FAQ sur la version d’évaluation de Dynamics 365 Customer Insights

Inscription

Quelle est la configuration système requise pour l’essai ?

Cette application est un service basé sur le cloud qui n’a pas besoin de logiciel particulier hormis un navigateur web à jour, bien que certains limitations s’appliquent. Pour la meilleure expérience d’essai, évitez d’accéder au site d’essai en mode navigation privée et choisissez l’emplacement d’essai le plus proche de vous. En savoir plus sur les critères de l’application web.

Comment puis-je m’inscrire à la version d’évaluation sans client Microsoft 365 ?

Vous pouvez entrer une adresse e-mail non professionnelle et nous créerons un compte et un locataire pour vous.

Puis-je m’inscrire à plusieurs applications Dynamics 365 telles que Sales et Customer Service ?

Oui, c’est possible. Pour voir tous les essais disponibles, visitez la page du centre d’essais. Vous pouvez utiliser le même compte de messagerie pour vous inscrire à différents essais. Cependant, il n’est pas possible d’avoir plusieurs applications sur le même site d’essai. Chaque essai se déroulera sur une organisation et une URL différentes. Les données d’essai ne seront pas partagées entre les applications.

Application d’essai

Je n’ai pas reçu l’e-mail des informations de l’essai après m’être inscrit, que dois-je faire ?

Lorsque vous vous inscrivez à l’essai, vous recevrez un courrier électronique avec les informations de l’essai. Si vous ne voyez pas le courrier électronique dans votre boîte de réception, vérifiez votre dossier de courrier indésirable. Vous pouvez également suivre les étapes suivantes pour accéder à votre application :

1. Accédez au site d’essai et sélectionnez Essayer gratuitement.
2. Entrez l’identifiant de courrier que vous avez utilisé pour vous inscrire à l’essai. Vous serez redirigé vers votre application d’essai.

Comment ajouter d’autres utilisateurs à un essai ?

Pour ajouter des utilisateurs, accédez au Centre d’administration Microsoft 365 en utilisant le compte Administrateur de l’essai. Suivez les conseils du centre d’administration pour ajouter des utilisateurs jusqu’à la limite de la licence d’évaluation. Si l’utilisateur que vous ajoutez possède déjà un compte Microsoft 365, attribuez-lui un rôle de sécurité approprié dans l’organisation d’essai. Pour plus d’informations, consultez Attribuez un rôle de sécurité à un utilisateur.

Combien d’utilisateurs puis-je ajouter à mon environnement d’évaluation ?

Vous pouvez ajouter un nombre illimité d’utilisateurs à l’environnement d’évaluation.

Comment réinitialiser l’environnement d’évaluation ?

Vous ne pouvez pas réinitialiser l’environnement d’évaluation. Cependant, vous pouvez attendre la fin de la période d’essai, puis vous réinscrire pour un nouvel essai.

Expiration et prolongation de l’essai

Comment prolonger l’essai ?

Vous pouvez prolonger l’essai directement dans l’application. Vous pouvez prolonger votre essai une fois.

Puis-je convertir la version d’évaluation en licence payante ?

Une fois que vous disposez d’une licence payante, vous ne pouvez pas convertir votre instance d’évaluation de Customer Insights - Data en production. Pour enregistrer votre travail, en tant qu’administrateur, vous pouvez copier les paramètres d’évaluation dans une instance de production.

Pour copier les paramètres d’évaluation dans une instance de production, vous devez commencer par un environnement Power Platform de type Production. Vous pouvez créer un environnement de production une fois que vous disposez d’une licence payante Dynamics 365 Customer Insights dans votre locataire :

1. Accédez à admin.powerplatform.microsoft.com et créez un environnement du type souhaité (production, bac à sable ou évaluation par abonnement).
2. Pour installer les applications Dynamics 365, vous devez activer les options « Activer Dataverse » et « Activer les applications D365 » pour que l’environnement autorise les applications.

De retour dans Customer Insights - Data, vous pouvez créer une instance et l’associer au nouvel environnement de production que vous venez de créer, puis copier les paramètres et la configuration que vous avez créés dans la version d’évaluation :

1. Dans Customer Insights - Data, dans le coin supérieur droit, ouvrez le sélecteur d’environnement et sélectionnez + Nouveau.
2. Cochez la case « Copier à partir de l’environnement existant » et sélectionnez dans le menu déroulant votre environnement d’évaluation à partir duquel copier les données.
3. Lorsqu’il vous est demandé à quel environnement Dataverse l’associer, choisissez le nouvel environnement de production que vous avez créé.

Après vous être connecté à votre environnement payante de Customer Insights pour la première fois, vous êtes invité à créer un environnement. Dans ce processus, vous pouvez choisir de copier la configuration à partir d’un environnement existant et de migrer la plupart des paramètres. Si vous disposez des autorisations mentionnées ci-dessus, l’environnement de la version d’essai apparaît dans cette liste. Pour plus d’informations, voir Copier la configuration de l’environnement (version préliminaire).

Quelles sont les limites et les quotas de la version d’évaluation ?

• Vous ne pouvez pas utiliser votre propre compte Azure Data Lake Storage pour stocker les données de sortie pendant un essai de Customer Insights. Cependant, vous pouvez ingérer des données à partir d’un compte de Data Lake Storage.
• Vous pouvez stocker jusqu’à 3 Go de données dans l’environnement Dataverse qui est mis en service automatiquement lorsque vous démarrez un essai de Customer Insights.

Questions spécifiques à Customer Insights

Comment puis-je commencer à utiliser l’essai ?

Après vous être inscrit à l’essai, vous arriverez sur l’écran principal de l’application. L’écran principal fournit des liens vers des guides d’utilisation et des didacticiels. Pour en savoir plus, visitez les liens dans Quoi essayer sur la page d’inscription à l’essai.

Quelles fonctionnalités sont disponibles dans la version d’essai ?

La plupart des fonctionnalités de Customer Insights sont disponibles dans la version d’évaluation.

Les fonctions suivantes ne sont pas disponibles :

• Vous ne pouvez pas créer de nouveaux environnements qui utilisent votre propre compte Azure Data Lake Storage.
• Vous ne pouvez pas supprimer l’environnement d’évaluation.

Quelle est la durée de l’essai ?

L’essai de Customer Insights dure 30 jours. Vous pouvez prolonger l’essai une fois après 23 jours lorsque vous vous connectez à votre environnement d’essai.

Comment supprimer des exemples de données de l’essai ?

Vous ne pouvez pas supprimer les exemples de données de l’essai.