de déployer Microsoft 365 Copilot, il est essentiel d’évaluer la maturité de la gouvernance des données de votre organization et les contrôles de sécurité des données. Pour ce faire, vous pouvez effectuer l’évaluation de l’optimisation Microsoft 365 Copilot. En fonction des résultats de l’évaluation, déterminez la voie à suivre pour vous assurer que votre organization est prêt pour le déploiement de Copilot.

Étape 3 : Mettre à jour les canaux

✅ Utiliser le canal actuel ou le canal Entreprise mensuel pour mettre à jour les applications

Microsoft 365 Copilot suit la pratique standard Microsoft 365 Apps pour le déploiement et les mises à jour. Il est disponible dans tous les canaux de mise à jour, à l’exception de Semi-Annual Canal Entreprise.

Les options disponibles sont les suivantes :

  • Les canaux de production incluent le canal actuel et le canal entreprise mensuel.

    • Le canal actuel fournit à vos utilisateurs les fonctionnalités les plus récentes de l’application Microsoft 365 dès qu’ils sont prêts. Il offre la meilleure expérience pour un produit en mouvement rapide, comme Copilot.

    • Le canal Entreprise mensuel offre une plus grande prévisibilité du moment où ces nouvelles fonctionnalités d’application Microsoft 365 sont publiées chaque mois. Il s’agit d’une bonne option pour les organisations qui souhaitent valider les nouvelles fonctionnalités avant leur publication sur le canal actuel.

  • Les canaux d’aperçu incluent le canal actuel (préversion) et le canal bêta.

    Comme toujours, les canaux en préversion sont une excellente option pour valider le produit avant de le déployer dans le reste de l’organisation. Pour en savoir plus, consultez Vue d’ensemble des canaux de mise à jour et canaux Microsoft 365 Insider.

Il existe plusieurs façons de gérer les canaux pour les appareils utilisateur. Pour plus d’informations, consultez Changer le canal de mise à jour de Microsoft 365 pour activer Copilot.

Étape 4 : Approvisionner des licences Microsoft 365 Copilot

✅ Attribuer des licences Copilot à l’aide du Centre d’administration Microsoft 365

L’étape suivante consiste à attribuer des licences afin que les utilisateurs puissent commencer à utiliser Copilot. Vous pouvez gérer les licences Microsoft 365 Copilot dans le Centre d’administration Microsoft 365. Vous pouvez attribuer à des utilisateurs individuels ou à des groupes d’utilisateurs, et également réaffecter des licences à d’autres utilisateurs.

Lorsque des licences sont attribuées, Copilot s’affiche dans les applications Microsoft 365, comme Word et Excel. Pour utiliser Copilot, les utilisateurs se connectent à l’application avec leur compte professionnel ou scolaire et le fichier doit être modifiable (pas en lecture seule).

Pour en savoir plus, reportez-vous à la rubrique :

Étape 5 : Configurer les paramètres pour Copilot

✅ Configurer d’autres fonctionnalités Copilot

Dans le Centre d’administration Microsoft 365>Copilot, il existe d’autres fonctionnalités Copilot qui profitent aux administrateurs et aux paramètres que vous pouvez configurer pour bénéficier à votre organization.

Vous pouvez :

  • Afficher les status des attributions de licence Copilot
  • Accéder aux dernières informations sur Copilot
  • Gérer les contrôles de sécurité et de conformité des données
  • Envoyer des commentaires au nom des utilisateurs
  • Configurer les plug-ins et les autorisations
  • Activer l’utilisation des données web comme données de mise à la terre dans Copilot

Pour plus d’informations, consultez Gérer les paramètres Microsoft 365 Copilot.

Étape 6 : Déployer sur certains utilisateurs et mesurer l’adoption

Lorsque vous êtes prêt à attribuer des licences Copilot à vos utilisateurs, vous pouvez suivre trois phases :

  1. Pilote : Attribuez des licences à un petit groupe d’utilisateurs pour tester le déploiement et recueillir des commentaires.
  2. Déployer : attribuez des licences à un plus grand groupe d’utilisateurs.
  3. Fonctionnement : surveillez l’utilisation et l’adoption, et apportez les ajustements nécessaires.

