FAQ sur les informations basées sur Copilot
Cet article fournit des réponses aux questions fréquemment posées sur la technologie d’IA utilisée pour générer des résumés dans l’application Store Commerce. Microsoft Copilot Dynamics 365 Commerce Elle comprend des considérations et des détails clés sur la façon dont l’IA est utilisée, comment elle a été testée et évaluée, ainsi que toute limitation spécifique.
Qu’est-ce que les informations basées sur Copilot pour Store Commerce ?
L’application Store Commerce optimisée par Copilot est conçue pour rationaliser les opérations de vente au détail et améliorer l’engagement des clients. Son objectif principal est de simplifier l’analyse de données complexes, de personnaliser le service client et d’optimiser la gestion des produits grâce à des fonctionnalités de résumé avancées basées sur l’IA.
Que peuvent apporter les informations basées sur Copilot pour Store Commerce ?
Cette fonctionnalité d’IA utilise les fonctionnalités avancées d’ Azure OpenAI Service pour synthétiser un contenu récapitulatif adapté à divers scénarios Store Commerce, notamment des informations sur les rapports, les clients et les produits. Il utilise intelligemment les ensembles de données fournis pour créer des résumés concis, significatifs et contextuels. Ces résumés servent de références précieuses qui peuvent aider les directeurs de magasin, les vendeurs et les caissiers à prendre des décisions fondées sur des données qui stimulent les ventes du magasin, améliorent l’efficacité opérationnelle et améliorent le service client.
Quelles sont les utilisations prévues des informations basées sur Copilot pour Store Commerce ?
L’utilisation prévue est de donner aux utilisateurs un accès immédiat à un résumé pertinent d’une entité, afin qu’ils puissent prendre des décisions plus rapides et meilleures.
- Informations sur les rapports : génère des résumés narratifs pour les rapports de canal afin de fournir des informations sur les mesures de ventes et de performances. Améliore la précision et offre une analyse en temps réel.
- Informations client : aide les associés du magasin à créer des interactions personnalisées en résumant l’activité transactionnelle, les interactions et les données de profil des clients. Donne aux associés une meilleure compréhension des clients et leur permet de fournir des recommandations personnalisées.
- Informations sur les produits : aide les associés du magasin à stimuler les ventes de produits en fournissant une description, les principaux avantages, l’inventaire et les informations sur les remises. Aide les associés à réaliser des ventes croisées de produits connexes pour mettre en œuvre la stratégie de vente et améliorer l’expérience client.
Comment les informations basées sur Copilot pour Store Commerce sont-elles évaluées ? Quelles mesures sont utilisées pour mesurer les performances ?
Les fonctionnalités subissent des tests approfondis avant d’être mises à la disposition des clients en production. Les résumés générés par l’IA sont évalués en comparant manuellement les résultats aux valeurs des entités actuelles et associées. Cette fonctionnalité s’appuie également sur les retours des utilisateurs. Si un résumé généré par l’IA contient des réponses non pertinentes ou inappropriées, signalez le problème à Microsoft en utilisant le pouce vers le bas mouvement. Microsoft associe chaque pouce vers le haut et vers le bas mouvement à la sortie générée par l’IA correspondante. Vos commentaires nous aident à améliorer les fonctionnalités à l’avenir. Microsoft suit également l’accord de niveau de service (SLA) de la fonctionnalité pour garantir qu’elle est toujours disponible.
Quelles sont les limites des informations basées sur Copilot pour Store Commerce ?
- La première version de ces fonctionnalités est disponible uniquement en anglais. La prise en charge de langues supplémentaires sera ajoutée dans les prochaines versions.
- Il existe des limitations concernant les régions géographiques dans lesquelles Copilot est disponible.
- Il n’existe aucune invite ouverte permettant de modifier le style de résumé que Copilot utilise pour toutes les informations.
- Pour des raisons de performances, les résumés générés par Copilot pour les informations sur les clients et les produits sont mis en cache pendant 15 minutes au niveau du magasin. Ainsi, pendant ces 15 minutes, un associé qui accède aux mêmes informations sur un client ou un produit sur différentes caisses du même magasin peut visualiser le réponse mis en cache.
- Pour obtenir des informations sur les clients, la fonctionnalité Spark-a-conversation prend en compte un maximum de 20 transactions de l’année écoulée pour un client individuel.
- Pour calculer les dépenses moyennes des clients, la fourchette de prix, le nombre moyen d’articles par commande, la valeur à vie, les dépenses depuis le début de l’année et les commandes passées au cours de la dernière année, un ensemble de données des commandes précédentes et des produits précédents achetés par un client est utilisé. Cependant, cet ensemble de données utilise uniquement les 50 derniers en-têtes de commande et les 50 dernières lignes de commande.
- Pour obtenir des informations sur les clients, Microsoft ne prend pas en compte les commandes en espèces et à emporter en raison d’une limitation actuelle de l’API.
Comment les utilisateurs peuvent-ils minimiser l’impact des informations basées sur Copilot pour les limitations de Store Commerce lors de l’utilisation du système ?
- Pour les clients qui ont un historique de transactions important, les limitations de taille de jeton entraînent la limitation du résumé de la fonctionnalité Spark-a-conversation aux 20 transactions les plus récentes au cours des 12 derniers mois.
- Toutes les invites de résumé sont générées par le système. Si vous avez des commentaires, contactez le support Microsoft.
Que sont les plug-ins et comment les informations basées sur Copilot pour Store Commerce les utilisent-elles ?
Aucun plug-in ni fonctionnalité d’extensibilité n’est actuellement pris en charge.
Quelles données les informations basées sur Copilot pour Store Commerce peuvent-elles fournir aux plug-ins ? De quelles autorisations disposent les plug-ins Copilot-based Insights pour Store Commerce ?
Aucune fonctionnalité de plug-in ou d’extensibilité n’est actuellement prise en charge.
Quels types de problèmes peuvent survenir lors de l’utilisation d’informations basées sur Copilot pour Store Commerce activées avec des plug-ins ?
Aucune fonctionnalité de plug-in ou d’extensibilité n’est actuellement prise en charge.