Simplification du ruban d’ordre de travail
Important
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| Activée pour | Version préliminaire publique | Accès anticipé | Disponibilité générale |
|---|---|---|---|
| Utilisateurs, automatiquement | - | 
2 août 2021 |
1er oct. 2021 |
Valeur commerciale
Les ordres de travail sont essentiels aux opérations de service après-vente, car ils déterminent le service clientèle requis, le travail à effectuer et à quel moment ce dernier doit être réalisé. Avec cette vague, nous simplifions le ruban d’ordre de travail afin d’améliorer la convivialité pour les utilisateurs back-office et les collaborateurs de première ligne, afin qu’ils puissent déclencher plus facilement les actions importantes pour leurs activités quotidiennes.
Détails de la fonctionnalité
Sur la base des commentaires clients, nous avons identifié un certain nombre de simplifications pour le ruban d’ordre de travail. Ces modifications améliorent la convivialité et la compréhension du ruban sur le formulaire d’ordre de travail et sur les vues d’ordre de travail.
Ruban d’ordre de travail simplifié : nous avons simplifié le ruban en supprimant les commandes les moins fréquemment utilisées pour le formulaire et les vues de listes de l’ordre de travail. Cette modification sera activée par défaut pour toutes les organisations nouvelles et existantes. Au besoin, un administrateur Field Service ou un administrateur système pourra rétablir toutes les commandes en désactivant cette nouvelle fonctionnalité à l’aide du nouveau paramètre accessible dans Paramètres Field Service > Afficher les commandes simplifiées de l’ordre de travail.
Boîte de dialogue de géocodage et de suggestion d’adresses améliorée : dans cette version, la disposition de la boîte de dialogue de géocodage a été améliorée et affiche désormais une carte plus grande, ce qui facilite le déplacement du marqueur d’emplacement et la mise à jour de la géolocalisation avec un champ d’adresse de saisie semi-automatique simplifié. Toutes les mises à jour effectuées dans la boîte de dialogue de géocodage seront répercutées sur l’enregistrement contextuel, comme les types d’enregistrement d’ordre de travail, de compte, de contact, de poste technique et d’utilisateur.
Voir aussi
Paramètres des ordres de travail et des réservations (documents)