Pour en savoir plus sur ces phases et sur les actions possibles que vous pouvez effectuer dans chaque phase, consultez le blueprint de déploiement Microsoft pour traiter le surpartage dans Microsoft 365 Copilot.

Pilote

✅ Créer un groupe d’utilisateurs précoces

Il existe de nombreuses utilisations de Microsoft 365 Copilot dans les différentes applications de productivité Microsoft 365. Et il existe des possibilités pour les utilisateurs de trouver de la valeur de différentes manières.

Pour favoriser l’adoption, créez un groupe d’utilisateurs précoces. Ce groupe peut vous aider à comprendre comment les utilisateurs utilisent Copilot et comment cela leur est utile.

  1. Identifiez les utilisateurs au sein de divers groupes d'entreprises de votre organisation, idéalement avec une forte utilisation des fonctionnalités Microsoft 365 existantes. Vous pouvez identifier ces utilisateurs en examinant les métriques d’utilisation dans le Centre d’administration Microsoft 365.

  2. Attribuez à ces utilisateurs Microsoft 365 Copilot licences et intégrez-les à l’aide des ressources disponibles sur le hub d’adoption Microsoft 365 Copilot, y compris le kit d’intégration utilisateur.

  3. À mesure que ces utilisateurs sont plus à l’aise avec l’utilisation de Copilot, ils peuvent parler de la façon dont ils l’utilisent le mieux et de l’endroit où il est le plus précieux pour eux. Ces informations vous fournissent des champions de produits qui peuvent aider d’autres utilisateurs à adopter et à utiliser Copilot dans votre organization.

    Avec votre communauté établie d'adopteurs précoces ou de champions, ils peuvent mieux parler à leurs pairs au sein de leur organisation et contextualiser la valeur de Copilot pour répondre au mieux à leurs besoins. Cette infrastructure fournit également aux services informatiques un moyen évolutif de gérer les questions par le biais de Champions, en développant une équipe d’experts au sein de votre organisation.

Pour en savoir plus sur la conduite de l’adoption, visitez le hub d’adoption Microsoft 365 Copilot.

Déployer

✅ Déployer entièrement des licences Copilot pour tous les utilisateurs de votre organization

Pour déployer des licences Copilot sur tous les utilisateurs de votre organization, procédez comme suit :

  1. Utilisez le Centre d’administration Microsoft 365 pour attribuer des licences à des utilisateurs individuels ou à des groupes d’utilisateurs, en fonction de vos besoins.
  2. Assurez-vous que tous les utilisateurs disposent des licences appropriées avant de commencer à utiliser Copilot. Cela garantit que tout le monde a accès aux fonctionnalités dont il a besoin et peut participer pleinement à l’expérience Copilot.

Au cours de cette phase, vous pouvez également :

  • Concentrez-vous sur la prévention du surpartage en limitant le partage externe, en limitant l’accès à certains fichiers ou dossiers et en configurant des alertes pour vous avertir de toute activité inhabituelle. Pour plus d’informations, consultez Gouvernance du site, autorisation et partage pour les propriétaires de site.
  • Utilisez des étiquettes de confidentialité pour classifier et protéger les informations sensibles. Ces étiquettes vous permettent de chiffrer automatiquement les fichiers contenant des données sensibles ou de restreindre l’accès aux fichiers marqués comme « confidentiels ». Pour plus d’informations, consultez Prise en main des étiquettes de confidentialité.

Opérer

✅ Obtenir des insights et des sentiments utilisateur

Pour mesurer l’impact de Copilot sur votre organization, utilisez le tableau de bord Copilot à partir de Viva Insights et les rapports d’utilisation de Microsoft 365 dans le Centre d’administration. Ces outils fournissent aux responsables de l’organisation et aux décideurs informatiques des informations sur la préparation, l’adoption, l’impact et le sentiment des utilisateurs.

Pour en savoir plus, reportez-vous à la rubrique :

Copilot avec protection des données d’entreprise

Pour améliorer la sécurité des données, activez la protection des données d’entreprise (EDP) dans Copilot pour tous les utilisateurs de votre organization. Procédez comme suit :

Plus de ressources