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Planifier une offre SaaS pour la place de marché commerciale

  • Article

Cet article explique les différentes options et exigences relatives à la publication d’offres SaaS sur le marketplace commercial de Microsoft. Les offres SaaS vous permettent de livrer et concéder sous licence des solutions logicielles à vos clients par le biais d’abonnements en ligne. En tant qu’éditeur SaaS, vous gérez et payez l’infrastructure requise pour prendre en charge l’utilisation de votre offre par vos clients. Cet article peut vous aider à préparer votre offre pour la publication sur la Place de marché commerciale avec l’Espace partenaires.

Conseil

Pour voir l’affichage client de l’achat d’une offre SaaS dans le portail Azure, consultez Acheter une offre SaaS dans le portail Azure et Acheter des applications SaaS sur Microsoft AppSource.

Important

Azure Active Directory (Azure AD) Graph est déconseillé depuis le 30 juin 2023. À l’avenir, nous n’effectuons aucun investissement supplémentaire dans Azure AD Graph. Les API Graph Azure AD n’ont pas de contrat SLA ou de maintenance au-delà des correctifs liés à la sécurité. Nous limiterons les investissements dans de nouvelles fonctions et fonctionnalités à Microsoft Graph.

Nous allons mettre hors service Azure AD Graph en étapes incrémentielles afin que vous ayez suffisamment de temps pour migrer vos applications vers les API Microsoft Graph. À une date ultérieure que nous annoncerons, nous bloquerons la création de toutes les nouvelles applications à l’aide d’Azure AD Graph.

Pour plus d’informations, consultez Important : Suppression du module Azure AD Graph et Dépréciation du module PowerShell.

Options de référencement

Lors de la préparation de la publication d’une nouvelle offre SaaS, vous devez choisir une option de référencement. L’option de référencement que vous choisissez détermine les informations supplémentaires que vous devez fournir lors de la création de votre offre dans l’Espace partenaires. Vous allez définir votre option de référencement sur la page de configuration de l’offre, comme expliqué dans How to create a SaaS offer in the commercial marketplace.

Le tableau suivant présente les options de référencement des offres SaaS dans la place de marché commerciale.

Option de référencement Processus de transaction
Me contacter Le client vous contacte directement à partir des informations fournies dans votre référencement.*
Vous pouvez passer à une autre option de mise en vente après la publication de l’offre.
Essai gratuit Le client est redirigé vers votre URL cible via l’ID Microsoft Entra.*
Vous pouvez passer à une autre option de mise en vente après la publication de l’offre.
Obtenez-en une maintenant (gratuit) Le client est redirigé vers votre URL cible via l’ID Microsoft Entra.*
Vous pouvez passer à une autre option de mise en vente après la publication de l’offre.
Vendre via Microsoft Les offres vendues par le biais de Microsoft sont qualifiées de pouvant faire l’objet d’une transaction. Une offre qui est transactionnelle est une offre dans laquelle Microsoft facilite l’échange d’argent pour une licence logicielle au nom de l’éditeur. Nous facturons les offres SaaS selon le modèle de tarification de votre choix, et vous gérez les transactions client en votre nom. En tant que partenaire, les frais d’utilisation de l’infrastructure Azure vous sont directement facturés. Vous devez tenir compte des frais d’infrastructure dans votre modèle de tarification. Pour plus d’informations, consultez la section suivante : facturation SaaS.

Remarque : Vous ne pouvez pas modifier cette option une fois votre offre publiée.

* Les éditeurs sont responsables de la prise en charge de tous les aspects de la transaction de licence logicielle, notamment, la commande, la réalisation, le contrôle, la facturation, le paiement et la collecte.

Pour plus d’informations sur ces options de référencement, consultez Fonctionnalités de transaction de la place de marché commerciale.

Une fois votre offre publiée, l’option de référencement que vous avez choisie pour votre offre apparaît sous la forme d’un bouton dans le coin supérieur gauche de la page de référencement de votre offre. Par exemple, la capture d’écran suivante montre une page de référencement d’offre dans la Place de marché Azure avec le bouton Obtenir maintenant.

Illustre un référencement d’offre dans le magasin en ligne.

Exigences techniques

Les exigences techniques varient en fonction de l’option de référencement que vous choisissez pour votre offre.

