Résoudre les problèmes de création de pool d’hôtes

Article
01/22/2025

Cet article décrit les problèmes pouvant survenir lors de la configuration initiale du locataire Azure Virtual Desktop et de l’infrastructure de pool d’hôtes de la session associée.

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Problèmes liés à l’utilisation du portail Azure pour créer des pools d’hôtes

Erreur : « Créer un compte gratuit » s’affiche lors de l’accès au service

Capture d’écran du Portail Azure affichant le message « Créer un compte gratuit ».

Cause

Aucun abonnement n’est actif dans le compte que vous avez utilisé pour vous connecter à Azure, ou le compte n’est pas autorisé à visualiser les abonnements.

Résolution

Connectez-vous à l’abonnement dans lequel vous déployez les machines virtuelles hôtes de session avec un compte disposant au moins d’un accès au niveau contributeur.

Erreur : « Dépassement de la limite de quota »

Si votre opération dépasse la limite de quota, vous pouvez effectuer une des actions suivantes :

Créez un pool d’hôtes avec les mêmes paramètres, mais avec moins de machines virtuelles et de cœurs de machines virtuelles.
Ouvrez le lien que vous voyez dans le statusMessage champ dans un navigateur pour envoyer une demande d’augmentation du quota de votre abonnement Azure pour la référence SKU de machine virtuelle spécifiée.

Erreur : Impossible de voir les affectations d’utilisateurs dans les groupes d’applications

Cause

Cette erreur se produit généralement après avoir déplacé l’abonnement d’un locataire Microsoft Entra vers un autre. Si vos anciennes affectations sont toujours liées au locataire Microsoft Entra précédent, la Portail Azure perd le suivi de celles-ci.

Résolution

Vous devez réaffecter des utilisateurs aux groupes d’applications.

Je ne vois pas la région Azure que je souhaite utiliser lors de la sélection de l’emplacement de mes objets de service

Cause

Azure ne prend actuellement pas en charge cette région pour le service Azure Virtual Desktop. Pour plus d’informations sur les zones géographiques prises en charge, consultez les emplacements de données. Si Azure Virtual Desktop prend en charge l’emplacement, mais qu’il n’apparaît toujours pas lorsque vous essayez de sélectionner un emplacement, votre fournisseur de ressources n’a pas encore été mis à jour.

Résolution

Pour obtenir la liste la plus récente des régions, réinscrivez le fournisseur de ressources :

Accédez à Abonnements et sélectionnez l’abonnement approprié.
Sélectionnez Fournisseurs de ressources.
Sélectionnez Microsoft.DesktopVirtualization, puis réinscrivez-le dans le menu d’action.

Lorsque vous réinscrivez le fournisseur de ressources, vous ne voyez aucun état de commentaire ou de mise à jour spécifique de l’interface utilisateur. Le processus de réinscription n’interfère pas non plus avec vos environnements existants.

Erreurs de modèle Azure Resource Manager

Suivez ces instructions pour résoudre les échecs de déploiements de modèles Azure Resource Manager et de PowerShell Desired State Configuration (DSC).

Passez en revue les erreurs du déploiement à l’aide de l’article Afficher les opérations de déploiement avec Azure Resource Manager.
Si le déploiement est dépourvu d’erreurs, passez en revue les erreurs dans le journal d’activité à l’aide de l’article Afficher les journaux d’activité pour auditer les actions sur les ressources.
Une fois l’erreur identifiée, utilisez le message d’erreur et les ressources figurant dans l’article Résolution des erreurs courantes dans des déploiements Azure avec Azure Resource Manager pour résoudre le problème.
Supprimez les ressources créées pendant le déploiement précédent et réessayez de déployer le modèle.

Erreur : Votre déploiement a échoué....<hostname>/joindomain

Capture d’écran montrant le message d’échec de votre déploiement.

