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Liste des clients (état)

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L’état Liste des clients affiche des informations de base pour les clients. Par exemple, il affiche le groupe de comptabilisation client, le groupe de remise, les informations sur les frais financiers et le paiement, etc. Utilisez cet état, par exemple, pour maintenir les informations sur un client.

Cas d’utilisation

Les représentants commerciaux utilisent l’état pour :

  • Identifier les prospects en examinant la liste des clients existants et en analysant leurs caractéristiques, par exemple, leur groupe comptabilisation client ou leur groupe remise.
  • Examiner les informations sur les paiements et les frais financiers des clients pour déterminer s’ils rencontrent des difficultés financières et ont besoin d’aide.
  • Obtenir des données pour préparer des résumés de compte client ou des rapports de vente pour les parties prenantes internes ou externes.

Les responsables des ventes utilisent l’état pour :

  • Analyser les données des clients pour identifier les tendances et les modèles dans le comportement et les préférences d’achat, tels que les modes de paiement préférés ou la fréquence des commandes.
  • Surveiller la satisfaction des clients et identifier les domaines à améliorer dans le processus de vente.
  • Obtenir des données pour préparer des prévisions de vente ou des rapports de segmentation des clients.

Les représentants du service clientèle utilisent l’état pour :

  • Accéder aux informations sur les clients, telles que les détails du contact ou les informations de paiement, afin de fournir un support client efficace.
  • Identifier les clients ayant des impayés ou des frais financiers et les suivre pour garantir que leurs comptes sont à jour.
  • Obtenir des données pour préparer des résumés de compte client ou des rapports de vente pour les parties prenantes internes ou externes.

Essayer l’état

Essayez l’état ici : Liste des clients

Astuce

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Voir aussi

États des ventes
Vue d’ensemble de l’état Comptes clients
Analyse ad hoc sur données financières
Présentation des analyses financières

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