L’option de référencement Me contacter n’est assortie d’aucune exigence technique. Lorsqu’un client exprime son intérêt ou déploie votre produit, vous recevrez un prospect dans l’espace de travail Références dans l’Espace partenaires. Vous pouvez également connecter un système de gestion des relations client (CRM) à votre offre pour gérer les prospects clients. Cet article est décrit dans la section : Prospects clients.

Les options de référencement Obtenir maintenant (gratuit), Essai gratuit et Vendre via Microsoft sont assortie des exigences techniques suivantes :

Ces exigences techniques supplémentaires s’appliquent uniquement à l’option de référencement Vendre via Microsoft (pouvant faire l’objet d’une transaction) :

  • Vous devez utiliser les API de traitement SaaS pour s’intégrer à Place de marché Azure et à la Place de marché commerciale Microsoft. Vous devez exposer un service qui peut interagir avec l’abonnement SaaS pour créer, mettre à jour et supprimer un compte d’utilisateur et un plan de service. Les modifications critiques de l’API doivent être effectuées dans les 24 heures. Les modifications d’API non critiques sont publiées régulièrement. Des diagrammes et des explications détaillées décrivant l’utilisation des champs collectés sont disponibles dans la documentation des API.

  • Si vous choisissez Microsoft License Management Service, vous devez intégrer l’API Graph pour vérifier l’éligibilité du client afin que les clients puissent gérer leurs licences sur le Centre d’administration Microsoft. Pour plus d’informations sur l’intégration, consultez Intégrer votre offre SaaS à l’API Graph pour la gestion des licences.

  • Vous devez créer au moins un plan pour votre offre. Votre plan est facturé en fonction du modèle de tarification que vous sélectionnez avant la publication : forfaitaire ou par utilisateur. Vous trouverez des détails supplémentaires sur les plans plus loin dans cet article.

  • Le client peut annuler votre offre à tout moment.

Remarque

Les plans SaaS de 2 ans et de 3 ans avec paiement en attente ne peuvent pas être annulés une fois la stratégie d’annulation de 72 heures standard passée. L’annulation n’est pas possible tant que la période de facturation actuelle n’est pas terminée, car il existe des paiements futurs en raison des abonnements SaaS multi-année. Pour demander une annulation d’un plan de 2 ans ou de 3 ans au-delà de la période d’annulation standard de 72 heures, contactez le support de la place de marché.

Informations techniques

Si vous créez une offre transactionnelle, rassemblez les informations suivantes pour la page de configuration technique.

  • URL de la page d’arrivée : URL du site SaaS (par exemple, https://contoso.com/signup) vers lequel les utilisateurs sont dirigés après avoir acquis votre offre sur la place de marché commerciale, déclenchant le processus de configuration à partir du nouvel abonnement SaaS créé. Cette URL reçoit un jeton qui peut être utilisé pour appeler les API de traitement afin d’obtenir des détails de provisionnement pour votre page d’inscription interactive.

    Cette URL est appelée avec le paramètre de jeton d’identification d’achat de la Place de marché qui identifie de manière unique l’achat SaaS du client spécifique. Vous devez échanger ce jeton contre les détails de l’abonnement SaaS correspondant à l’aide de l’API de résolution. Ces détails et ceux que vous souhaitez collecter dans le cadre d’une page web interactive peuvent être utilisés pour lancer l’expérience d’intégration du client, qui doit se terminer par un appel d’activation sur l’API pour le démarrage de la période d’abonnement. Dans cette page, l’utilisateur doit s’inscrire via l’authentification en un clic à l’aide de l’ID Microsoft Entra.

    Cette URL avec le paramètre de jeton d’identification d’achat de la Place de marché est également appelée lorsque le client lance une expérience SaaS managée à partir du centre Portail Azure ou Centre d’administration Microsoft 365. Vous devez gérer les deux flux : lorsque le jeton est fourni pour la première fois après l’achat d’un nouveau client, et lorsque le jeton est à nouveau fourni pour un client existant gérant sa solution SaaS.

    La page d’arrivée que vous configurez ici doit être opérationnelle en permanence. Il s’agit de la seule façon dont vous serez informé des nouveaux achats de vos offres SaaS effectuées sur la Place de marché commerciale, ou des demandes de configuration pour un abonnement actif d’une offre.