Exemple d’erreur brute :

 {"code":"DeploymentFailed","message":"At least one resource deployment operation failed. Please list deployment operations for details.
 Please see https://aka.ms/arm-debug for usage details.","details":[{"code":"Conflict","message":"{\r\n \"status\": \"Failed\",\r\n \"error\":
 {\r\n \"code\": \"ResourceDeploymentFailure\",\r\n \"message\": \"The resource operation completed with terminal provisioning state 'Failed'.
 \",\r\n \"details\": [\r\n {\r\n \"code\": \"VMExtensionProvisioningError\",\r\n \"message\": \"VM has reported a failure when processing
 extension 'joindomain'. Error message: \\\"Exception(s) occurred while joining Domain 'diamondsg.onmicrosoft.com'\\\".\"\r\n }\r\n ]\r\n }\r\n}"}]}

Cause 1

Les informations d’identification fournies pour la jonction des machines virtuelles au domaine sont incorrectes.

Résolution 1

Consultez l’erreur « Informations d’identification incorrectes » pour les machines virtuelles qui ne sont pas jointes au domaine dans la configuration de machine virtuelle hôte de session.

Cause 2

Le nom de domaine est impossible à résoudre.

Résolution 2

Voir Erreur : Le nom de domaine ne se résout pas dans la configuration de machine virtuelle hôte de session.

Cause 3

La configuration DNS de votre réseau virtuel (réseau virtuel) est définie sur Par défaut.

Résolution 3

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :

Ouvrez le portail Azure et accédez à l’onglet Réseaux virtuels.
Recherchez votre réseau virtuel, puis sélectionnez serveurs DNS.
Le menu Serveurs DNS doit apparaître sur le côté droit de l’écran. Dans ce menu, sélectionnez Personnalisé.
Vérifiez que les serveurs DNS répertoriés sous Personnalisé correspondent à votre contrôleur de domaine ou à votre domaine Active Directory. Si vous ne voyez pas votre serveur DNS, vous pouvez l’ajouter en entrant sa valeur dans le champ Ajouter un serveur DNS.

Erreur : Votre déploiement a échoué...\Non autorisé

{"code":"DeploymentFailed","message":"At least one resource deployment operation failed. Please list deployment operations for details. Please see https://aka.ms/arm-debug for usage details.","details":[{"code":"Unauthorized","message":"{\r\n \"Code\": \"Unauthorized\",\r\n \"Message\": \"The scale operation is not allowed for this subscription in this region. Try selecting different region or scale option.\",\r\n \"Target\": null,\r\n \"Details\": [\r\n {\r\n \"Message\": \"The scale operation is not allowed for this subscription in this region. Try selecting different region or scale option.\"\r\n },\r\n {\r\n \"Code\": \"Unauthorized\"\r\n },\r\n {\r\n \"ErrorEntity\": {\r\n \"ExtendedCode\": \"52020\",\r\n \"MessageTemplate\": \"The scale operation is not allowed for this subscription in this region. Try selecting different region or scale option.\",\r\n \"Parameters\": [\r\n \"default\"\r\n ],\r\n \"Code\": \"Unauthorized\",\r\n \"Message\": \"The scale operation is not allowed for this subscription in this region. Try selecting different region or scale option.\"\r\n }\r\n }\r\n ],\r\n \"Innererror\": null\r\n}"}]}

Cause

L’abonnement que vous utilisez est d’un type qui ne peut pas accéder aux fonctionnalités requises dans la région où le client tente de déployer. Par exemple, les abonnements MSDN, Gratuit ou Éducation peuvent afficher cette erreur.

Résolution

Modifiez votre type d’abonnement ou votre région pour pouvoir accéder aux fonctionnalités requises.

Erreur : VMExtensionProvisioningError

Capture d’écran de l’échec de votre déploiement avec l’état d’approvisionnement de terminal ayant échoué.

Cause 1

Erreur temporaire avec l’environnement Azure Virtual Desktop.

Cause 2

Erreur temporaire au niveau de la connexion.

Résolution

Vérifiez que l’environnement Azure Virtual Desktop est sain en vous connectant à l’aide de PowerShell. Terminez l’inscription de la machine virtuelle manuellement à l’aide de l’article Créer un pool d’hôtes avec PowerShell.

Erreur : Le nom d’utilisateur spécifié pour l’administrateur n’est pas autorisé

Capture d’écran du message d’échec du déploiement dans lequel un nom d’administrateur spécifié n’est pas autorisé.

