Nouveautés et prévisions pour Dynamics 365 Customer Insights - Data
Cette rubrique répertorie les fonctionnalités qui seront lancées entre avril et septembre 2025. Toutes les fonctionnalités répertoriées dans cette rubrique ne sont pas forcément lancées, il est donc possible que les délais de livraison changent et qu’une fonctionnalité prévue ne soit pas disponible. Pour plus d’informations, consultez la Stratégie de Microsoft.
Pour obtenir la liste des plans de lancement de la vague précédente, consultez le plan de la 2e vague de lancement 2024.
La colonne Disponibilité générale indique le mois au cours duquel la fonctionnalité sera disponible. La date effective peut être n’importe quel jour de ce mois. Pour les fonctionnalités publiées, la date complète, notamment la date de publication, est indiquée.
Cette coche (
) indique quelles fonctionnalités ont été publiées pour la version préliminaire publique ou l’accès anticipé et pour la disponibilité générale.
Copilot et innovation IA
Démocratisez les informations client pour vos commerciaux, vos conseillers de service et vos assistants autonomes afin qu’ils puissent personnaliser chaque point de contact client.
| Fonctionnalité | Activé(e) pour | Version préliminaire publique | Disponibilité générale |
|---|---|---|---|
| Obtenez des réponses fondées sur les informations sur les clients lorsque vous discutez avec Copilot | Administrateurs, créateurs, responsables marketing ou analystes, automatiquement | avril 2025 | juil. 2025 |
| Renforcer la précision des assistants autonomes grâce à l’ancrage | Administrateurs, créateurs, responsables marketing ou analystes, automatiquement | août 2025 | sept. 2025 |
Obtention d’informations plus rapide
Prenez des décisions éclairées plus rapidement, répondez aux besoins des clients en temps réel et offrez des expériences personnalisées dans les moments qui comptent.
| Fonctionnalité | Activé(e) pour | Version préliminaire publique | Disponibilité générale |
|---|---|---|---|
| Utiliser Microsoft OneLake comme source de données | Administrateurs, créateurs, responsables marketing ou analystes, automatiquement | juin 2025 | - |
| Accélérer l’obtention d’informations avec les données au format Delta Lake | Administrateurs, créateurs, responsables marketing ou analystes, automatiquement | mars 2025 | juin 2025 |
| Synchronisez les données et les informations client directement avec Fabric OneLake | Administrateurs, créateurs, responsables marketing ou analystes, automatiquement | juil. 2025 | sept. 2025 |
| Intégrez les informations plus rapidement en choisissant les tableaux et le format de données à synchroniser | Administrateurs, créateurs, responsables marketing ou analystes, automatiquement | août 2025 | nov. 2025 |
Expériences clients personnalisées
Développez la fidélité de vos clients et éliminez les expériences incompréhensibles, chaque interaction étant basée sur l’ensemble de leur parcours marketing et commercial.
| Fonctionnalité | Activé(e) pour | Version préliminaire publique | Disponibilité générale |
|---|---|---|---|
| Cibler la bonne audience en fonction des signaux des campagnes précédentes | Administrateurs, créateurs, responsables marketing ou analystes, automatiquement | mars 2025 | juin 2025 |
Il est possible de choisir certaines fonctionnalités dans le cadre de l’accès anticipé le 3 février 2025, y compris toutes les modifications obligatoires qui affectent les utilisateurs. Pour en savoir plus, accédez à la FAQ sur l’accès anticipé.
Description des valeurs de la colonne Activé pour :
Utilisateurs, automatiquement : ces fonctionnalités comprennent les modifications apportées à l’expérience utilisateur et sont activées automatiquement.
Administrateurs, décideurs, responsables marketing ou analystes, automatiquement : ces fonctionnalités sont conçues pour être utilisées par les administrateurs, les créateurs, les responsables marketing ou les analystes commerciaux et sont activées automatiquement.
Utilisateurs par administrateurs, créateurs ou analystes : ces fonctionnalités doivent être activées ou configurées par les administrateurs, les créateurs ou les analystes commerciaux pour être disponibles pour leurs utilisateurs.
Pour obtenir la liste des pays ou des régions où les applications de gestion Dynamics 365 sont disponibles, consultez le guide de disponibilité internationale. Pour plus d’informations sur les zones géographiques et les centres de données (régions), accédez à la page de disponibilité Dynamics 365 et Microsoft Power Platform.