Planification et préparation à Microsoft Sales Copilot dans la 2e vague de lancement 2023
Important
Ce contenu est archivé et n’est pas mis à jour. Pour accéder aux dernières ressources documentaires, voir Nouveautés de Sales Copilot qui devient Copilot for Sales. Pour les derniers plans de lancement, voir Plans de lancement pour Dynamics 365, Power Platform et Cloud for Industry.
Important
Le plan de la 2e vague de lancement 2023 contient toutes les nouvelles fonctionnalités dont la mise sur le marché est prévue entre octobre 2023 et mars 2024. Dans cet article, vous allez découvrir la vue d’ensemble du produit, les nouveautés et les prévisions pour Microsoft Sales Copilot.
Vue d’ensemble
Microsoft Sales Copilot transforme la façon dont les vendeurs travaillent. Sales Copilot est une application copilote qui aide les vendeurs partout où ils travaillent, que ce soit dans Outlook, Microsoft Teams ou Dynamics 365 Sales, et se connecte à d’autres systèmes CRM, comme Salesforce. Sales Copilot booste la productivité grâce à des données intégrées, à l’enrichissement des données, à des flux de travail, à des informations et à des capacités d’IA de nouvelle génération qui relient les outils de productivité Microsoft 365 et les systèmes d’enregistrement des entreprises.
Conçu pour la productivité des vendeurs dans Microsoft 365 et Microsoft Teams, Sales Copilot offre :
- des fonctionnalités de l’IA telles que la synthèse des e-mails, la composition des e-mails de vente, la synthèse des entités CRM, la synthèse des réunions de vente et les conseils de vente en temps réel ;
- un contexte commercial en temps réel fourni par le système d’enregistrement CRM d’un vendeur dans le flux de travail dans Outlook et Teams (prenant en charge Salesforce et Dynamics 365 Sales) ;
- une expérience de réunion de vente haut de gamme avec l’intelligence basée sur l’intelligence artificielle pour améliorer les conversations de vente et le professionnalisme et pour rationaliser le suivi des vendeurs ;
- des modèles de vente Microsoft Teams pour accélérer la création d’équipes ou de canaux structurés, aidant les vendeurs à collaborer avec des collègues et des clients dans des salles de transactions avec l’aide d’un copilote de vente.
Sales Copilot fait tout cela tout en aidant intelligemment le vendeur à mettre à jour le CRM directement depuis Microsoft 365 et Teams, conservant les données à jour et supprimant le besoin de changement de contexte.
Dans la 2e vague de lancement 2023, nous allons continuer d’optimiser l’expérience des vendeurs dans Microsoft Teams et Outlook, utilisant les données et l’IA pour aider les vendeurs à rester dans leur flux de travail. Sales Copilot regroupe le système d’outils d’enregistrement et de productivité pour assister les vendeurs là où ils se trouvent et faire émerger des expériences de collaboration en contexte qui améliorent les engagements, suggèrent intelligemment les mises à jour CRM et aident les vendeurs à gagner du temps pour se consacrer à leurs relations avec les clients.
Versions Microsoft Sales Copilot mensuelles ; voir les dernières mises à jour sur le Blog Microsoft Sales Copilot.
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Domaines d’investissement
Expériences Microsoft Outlook
Les expériences d’application Sales Copilot dans Microsoft Outlook permettent aux vendeurs de communiquer efficacement avec leurs clients et leur équipe commerciale. Dans la 2e vague de lancement 2023, les vendeurs continueront de voir l’innovation dans nos expériences principales : résumé des courriers électroniques et réponses avec données et informations sur les ventes, accès rationalisé aux données CRM contextuelles, suggestions de mises à jour CRM et expériences de création d’enregistrements.
Pour en savoir plus sur l’ensemble des fonctionnalités contenues dans cette vague de lancement, consultez le plan de lancement pour Microsoft Sales Copilot ci-dessous :
Pour les administrateurs d’application
Fonctionnalités activées automatiquement impactant l’utilisateur sur l’expérience utilisateur
Les fonctionnalités ayant un impact sur l’utilisateur doivent être examinées par les administrateurs d’application. Cela facilite la gestion des modifications de version et permet une intégration réussie des nouvelles capacités mises sur le marché. Pour obtenir la liste complète, recherchez toutes les fonctionnalités marquées « Utilisateurs, automatiquement » dans le plan de lancement.
Fonctionnalités qui doivent être activées par les administrateurs d’application
Cette vague de lancement contient des fonctionnalités qui doivent être activées ou configurées par les administrateurs, les créateurs ou les analystes métier pour être disponibles pour leurs utilisateurs. Pour obtenir la liste complète, recherchez toutes les fonctionnalités marquées « Utilisateurs par administrateurs, créateurs ou analystes » dans le plan de lancement.
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