  • Webhook de connexion : pour tous les événements asynchrones que Microsoft doit vous envoyer (par exemple, lorsqu’un abonnement SaaS est annulé), nous vous demandons de fournir une URL de webhook de connexion. Nous allons appeler cette URL pour vous avertir de l’événement.

    Le webhook que vous fournissez doit être opérationnel 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Il s’agit de la seule façon dont vous serez informé des mises à jour des abonnements SaaS de vos clients achetés via la Place de marché commerciale.

    Remarque

    Dans le Portail Azure, nous vous demandons de créer une inscription d’application Microsoft Entra à locataire unique. Utilisez les détails de l’inscription d’application pour authentifier votre solution lors de l’appel des API de la Place de marché. Pour rechercher l’ID de locataire, accédez à votre ID Microsoft Entra et sélectionnez Propriétés, puis recherchez le numéro d’ID d’annuaire répertorié. Par exemple : aaaabbbb-0000-cccc-1111-dddd2222eeee.

  • ID de locataire Microsoft Entra : (également appelé ID d’annuaire). Dans le Portail Azure, nous vous demandons d’inscrire une application Microsoft Entra afin de pouvoir l’ajouter à la liste de contrôle d’accès (ACL) de l’API pour vous assurer que vous êtes autorisé à l’appeler. Pour trouver l’ID de locataire de votre application Microsoft Entra, accédez au panneau Inscriptions d’applications dans l’ID Microsoft Entra. Dans la colonne Nom d’affichage, sélectionnez l’application. Recherchez ensuite le numéro d’ID de répertoire (locataire) référencé (par exemple, aaaabbbb-0000-cccc-1111-dddd2222eeee).

  • ID d’application Microsoft Entra : vous avez également besoin de votre ID d’application. Pour obtenir sa valeur, accédez au panneau Inscriptions d’applications dans l’ID Microsoft Entra. Dans la colonne Nom d’affichage, sélectionnez l’application. Recherchez ensuite le numéro d’ID d’application (client) référencé (par exemple, 00001111-aaaa-2222-bbbb-3333cccc4444).

    L’ID d’application Microsoft Entra est associé à votre ID d’éditeur dans votre compte Espace partenaires. Vous devez utiliser le même ID d’application pour toutes les offres dans ce compte.

    Remarque

    Si l’éditeur dispose de deux comptes ou plus différents dans l’Espace partenaires, les détails de l’inscription de l’application Microsoft Entra ne peuvent être utilisés que dans un seul compte. L’utilisation du même ID de locataire, la paire ID d’application pour une offre sous un autre compte d’éditeur n’est pas prise en charge.

Prospects

La Place de marché commerciale collecte des prospects avec des informations client afin de pouvoir y accéder dans l’espace de travail Références dans l’Espace partenaires. Les prospects incluent des informations telles que les détails du client, ainsi que le nom de l’offre, l’ID et le magasin en ligne où le client a trouvé votre offre.

Vous pouvez également choisir de connecter votre système CRM à votre offre. Le marketplace commercial prend en charge Dynamics 365, Marketo et Salesforce, ainsi que la possibilité d’utiliser une table Azure ou de configurer un point de terminaison HTTPS à l’aide de Power Automate. Pour obtenir des instructions détaillées, consultez Prospects de votre offre de marketplace commercial.

Vous pouvez ajouter ou modifier une connexion CRM à tout moment pendant ou après la création de l’offre. Pour obtenir des instructions détaillées, consultez Prospects de votre offre de marketplace commercial.

Sélection d’un magasin en ligne

Lorsque vous publiez une offre SaaS, elle est répertoriée dans la Place de marché commerciale Microsoft, Place de marché Azure, ou les deux. Chaque magasin en ligne répond aux exigences uniques des clients. AppSource est destiné aux solutions métier, et la Place de marché Azure aux solutions informatiques. Votre type d’offre, vos fonctionnalités de transaction et vos catégories déterminent l’emplacement de publication de votre offre. Les catégories et sous-catégories sont mappées à chaque magasin en ligne en fonction du type de votre solution.

Si votre offre Saas est à la fois une solution informatique (Place de marché Azure) et une solution commerciale (AppSource), sélectionnez une catégorie et une sous-catégorie applicable à chaque magasin en ligne. Les offres publiées sur les deux magasins en ligne doivent avoir une proposition de valeur à la fois en tant que solution informatique et solution d’entreprise.