Exemple d’erreur brute :

 { …{ "provisioningOperation":
 "Create", "provisioningState": "Failed", "timestamp": "2019-01-29T20:53:18.904917Z", "duration": "PT3.0574505S", "trackingId":
 "1f460af8-34dd-4c03-9359-9ab249a1a005", "statusCode": "BadRequest", "statusMessage": { "error": { "code": "InvalidParameter", "message":
 "The Admin Username specified is not allowed.", "target": "adminUsername" } … }

Cause

Le mot de passe fourni contient des sous-chaînes interdites (administrateur, administrateur et racine).

Résolution

Modifiez le nom d’utilisateur ou utilisez différents utilisateurs.

Erreur : La machine virtuelle a signalé un échec lors du traitement de l’extension

Capture d’écran de l’opération de ressource terminée avec l’état d’approvisionnement du terminal dans votre déploiement a échoué.

Exemple d’erreur brute :

{ … "code": "ResourceDeploymentFailure", "message":
 "The resource operation completed with terminal provisioning state 'Failed'.", "details": [ { "code":
 "VMExtensionProvisioningError", "message": "VM has reported a failure when processing extension 'dscextension'.
 Error message: \"DSC Configuration 'SessionHost' completed with error(s). Following are the first few:
 PowerShell DSC resource MSFT_ScriptResource failed to execute Set-TargetResource functionality with error message:
 One or more errors occurred. The SendConfigurationApply function did not succeed.\"." } ] … }

Cause

L’extension DSC PowerShell n’a pas pu obtenir l’accès administrateur sur la machine virtuelle.

Résolution

Vérifiez que le nom d’utilisateur et le mot de passe disposent d’un accès administratif sur la machine virtuelle et réexécutez le modèle Azure Resource Manager.

Erreur : DeploymentFailed - Configuration de PowerShell DSC « FirstSessionHost » terminée avec des erreurs

Capture d’écran de l’échec du déploiement avec la configuration de PowerShell DSC « FirstSessionHost » terminée avec des erreurs.

Exemple d’erreur brute :

{
    "code": "DeploymentFailed",
   "message": "At least one resource deployment operation failed. Please list
 deployment operations for details. 4 Please see https://aka.ms/arm-debug for usage details.",
 "details": [
         { "code": "Conflict",
         "message": "{\r\n \"status\": \"Failed\",\r\n \"error\": {\r\n \"code\":
         \"ResourceDeploymentFailure\",\r\n \"message\": \"The resource
         operation completed with terminal provisioning state 'Failed'.\",\r\n
         \"details\": [\r\n {\r\n \"code\":
        \"VMExtensionProvisioningError\",\r\n \"message\": \"VM has
              reported a failure when processing extension 'dscextension'.
              Error message: \\\"DSC Configuration 'FirstSessionHost'
              completed with error(s). Following are the first few:
              PowerShell DSC resource MSFT ScriptResource failed to
              execute Set-TargetResource functionality with error message:
              One or more errors occurred. The SendConfigurationApply
              function did not succeed.\\\".\"\r\n }\r\n ]\r\n }\r\n}"  }

Cause

L’extension DSC PowerShell n’a pas pu obtenir l’accès administrateur sur la machine virtuelle.

Résolution

Vérifiez que le nom d’utilisateur et le mot de passe fournis disposent d’un accès administratif sur la machine virtuelle et réexécutez le modèle Azure Resource Manager.

