Obtenir des suggestions de planification des techniciens dans Teams

Important

Ce contenu est archivé et n’est pas mis à jour. Pour accéder aux dernières ressources documentaires, voir Présentation de Dynamics 365 Field Service. Pour les derniers plans de lancement, voir Plans de lancement pour Dynamics 365, Power Platform et Cloud for Industry.

Activé(e) pour	Version préliminaire publique	Accès anticipé	Disponibilité générale
Utilisateurs par administrateurs, créateurs ou analystes	5 déc. 2023	-	5 déc. 2023

Valeur commerciale

Le processus de recherche et de planification du bon collaborateur de première ligne peut être long et impliquer plusieurs étapes. L’assistant de planification recommande des collaborateurs et des plages horaires pour la tâche.

Détails de la fonctionnalité

Les responsables de première ligne et les répartiteurs peuvent obtenir des recommandations afin de choisir des techniciens ou des collaborateurs de première ligne pour planifier les ordres de travail en fonction d’attributs tels que la disponibilité, les compétences ou l’expertise. L’assistant de planification est disponible dans les intégrations de Field Service pour les applications Microsoft 365, notamment Microsoft Teams.

Zones géographiques

Cette fonctionnalité sera publiée dans les zones géographiques suivantes pour Microsoft Azure :

• Allemagne
• Norvège
• Singapour
• Afrique du Sud
• Suisse
• Émirats arabes unis
• États-Unis
• Europe
• Asie-Pacifique
• Royaume-Uni
• Australie
• Canada
• Inde
• Japon
• France
• Corée du Sud

Voir aussi

Obtenir une assistance à la planification (documents)