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Navigateurs web et appareils mobiles pris en charge

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Les utilisateurs peuvent accéder aux applications pilotées par un modèle avec les dernières versions des navigateurs populaires suivants :

  • Microsoft Edge (conseillé : Edge basé sur Chrome)
  • Chrome
  • Firefox
  • Safari
  • Internet Explorer (non recommandé)

Note

Pour des performances et une expérience optimales, nous vous recommandons d’utiliser la dernière version d’un navigateur moderne. Microsoft Internet Explorer 11 n’est plus pris en charge. Nous vous recommandons d’utiliser Microsoft Edge. Pour plus d’informations, voir Annonce d’abandon

Pour plus d’informations sur la prise en charge des navigateurs, voir Configuration requise pour une application Web.

Pour un appareil mobile, tel qu’un iPad ou un smartphone, les applications suivantes sont disponibles :

Pour plus d’informations sur les téléphones et les tablettes pris en charge, consultez Prise en charge des tablettes et appareils mobiles Dynamics 365.

Note

  • Les utilisateurs qui essaient d’afficher Customer Engagement (on-premises) sur un navigateur non pris en charge peuvent être redirigés vers une expérience mobile.
    • Pour Customer Engagement (on-premises) version 9.0 et ultérieures, les utilisateurs sont redirigés vers l’expérience Unified Interface. Pour plus d’informations, voir Présentation d’Unified Interface.
    • Pour les versions antérieures à Customer Engagement (on-premises) version 9.0, les utilisateurs sont redirigés vers CRM pour phones express. Il s’agit d’un service de base aux fonctionnalités limitées, qui n’est pas destiné à remplacer l’ensemble complet des fonctionnalités des applications Customer Engagement (on-premises) version 9.0. Nous conseillons de choisir un navigateur pris en charge ou des applications Customer Engagement (on-premises) version 9.0 spécifiques à l’appareil.
  • Si vous avez ajouté du contenu à des formulaires ou tableaux de bord dans un iFrame, vous avez peut-être implémenté des restrictions de sécurité autour de certaines actions de ce contenu, telles que les liens externes. Souvenez-vous que dans Firefox, ce code de restriction de sécurité ne devrait pas être pris en charge.

Problèmes connus lors de l’exécution des applications Customer Engagement (on-premises) version 9.0 dans certains navigateurs Web

Cette section décrit les problèmes connus lors de l’exécution des applications Customer Engagement (on-premises) version 9.0 dans un navigateur Web.

Prise en charge limitée de la fonctionnalité de copier-coller dans Firefox et Chrome

La fonctionnalité de copier-coller à l’aide du Presse-papiers n’est pas encore entièrement prise en charge sur les navigateurs Web Firefox et Chrome. Il se peut que le bouton Copier un lien en haut de la page ne fonctionne pas correctement.

Vous recevez un message d’erreur à l’ouverture d’une feuille de calcul Excel lorsque vous utilisez Safari

Si vous exportez une feuille de calcul Office Excel en tant que feuille de calcul dynamique tout en utilisant Safari, vous pouvez recevoir une erreur lorsque vous tentez d’ouvrir le fichier. Pour résoudre ce problème, cliquez avec le bouton droit sur le fichier, cliquez sur Obtenir des infos, puis sous Ouvrir avec, sélectionnez Excel.

Voir aussi

Tâches de préparation et de configuration clésNavigateurs Web et appareils mobiles pris en charge - versions précédentes