Erreur : DeploymentFailed - InvalidResourceReference

Exemple d’erreur brute :

{"code":"DeploymentFailed","message":"At least one resource deployment operation
failed. Please list deployment operations for details. Please see https://aka.ms/arm-
debug for usage details.","details":[{"code":"Conflict","message":"{\r\n \"status\":
\"Failed\",\r\n \"error\": {\r\n \"code\": \"ResourceDeploymentFailure\",\r\n
\"message\": \"The resource operation completed with terminal provisioning state
'Failed'.\",\r\n \"details\": [\r\n {\r\n \"code\": \"DeploymentFailed\",\r\n
\"message\": \"At least one resource deployment operation failed. Please list
deployment operations for details. Please see https://aka.ms/arm-debug for usage
details.\",\r\n \"details\": [\r\n {\r\n \"code\": \"BadRequest\",\r\n \"message\":
\"{\\r\\n \\\"error\\\": {\\r\\n \\\"code\\\": \\\"InvalidResourceReference\\\",\\r\\n
\\\"message\\\": \\\"Resource /subscriptions/EXAMPLE/resourceGroups/ernani-wvd-
demo/providers/Microsoft.Network/virtualNetworks/wvd-vnet/subnets/default
referenced by resource /subscriptions/EXAMPLE/resourceGroups/ernani-wvd-
demo/providers/Microsoft.Network/networkInterfaces/erd. Please make sure that
the referenced resource exists, and that both resources are in the same
region.\\\",\\r\\n\\\"details\\\": []\\r\\n }\\r\\n}\"\r\n }\r\n ]\r\n }\r\n ]\r\n }\r\n}"}]}

Cause

Une partie du nom du groupe de ressources est utilisée pour certaines des ressources créées par le modèle. En raison du nom correspondant aux ressources existantes, le modèle peut sélectionner une ressource existante à partir d’un autre groupe.

Résolution

Lorsque vous exécutez le modèle Azure Resource Manager pour déployer des machines virtuelles hôtes de la session, faites en sorte que les deux premiers caractères du nom du groupe de ressources d’abonnement soient uniques.

Erreur : DeploymentFailed - InvalidResourceReference

Exemple d’erreur brute :

{"code":"DeploymentFailed","message":"At least one resource deployment operation
failed. Please list deployment operations for details. Please see https://aka.ms/arm-
debug for usage details.","details":[{"code":"Conflict","message":"{\r\n \"status\":
\"Failed\",\r\n \"error\": {\r\n \"code\": \"ResourceDeploymentFailure\",\r\n
\"message\": \"The resource operation completed with terminal provisioning state
'Failed'.\",\r\n \"details\": [\r\n {\r\n \"code\": \"DeploymentFailed\",\r\n
\"message\": \"At least one resource deployment operation failed. Please list
deployment operations for details. Please see https://aka.ms/arm-debug for usage
details.\",\r\n \"details\": [\r\n {\r\n \"code\": \"BadRequest\",\r\n \"message\":
\"{\\r\\n \\\"error\\\": {\\r\\n \\\"code\\\": \\\"InvalidResourceReference\\\",\\r\\n
\\\"message\\\": \\\"Resource /subscriptions/EXAMPLE/resourceGroups/ernani-wvd-
demo/providers/Microsoft.Network/virtualNetworks/wvd-vnet/subnets/default
referenced by resource /subscriptions/EXAMPLE/resourceGroups/DEMO/providers/Microsoft.Network/networkInterfaces
/EXAMPLE was not found. Please make sure that the referenced resource exists, and that both
resources are in the same region.\\\",\\r\\n \\\"details\\\": []\\r\\n }\\r\\n}\"\r\n
}\r\n ]\r\n }\r\n ]\r\n }\r\n\

Cause

Cette erreur se produit parce que la carte d’interface réseau créée avec le modèle Azure Resource Manager porte le même nom qu’une autre carte réseau déjà dans le réseau virtuel.

Résolution

Utilisez un autre préfixe d’hôte.

Erreur : Échec du déploiement - Téléchargement d’erreurs

Exemple d’erreur brute :

\\\"The DSC Extension failed to execute: Error downloading
https://catalogartifact.azureedge.net/publicartifacts/rds.wvd-provision-host-pool-
2dec7a4d-006c-4cc0-965a-02bbe438d6ff-prod
/Artifacts/DSC/Configuration.zip after 29 attempts: The remote name could not be
resolved: 'catalogartifact.azureedge.net'.\\nMore information about the failure can
be found in the logs located under
'C:\\\\WindowsAzure\\\\Logs\\\\Plugins\\\\Microsoft.Powershell.DSC\\\\2.77.0.0' on
the VM.\\\"

Cause

Cette erreur se produit en raison d’un itinéraire statique, d’une règle de pare-feu ou d’un groupe de sécurité réseau (NSG) bloquant le téléchargement du fichier zip lié au modèle Azure Resource Manager.