Important

Les offres SaaS avec facturation à l’usage sont disponibles sur Place de marché Azure et le portail Azure. Les offres SaaS avec des plans privés uniquement sont disponibles sur le portail Azure.

Facturation à l’usage Plan public Plan privé Disponible sur :
Oui Oui Non Place de marché Azure et Portail Azure
Oui Oui Oui Place de marché Azure et Portail Azure*
Oui No Oui Portail Azure uniquement
Non Non Oui Portail Azure uniquement

* Le plan privé de l’offre ne sera disponible que via le portail Azure.

Par exemple, une offre avec facturation à l’usage et un plan privé uniquement (aucun plan public) est achetée par les clients du portail Azure. En savoir plus sur les plans privés dans la Place de marché commerciale Microsoft. Une offre SaaS avec l’option Gestion des licences managées Microsoft est activée uniquement sur AppSource et non sur Place de marché Azure. Pour plus d’informations sur les options de référencement prises en charge par les magasins en ligne, consultez Options de référencement et de tarification par magasin en ligne. Pour plus d’informations sur les catégories et les sous-catégories, consultez Catégories et sous-catégories dans le marketplace commercial.

Pour simplifier le processus d’approvisionnement pour les clients et réduire la complexité juridique pour les éditeurs de logiciels, Microsoft propose un contrat Standard que vous pouvez utiliser pour vos offres dans la place de marché commerciale. Lorsque vous proposez votre logiciel dans le cadre du contrat standard, les clients ne doivent lire et accepter ce contrat qu’une seule fois, et vous n’avez pas besoin d’élaborer des conditions générales personnalisées.

Si vous choisissez d’utiliser le contrat standard, vous pouvez ajouter des conditions d’amendement universelles et jusqu’à 10 modifications personnalisées au contrat standard. Vous pouvez également utiliser vos propres conditions générales à la place du contrat standard. Vous devez gérer ces détails dans la page Propriétés. Pour plus d’informations, consultez Contrat Standard pour la place de marché commerciale de Microsoft.

Remarque

Après avoir publié une offre à l’aide du contrat standard pour la Place de marché commerciale, vous ne pouvez pas utiliser vos propres conditions générales personnalisées. Vous devez faire un choix entre les deux. Vous proposez votre solution avec le contrat standard ou vos propres conditions générales. Si vous souhaitez modifier les conditions du contrat standard, vous le pouvez par le biais d’avenants au contrat standard.

Intégration de Microsoft 365

L’intégration avec Microsoft 365 permet à votre offre SaaS de fournir une expérience connectée sur plusieurs surfaces d’application Microsoft 365 par le biais de compléments gratuits associés, comme les applications Teams, les compléments Office et les solutions SharePoint Framework. Vous pouvez aider vos clients à découvrir facilement toutes les facettes de votre solution E2E (service web + compléments associés) et à les déployer dans un seul processus en fournissant les informations suivantes.

  • Si votre offre SaaS s’intègre à Microsoft Graph, fournissez l’ID d’application Microsoft Entra utilisé par votre offre SaaS pour l’intégration. Les administrateurs peuvent passer en revue les autorisations d’accès requises pour le bon fonctionnement de votre offre SaaS définie sur l’ID d’application Microsoft Entra et accorder l’accès si l’autorisation d’administrateur avancée est nécessaire au moment du déploiement.

    Si vous choisissez de vendre votre offre via Microsoft, il s’agit de l’ID d’application Microsoft Entra que vous avez inscrit à utiliser sur votre page d’accueil pour obtenir des informations utilisateur de base nécessaires pour terminer l’activation de l’abonnement client. Pour obtenir une aide détaillée, consultez Créer la page d’accueil de votre offre SaaS avec transaction dans la place de marché commerciale.

  • Fournissez une liste de compléments associés qui fonctionnent avec votre offre SaaS et que vous souhaitez lier. Les clients pourront découvrir votre solution E2E sur la Place de marché commerciale Microsoft. Les administrateurs peuvent déployer à la fois saaS et tous les compléments associés que vous avez liés dans le même processus via Centre d’administration Microsoft 365.

