Activer l’authentification de l’assistant pour les plug-ins

Activée pour	Version préliminaire publique	Accès anticipé	Disponibilité générale
Utilisateurs par administrateurs, créateurs ou analystes	30 oct. 2024	-	-

Valeur commerciale

Les assistants de Customer Service utilisent des plug-ins de connecteur pour récupérer des informations à partir de sources de données externes, ce qui nécessite une authentification au niveau de l’administrateur ou au niveau de l’assistant. Actuellement, seule l’authentification au niveau de l’administrateur pour les plug-ins de connecteur est prise en charge. L’ajout de la prise en charge de l’authentification au niveau de l’agent donne aux organisations la possibilité de gérer l’authentification au niveau de l’agent ou de l’administrateur. En activant l’authentification au niveau de l’agent, seuls les agents ayant accès aux sources de données externes peuvent accéder aux données via les plug-ins de connecteur. Ce niveau d’autorisation supprime également le risque que les informations d’identification d’un administrateur deviennent obsolètes, ce qui rend les plug-ins de connecteur inaccessibles aux agents.

Détails de la fonctionnalité

Dans le centre d’administration Customer Service, les administrateurs peuvent activer ou désactiver les plug-ins de connecteur comme ils le souhaitent. Ces plug-ins sont utilisés par Copilot dans Dynamics 365 Customer Service. À l’aide d’un assistant de plug-in, les administrateurs peuvent configurer l’authentification pour les administrateurs uniquement ou pour les agents.

Cette possibilité de configurer l’authentification de l’agent permet aux organisations de gérer l’authentification au niveau de l’administrateur ou de l’agent.

Zones géographiques

Cette fonctionnalité sera disponible dans les zones géographiques Microsoft Azure suivantes :

• Allemagne
• Norvège
• Afrique du Sud
• Suisse
• Émirats arabes unis
• États-Unis
• Europe
• Asie-Pacifique
• Royaume-Uni
• Australie
• Brésil
• Canada
• Inde
• Japon
• France
• Corée du Sud