Résolution

Supprimez la route statique, la règle de pare-feu ou le NSG qui bloquent le téléchargement. Si vous le souhaitez, ouvrez le fichier json du modèle Azure Resource Manager dans un éditeur de texte, recherchez le lien d’accès au fichier zip, puis téléchargez la ressource à un emplacement autorisé.

Erreur : Impossible de supprimer un hôte de session du pool hôte après la suppression de la machine virtuelle

Cause

Vous devez supprimer l’hôte de session avant de supprimer la machine virtuelle.

Résolution

Placez l’hôte de session en mode drain, déconnectez tous les utilisateurs de l’hôte de session, puis supprimez l’hôte.

Prochaines étapes

Pour découvrir une vue d’ensemble de la résolution des problèmes Azure Virtual Desktop et des procédures d’escalade, consultez l’article Vue d’ensemble du dépannage, commentaires et support.
Pour résoudre les problèmes de configuration d’une machine virtuelle dans Azure Virtual Desktop, consultez Configuration d’une machine virtuelle hôte de session.
Pour résoudre les problèmes relatifs à l’agent Azure Virtual Desktop ou à la connectivité des sessions, consultez Résoudre les problèmes courants liés à l’agent Azure Virtual Desktop.
Pour résoudre les problèmes de connexion au client Azure Virtual Desktop, consultez Connexions au service Azure Virtual Desktop.
Pour résoudre les problèmes liés aux clients Bureau à distance, consultez Résoudre des problèmes du client Bureau à distance.
Pour résoudre les problèmes d’utilisation de PowerShell avec Azure Virtual Desktop, consultez Azure Virtual Desktop PowerShell.
Pour plus d’informations sur le service, consultez l’environnement Azure Virtual Desktop.
Suivez le Didacticiel : Résoudre les problèmes liés aux déploiements de modèles Resource Manager.
Pour plus d’informations sur les actions d’audit, consultez Opérations d’audit avec Resource Manager.
Pour plus d’informations sur les actions permettant de déterminer les erreurs pendant le déploiement, consultez Afficher les opérations de déploiement.

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Résoudre les problèmes de création de pool d’hôtes

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Acquérir l’image multisession Windows 10 Entreprise

Problèmes liés à l’utilisation du portail Azure pour créer des pools d’hôtes

Erreur : « Créer un compte gratuit » s’affiche lors de l’accès au service

Cause

Résolution

Erreur : « Dépassement de la limite de quota »

Erreur : Impossible de voir les affectations d’utilisateurs dans les groupes d’applications

Cause

Résolution

Je ne vois pas la région Azure que je souhaite utiliser lors de la sélection de l’emplacement de mes objets de service

Cause

Résolution

Erreurs de modèle Azure Resource Manager

Erreur : Votre déploiement a échoué....<hostname>/joindomain

Cause 1

Résolution 1

Cause 2

Résolution 2

Cause 3

Résolution 3

Erreur : Votre déploiement a échoué...\Non autorisé

Cause

Résolution

Erreur : VMExtensionProvisioningError

Cause 1

Cause 2

Résolution

Erreur : Le nom d’utilisateur spécifié pour l’administrateur n’est pas autorisé

Cause

Résolution

Erreur : La machine virtuelle a signalé un échec lors du traitement de l’extension

Cause

Résolution

Erreur : DeploymentFailed - Configuration de PowerShell DSC « FirstSessionHost » terminée avec des erreurs

Cause

Résolution

Erreur : DeploymentFailed - InvalidResourceReference

Cause

Résolution

Erreur : DeploymentFailed - InvalidResourceReference

Cause

Résolution

Erreur : Échec du déploiement - Téléchargement d’erreurs

Cause

Résolution

Erreur : Impossible de supprimer un hôte de session du pool hôte après la suppression de la machine virtuelle

Cause

Résolution

Prochaines étapes

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