Répartir l’audience en groupes pour offrir des expériences client uniques
Important
Certaines des fonctionnalités décrites dans ce plan de lancement n’ont pas été publiées. Les délais de livraison peuvent changer et la fonctionnalité prévue peut ne pas être lancée (voir Stratégie de Microsoft). En savoir plus : Nouveautés et prévisions
| Activée pour | Version préliminaire publique | Accès anticipé | Disponibilité générale |
|---|---|---|---|
| Administrateurs, créateurs, responsables marketing ou analystes, automatiquement |  8 août 2024 |
- | nov. 2024 |
Valeur commerciale
Pour que les clients vivent des expériences différentes au cours d’un même parcours, vous devez les répartir en groupes. Bien que cela soit possible aujourd’hui en utilisant des branches ou des segments d’attributs, le nombre de clients dans chaque succursale est parfois supérieur à ce que ces clients ont en commun. Par exemple, vous souhaiterez peut-être envoyer une enquête à un sous-ensemble aléatoire de vos clients pour obtenir leurs commentaires, ce qui serait très chronophage en termes de configuration aujourd’hui.
La nouvelle vignette de partage de parcours vous permet de répartir votre audience en branches pour pouvoir offrir à un sous-ensemble de votre audience des expériences uniques, qu’il s’agisse d’une enquête, d’un nouveau type d’expérience à tester ou d’une offre promotionnelle selon le premier arrivé. Vous pouvez répartir votre audience par pourcentage (au cas où vous auriez besoin de données aléatoires) ou par nombre (au cas où vous souhaiteriez proposer des expériences spécifiques à un nombre défini de personnes).
Détails de la fonctionnalité
La vignette de répartition crée des branches dans votre parcours pour répartir les participants et leur offrir des expériences différentes. Vous pouvez effectuer cette répartition par pourcentage ou par nombre, chacun prenant en charge jusqu’à 25 branches.
- Répartir par pourcentage : répartit l’audience de manière aléatoire en pourcentages associés à chaque branche. L’affectation aléatoire est effectuée pour chaque participant individuellement. Par conséquent, cela fonctionne mieux pour des populations plus importantes (plus de 2 000 participants). Cette option est utile pour les scénarios nécessitant un caractère aléatoire, comme l’envoi d’une enquête d’expérience à un sous-ensemble de vos clients.
- Répartir par numéro : remplit les branches de gauche à droite en fonction du nombre de participants configurés pour descendre dans chaque branche. Il s’agit de la meilleure solution pour les scénarios qui nécessitent un nombre spécifique de participants, comme faire bénéficier d’une offre les 1 000 premières personnes qui s’inscrivent à une newsletter.
Voir aussi
Répartir votre audience en groupes (documents)