    Pour lier des compléments associés, vous devez fournir le lien AppSource du complément, ce qui signifie que le complément doit d’abord être publié sur AppSource. Les types de compléments pris en charge que vous pouvez lier sont : applications Teams, compléments Office et solutions SharePoint Framework (SPFx). Chaque complément lié doit être unique pour une offre SaaS.

Pour les produits liés, la recherche sur AppSource retourne un résultat qui comprend à la fois l’offre SaaS et tous les compléments liés. Le client peut naviguer entre les pages des détails sur le produit de l’offre SaaS et les compléments liés. Les administrateurs informatiques peuvent réviser et déployer l’offre SaaS et les compléments liés au cours du même processus via une expérience intégrée et connectée dans le centre d’administration Microsoft 365. Pour plus d’informations, consultez Tester et déployer des applications Microsoft 365 - Administrateur Microsoft 365.

Limitations de la prise en charge de l’intégration Microsoft 365

La découverte en tant que solution E2E unique est prise en charge sur AppSource pour tous les cas, toutefois, le déploiement simplifié de la solution E2E comme décrit précédemment via le Centre d’administration Microsoft 365 n’est pas pris en charge pour les scénarios suivants :

  • Offres « Me contacter » sur liste uniquement.
  • Le même complément est lié à plusieurs offres SaaS.
  • L’offre SaaS est liée aux compléments, mais elle ne s’intègre pas à Microsoft Graph et aucun ID d’application Microsoft Entra n’est fourni.
  • L’offre SaaS est liée à des modules complémentaires, mais l’identifiant Microsoft Entra App ID fourni pour l’intégration de Microsoft Graph est partagé entre plusieurs offres SaaS.

Détails du référencement de l’offre

Lorsque vous créez une offre SaaS dans l’Espace partenaires, vous entrez du texte, des images, des vidéos facultatives et d’autres détails sur la page de référencement de l’offre. Les clients voient ces informations lorsqu’ils découvrent la description de votre offre sur la Place de marché commerciale, comme illustré dans l’exemple suivant.

Illustre la façon dont cette offre apparaît sur la Place de marché commerciale Microsoft.

Descriptions de légende

  1. Logo
  2. Catégories
  3. Secteurs
  4. Adresse du support technique (lien)
  5. Conditions d’utilisation
  6. Politique de confidentialité
  7. Nom de l’offre
  8. Résumé
  9. Description
  10. Captures d’écran/vidéos
  11. Documents

L’exemple suivant montre un référencement d’offre dans le portail Azure.

Illustre un référencement d’offre dans le portail Azure.

Descriptions des renvois

  1. Titre
  2. Description
  3. Liens utiles
  4. Captures d’écran.

Remarque

Le contenu de la description de l’offre n’est pas obligatoire en anglais si la description de l’offre commence par l’expression « Cette application est disponible uniquement dans [langue non anglaise] ».

Pour faciliter la création de votre offre, préparez certains de ces éléments à l’avance. Sauf indication contraire, les éléments suivants sont requis.

  • Nom : ce nom apparaît comme le titre de votre annonce d’offre dans la Place de marché commerciale. Le nom peut être une marque commerciale. Il ne peut pas contenir d’emojis (sauf s’il s’agit du symbole de marque ou de copyright) et ne doit pas dépasser 200 caractères.

  • Résumé des résultats de la recherche : Décrivez l’objectif ou la fonction de votre offre sous la forme d’une phrase unique sans saut de ligne en 100 caractères ou moins. Ce résumé est utilisé dans les résultats de recherche de la publication sur le marketplace commercial.

  • Description : cette description s’affiche dans la vue d’ensemble de la description de la Place de marché commerciale. Vous pouvez inclure une proposition de valeur, des avantages clés, une base utilisateur visée, des associations de catégorie ou de secteur, des opportunités d’achats dans l’application, des informations requises et un lien pour en savoir plus.

    Cette zone de texte contient des contrôles d’éditeur de texte riches, que vous pouvez utiliser pour rendre votre description plus attrayante. Vous pouvez également utiliser des balises HTML pour mettre en forme votre description. Vous pouvez entrer dans cette zone de texte jusqu’à 5 000 caractères, balisage HTML compris. Pour obtenir plus d’astuces, consultez Rédiger une bonne description d’application.

