Créer un type d’ordre de travail
Les types d’ordres de travail dans Dynamics 365 Field Service vous permettent de classer et de créer différents types d’ordres de travail. Par exemple, les ordres de travail pour l’installation, la maintenance préventive ou la réparation. Ils aident également à séparer les informations sur les ordres de travail en vues, rapports et tableaux de bord.
Dans l’application Field Service, passez à la zone Paramètres.
Dans la section Ordres de travail, sélectionnez Types d’ordres de travail.
Dans la vue Types d’ordres de travail actifs, sélectionnez Nouveau pour en créer un nouveau ou sélectionnez un type d’ordre de travail existant pour le modifier.
Choisissez si un enregistrement de type d’incident est nécessaire et si vous souhaitez utiliser une liste de prix spécifique pour ce type d’ordre de travail.
Confirmez vos modifications avec Enregistrer et fermer.