Définissez les paramètres de planification de vos ressources.
Dans Dynamics 365 Field Service, Sélectionner la zone Ressources .
Sous Administration, Sélectionner Paramètres de planification.
Sélectionner Planification des ressources dans la liste.
Sélectionner l’onglet des paramètres que vous souhaitez modifier, puis remplissez les informations selon vos besoins. Les sections suivantes décrivent les paramètres de chaque onglet.
Sélectionnez Enregistrer pour appliquer vos modifications.
Généralités
Champ
Description
Secondes de l'intervalle d'actualisation du tableau de planification
Définissez la fréquence à laquelle le ordre de travail est actualisé.
Mise à jour automatique de la réservation de voyage
Activez ou désactivez les mises à jour automatiques du temps de trajet et de la distance dans la vue horaire du tableau de planification.
Activez un service mappage pour calculer le trajet et afficher les cartes. Si vous souhaitez utiliser une carte spécifique, saisissez la clé API de la carte. Par défaut, c’est Bing qui est utilisé.
Assistant de planification
Champ
Description
Unité par défaut du rayon
Sélectionner miles ou kilomètres.
Valeur par défaut du rayon
Sélectionner le rayon par défaut que le planning Sélectionner utilise lorsqu’il recherche des ressources pour les bons de travail. Par exemple, si vous définissez un rayon de 20 miles, le programme recherche des ressources dans un rayon de 20 miles du lieu de réservation.
Inclure la disponibilité d’Outlook dans l’API de recherche de disponibilité des ressources
Sélectionner indique si le système doit inclure la planification Outlook de la ressource lorsqu’il recherche la disponibilité de la ressource dans l’API de planification.
Données Geo
Field Service s’intègre à des fournisseurs tiers pour permettre l’affichage en temps réel de la localisation des ressources ou des véhicules sur les cartes de planification. Utilisez ces paramètres pour mapper le données d’emplacement intégré au système Field Service.
Champ
Description
Activer Geolocation personnalisé
Sélectionner si le système doit utiliser une entité personnalisée pour sa source de géolocalisations pour les ressources dans la vue cartographique.
Entité d'emplacement Geo personnalisée
Le nom logique de l’entité client pour les géolocalisations.
Champ de ressource Geo personnalisé
Le nom logique de la ressource pour les géolocalisations.
Secondes de l'intervalle d'actualisation d'emplacement Geo
Définissez la fréquence, en secondes, à laquelle le système vérifie la géolocalisation mise à jour de l’appareil mobile d’un travailleur de première ligne qui exécute Field Service (application mobile Dynamics 365) ou un appareil GPS personnalisé.
Champ de latitude Geo personnalisé
Le nom logique de la latitude pour les géolocalisations.
Champ de longitude Geo personnalisé
Le nom logique de la longitude pour les géolocalisations.
Champ d'horodatage Geo personnalisé
Le nom logique de l’horodatage pour les géolocalisations.
L'emplacement Geo expire après X minutes
Définissez combien de temps, en minutes, la géolocalisation d’une synchronisation précédente persiste. Par exemple, si vous définissez la valeur sur 60 minutes, la géolocalisation d’un travailleur de première ligne persiste pendant 60 minutes après la synchronisation et est affichée comme l’emplacement actuel du travailleur sur le tableau de planification. Après 61 minutes, l’emplacement revient soit à l’emplacement du ordre de travail précédent, soit à l’emplacement de départ de la ressource.
Active ou désactive la planification automatisée dans l’environnement.
Objectif par défaut
Un objectif d’optimisation est ce que la Resource Scheduling Optimization solution vise à optimiser. Les exemples d’objectifs d’optimisation incluent la maximisation des heures de travail et la minimisation du temps de déplacement. Un objectif par défaut permet d’accélérer les interactions avec Resource Scheduling Optimization via le tableau de planification, en prédéfinissant la manière dont le moteur optimise les données.
L’objectif par défaut est utilisé pour l’optimisation d’une seule ressource.