  • Instructions de prise en main : si vous choisissez de vendre votre offre par via Microsoft (offre négociable), ce champ est obligatoire. Ces instructions aident les clients à se connecter à votre offre SaaS. Vous pouvez ajouter jusqu’à 3 000 caractères de texte et des liens vers une documentation en ligne plus détaillée.

  • Mots clés de recherche (facultatif) : fournissez jusqu’à trois mots clés de recherche que les clients peuvent utiliser pour rechercher votre offre dans les magasins en ligne. Vous n’avez pas besoin d’inclure le Nom et la Description l’offre : ce texte est inclus automatiquement dans la recherche.

  • Lien vers la politique de confidentialité : URL de la politique de confidentialité de votre entreprise. Vous devez renseigner une politique de confidentialité conforme et veiller à ce que votre application respecte les lois et réglementations en matière de confidentialité.

  • Informations de contact : vous devez fournir les contacts suivants de votre organisation :

    • Contact de support : indiquez le nom, le numéro de téléphone et l’adresse e-mail des partenaires Microsoft à utiliser quand vos clients ouvrent des tickets. Vous devez également inclure l’URL de votre site web de support.
    • Contact d’ingénierie : indiquez le nom, le numéro de téléphone et l’adresse e-mail de Microsoft à utiliser directement en cas de problème avec votre offre. Ces informations de contact ne sont pas répertoriées dans la place de marché commerciale.
    • Contact du programme CSP (facultatif) : indiquez le nom, le téléphone et l’e-mail si vous optez pour le programme CSP, afin que ces partenaires puissent vous contacter avec toutes les questions. Vous pouvez également inclure une URL pour vos documents marketing.

  • Liens utiles (facultatif) : vous pouvez fournir des liens vers diverses ressources destinées aux utilisateurs de votre offre. Par exemple, forums, FAQ et notes de publication.

  • Documents de prise en charge : vous pouvez fournir jusqu’à trois documents accessibles au client, tels que des livres blancs, des brochures, des listes de contrôle ou des présentations PowerPoint.

  • Média – Logos : fournissez un fichier PNG pour le logo Volumineux . L’Espace partenaires utilise ce fichier pour créer un logo Small et Medium . Vous pouvez éventuellement remplacer ces images ultérieurement.

    • Grand (de 216 x 216 à 350 x 350 px, obligatoire)
    • Moyen (90 x 90 px, facultatif)
    • Petit (48 x 48 px, facultatif)

    Ces logos sont utilisés à différents emplacements dans les magasins en ligne :

    • Le petit logo s’affiche dans les résultats de recherche sur Place de marché Azure, ainsi que dans la page principale et celle des résultats de recherche de Microsoft AppSource.
    • Le logo moyen s’affiche lorsque vous créez une nouvelle ressource dans Microsoft Azure.
    • Le grand logo apparaît sur la page de référencement de votre offre dans Place de marché Azure et AppSource.

  • Média - Captures d’écran : vous devez ajouter au moins une capture d’écran et jusqu’à cinq captures d’écran avec les exigences suivantes, qui montrent le fonctionnement de votre offre :

    • 1280 x 720 pixels
    • Type de fichier PNG
    • Doit inclure une légende

  • Média - Vidéos (facultatif) : vous pouvez ajouter jusqu’à quatre vidéos avec les exigences suivantes, qui illustrent votre offre :

    • Nom.
    • URL : doit être hébergée sur YouTube ou Vimeo uniquement.
    • Miniature : fichier PNG 1280 x 720.

Remarque

Pour être publiées sur la place de marché commerciale, votre offre doit respecter les stratégies de certification de la place de marché commerciale et les stratégies SaaS.

Remarque

Le public d’une préversion diffère de celui d’un plan privé. Un plan privé est un plan que vous mettez à la disposition d’un public spécifique que vous choisissez. Cela vous permet de négocier un plan personnalisé avec des clients spécifiques. Pour plus d’informations, consultez la section suivante : Plans.

Vous pouvez envoyer des invitations à des adresses e-mail Microsoft Account (MSA) ou Microsoft Entra ID. Ajoutez jusqu’à 10 adresses e-mail manuellement, ou importez-en jusqu’à 20 à l’aide d’un fichier .csv. Si votre offre est déjà publiée, vous pouvez toujours définir un public pour la préversion en vue de tester d’éventuels changements ou mises à jour.

