Gérer l’analyse de Copilot
Pour activer l’analyse pour Copilot, vous devez activer le volet d’aide Copilot et les résumés Copilot.
Dans le centre d’administration Customer Service, accédez à Insights, et sur la page qui s’affiche, sélectionnez Gérer pour Analyses Copilot.
Sur la page Analyse Copilot, cochez la case Activer l’analyse Copilot, puis enregistrez les modifications.
Vous pouvez également cocher les cases pour accéder à d’autres options permettant d’ajouter des interactions sur les incidents, les courriers électroniques et les conversations.
La barre de commandes affiche un message indiquant que vos rapports sont en cours de provisionnement. La configuration peut prendre jusqu’à 24 heures.