Utiliser la préparation Dynamics 365 Customer Insights - Data dans les solutions de données de santé
La Dynamics 365 Customer Insights - Data fonctionnalité de préparation des solutions de données de santé se connecte Dynamics 365 Customer Insights - Data à votre Fabric OneLake. Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité pour créer des listes de patients ou de membres à des fins de sensibilisation. Pour en savoir plus sur la fonctionnalité et comprendre comment la déployer et la configurer, consultez :
- Vue d’ensemble des connecteurs Dynamics 365 Customer Insights - Data préparation
- Configurez et déployez Dynamics 365 Customer Insights - Data préparation
Dynamics 365 Customer Insights - Data préparation dépend directement de la fonctionnalité des Sources des données de santé. Assurez-vous au préalable de configurer et d’exécuter correctement les pipelines des sources de données de santé.
Conditions préalables
- Déployer les solutions de données de santé dans Microsoft Fabric
- Installez les notebooks et pipelines de base dans Déployer les sources des données de santé.
- Configurez et déployez Dynamics 365 Customer Insights - Data préparation
Exécuter le pipeline les données dans Customer Insights
Dans votre environnement de solutions de données de santé, ouvrir pipeline de données healthcare#_msft_customer_insights.
Cliquer sur le bouton Exécuter.
Une fois le pipeline exécuté correctement, vos données deviennent disponibles pour une utilisation dans l’application Customer Insights - Data .
Configurer Customer Insights - Data
Après avoir installé et exécuté le Dynamics 365 Customer Insights pipeline de préparation des données, accédez à votre environnement Customer Insights - Data pour une configuration plus approfondie.
Accédez à votre Customer Insights - Data environnement créé à l’étape Conditions préalables.
Sélectionner Données>Sources de données>+ Ajouter une source de données.
Sélectionnez la source de données Tables delta. Entrez les détails comme indiqué dans le formulaire.
Fournissez les détails de connexion au Azure Data Lake Storage compte de stockage Gen2 créé dans Conditions préalables.
Sélectionnez Suivant pour afficher un dossier nommé all_entities. Ouvrez le dossier pour afficher toutes les ressources disponibles pour la sélection.
En fonction de vos besoins, sélectionnez tout ou partie des entités. Pour sélectionner une entité, cochez une ou plusieurs cases sous la colonne Inclure et spécifiez une Clé primaire valeur.
Dans l’exemple suivant, l’objectif est de créer des segments autour des patients et de leurs rendez-vous. Nous sélectionnons donc les trois entités associées et sélectionnons Id comme clé primaire pour chaque entité.
Après la sélection de l’entité, sélectionnez Enregistrer et attendez la fin de l’actualisation source de données.
Une fois que Customer Insights - Data a ingéré les données, l’utilisation suit le même processus que tout autre source de données. L’entité Patient doit être unifiée en profils clients. Si vous disposez d’une autre source de données patient, l’application de règles de correspondance garantit la création de profils clients à partir de toutes les sources disponibles.
Pour créer un large éventail de segments basés sur les profils de patients unifiés, vous devez établir des relations entre les tables. Pour découvrir tous les Relations possibles, consultez le diagramme entité-relation dans Capacités des données.
Voici un exemple de quelques Relations créés à partir des trois entités importées dans l’exemple expliqué dans les étapes de configuration :
Exécuter l’analyse
Une fois les données correctement configurées, vous pouvez utiliser toutes les fonctionnalités d'analyses de Customer Insights - Data. Voici certaines des fonctionnalités d'analyse que vous pouvez utiliser :
Améliorer les profils unifiés avec des prédictions, activités et mesures.
- Sélectionner dans une bibliothèque extensible de fournisseurs d’enrichissement pour enrichir vos données clientes.
- Utilisez des modèles prédiction prédéfinis pour prédire la probabilité d’abandon ou les revenus attendus.
- Configurez des activités clients en fonction des données ingérées et visualisez les interactions avec vos clients dans une vue chronologique.
- Créez et gérez des mesures pour évaluer vos objectifs commerciaux et vos indicateurs de performance clés.
Créer des segments pour les parcours marketing.
Créer et gérer segments (sous-ensembles de votre base de clients) pour cibler les campagnes promotionnelles, les activités commerciales et les actions de support client.
L’exemple suivant montre un segment de tous les patients ayant pris rendez-vous au cours de l’année écoulée.
Les segments créés dans Customer Insights - Data sont automatiquement disponibles dans votre instance connectée Dynamics 365 Customer Insights - Journeys .