Plans

Les offres pouvant faire l’objet d’une transaction nécessitent au moins un plan. Un plan définit l’étendue et les limites de la solution, ainsi que la tarification associée. Vous pouvez créer plusieurs plans pour votre offre afin d’offrir à vos clients différentes options techniques et de tarification. Si vous choisissez de traiter les transactions indépendamment au lieu de créer une offre transactionnelle, la page Plans n’est pas visible. Dans ce cas, ignorez cette section et accéder à Opportunités de ventes supplémentaires.

Pour obtenir des conseils généraux sur les plans, notamment des modèles de tarification, des essais gratuits et des plans privés, consultez Plans et tarification des offres de la Place de marché commerciale. Les sections suivantes présentent des informations supplémentaires spécifiques des offres SaaS.

Modèles tarifaires de SaaS

Les offres SaaS peuvent utiliser l’un des deux modèles de tarification avec chaque plan : forfaitaire ou par utilisateur. Tous les plans d’une même offre doivent être associés au même modèle de tarification. Par exemple, une offre ne peut pas avoir un plan forfaitaire et un autre plan par utilisateur.

Forfaitaire : autorisez l’accès à votre offre pour un prix forfaitaire mensuel ou annuel. Cela est parfois désigné sous le nom de « tarification en fonction du site ». Avec ce modèle de tarification, vous pouvez éventuellement définir des plans contrôlés qui utilisent l’API du service de contrôle de la place de marché afin de facturer les clients pour l’utilisation non couverte par le prix forfaitaire. Pour plus d’informations sur la facturation contrôlée, consultez Facturation à l’usage pour SaaS à l’aide du service de contrôle de la place de marché commerciale. Vous devez également utiliser cette option si le comportement d’utilisation votre service SaaS s’effectue en rafales.

Par utilisateur : autorisez l’accès à votre offre pour un prix basé sur le nombre d’utilisateurs pouvant accéder à l’offre ou occuper des sièges. Avec ce modèle basé sur les utilisateurs, vous pouvez définir les nombres minimal et maximal d’utilisateurs que le plan prend en charge. Vous pouvez créer plusieurs plans pour configurer différents niveaux de prix en fonction du nombre d’utilisateurs. Ces champs sont facultatifs. Si vous n’en sélectionnez aucun, le nombre d’utilisateurs est considéré comme illimité (avec au minimum 1 utilisateur et au maximum d’autant d’utilisateurs que votre service le permet). Le nombre minimal ou maximal d’utilisateurs ne peut pas être modifié dans le cadre d’une mise à jour de votre plan.

Important

Une fois votre offre publiée, vous ne pouvez plus modifier le modèle de tarification. En outre, tous les plans d’une même offre doivent partager le même modèle de tarification.

Fréquences de facturation et options de paiement SaaS

La fréquence de facturation correspond à la durée du plan à laquelle le client s’engage, et l’option de paiement correspond à la planification de paiement que le client suit pour payer pour l’intégralité des conditions. Les applications SaaS prennent en charge les fréquences de facturation de 1 mois, 1 an, 2 ans et 3 ans avec des options de paiement unique à l’avance ou avec des paiements égaux (le cas échéant).

Ce tableau présente les options de paiement des offres SaaS dans la place de marché commerciale.

Fréquence de facturation Paiement unique à l’avance Paiements mensuels égaux Paiements annuels égaux
1 mois Oui NA NA
1 an Oui Oui N/D
2 ans Oui Oui Oui
3 ans Oui Oui Oui

Vous pouvez choisir de configurer une ou plusieurs fréquences de facturation sur un plan. Pour chaque fréquence de facturation que vous définissez, vous pouvez sélectionner une option de paiement (paiements mensuels ou annuels) et définir le prix de chaque option de paiement. Par exemple, pour encourager un client potentiel à s’abonner à une fréquence de facturation plus longue, vous pouvez proposer une fréquence de facturation de 2 ans pour 100,00 $ et une fréquence de facturation de 3 ans pour 90,00 $.

Remarque

Une seule option de paiement est prise en charge pour une fréquence de facturation sur un plan donné. Pour proposer une option de paiement supplémentaire pour une même fréquence, vous pouvez créer un autre plan.

Pour les fréquences de facturation avec des paiements égaux, un prélèvement de paiement est appliqué pour l’ensemble de la fréquence et la politique de remboursement standard s’applique. Pour obtenir davantage d’informations sur la gestion des abonnements SaaS, consultez Gestion du cycle de vie des abonnements SaaS.

Facturation SaaS

Pour les applications SaaS qui s’exécutent dans votre abonnement Azure (l’éditeur), l’utilisation de l’infrastructure vous est facturée directement ; les clients ne voient pas les frais réels d’utilisation de l’infrastructure. Vous devez intégrer les frais d’utilisation de l’infrastructure Azure dans la tarification de vos licences logicielles pour compenser le coût de l’infrastructure que vous avez déployée pour exécuter la solution.

Les offres d’application SaaS vendues via Microsoft prennent en charge une facturation unique à l’avance, mensuelle ou annuelle (options de paiement), basée sur un tarif forfaitaire, par utilisateur, ou une facturation à l’utilisation à l’aide du service de facturation contrôlée. La place de marché commerciale fonctionne selon un modèle d’agence. Les prix sont définis par l’éditeur, les factures sont établies par Microsoft, et l’éditeur est payé par Microsoft après déduction des frais d’agence.

Vous trouverez ci-dessous un exemple de ventilation des coûts et des paiements pour illustrer le modèle de l’agence. Dans cet exemple, Microsoft facture 100 $ au client pour votre licence logicielle et verse 97 $ à l’éditeur.

Coût de votre licence 100 $/mois
Coût d’utilisation Azure (D1/1 cœur) Facturé directement à l’éditeur au lieu du client
Microsoft facture au client le montant suivant : 100 $/mois (l’éditeur doit inclure les coûts d’infrastructure encourus ou transmis dans les frais de licence)
Microsoft facture 100 $/mois
Microsoft facture des frais de service de la place de marché de 3% et vous paie 97% du coût de votre licence 97 $/mois

Public de la préversion

Un public en préversion peut accéder à votre offre avant d’être publié en direct dans les magasins en ligne. Il peut voir comment votre offre s’affichera dans la place de marché commerciale et tester la fonctionnalité de bout en bout avant sa publication en direct.

Dans la page Public de la préversion, vous pouvez définir un public de préversion limité. Ce paramètre n’est pas disponible si vous choisissez de traiter les transactions indépendamment au lieu de vendre votre offre via Microsoft. Dans ce cas, vous pouvez ignorer cette section et accéder à Opportunités de ventes supplémentaires.

Offre test

Avant de publier votre offre en direct, nous vous conseillons d’utiliser la fonctionnalité en préversion pour développer votre implémentation technique, tester et expérimenter différents modèles de tarification.

Pour développer et tester votre offre SaaS avec le moins de risque possible, nous vous recommandons de créer une offre de test et de développement (DEV) à des fins d’expérimentation et de test. L’offre DEV est distincte de votre offre en production (PROD).

Important

Pour éviter les achats accidentels de l’offre DEV, vous ne pousserez jamais le bouton Go live pour publier l’offre DEV en direct.

Illustre la page Vue d’ensemble de l’offre pour une offre dans l’Espace partenaires. Le bouton Go live et les liens d’aperçu s’affichent. Le lien Afficher le rapport de validation s’affiche également sous Validation automatisée.

Pour plus d’informations sur les avantages d’une offre DEV et la différence de configuration entre une offre DEV et une offre de production, consultez Planifier une offre de test et de développement (DEV).

Opportunités de ventes supplémentaires

Vous pouvez opter pour des canaux marketing et de vente pris en charge par Microsoft. Quand vous créez votre offre dans l’Espace partenaires, deux onglets s’affichent vers la fin du processus :

  • Revendre via des fournisseurs de solutions cloud : utilisez cette option pour permettre aux partenaires fournisseurs de solutions cloud (CSP) Microsoft de revendre votre solution dans le cadre d’une offre groupée. Pour plus d’informations sur ce programme, consultez Programme des fournisseurs de solutions Cloud.

  • Co-vendre avec Microsoft : cette option permet aux équipes de vente de Microsoft de tenir compte de votre solution éligible de co-vente IP lors de l’évaluation des besoins de leurs clients. Pour plus d’informations sur l’éligibilité à la co-vente, consultez Prérequis relatifs à l’état de co-vente. Pour plus d’informations sur la façon de préparer votre offre à des fins d’évaluation, consultez Option de co-vente sur Espace partenaires.

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