Définir votre mission et vos objectifs
Pour une adoption réussie du cloud, vous devez définir votre mission et vos objectifs. Une mission claire fournit une direction et un objectif. Les objectifs décrivent les étapes à suivre pour atteindre cette mission. Une mission n’est utile que si vous pouvez prendre des mesures sur elle, atteindre efficacement des objectifs et mesurer les résultats.
Vous pouvez utiliser des frameworks, tels que des objectifs et des résultats clés (OKR), pour décomposer votre mission en étapes exploitables. Les frameworks peuvent vous aider à favoriser la responsabilité et à aligner votre stratégie d’adoption du cloud avec les objectifs stratégiques globaux de votre organisation pour garantir la cohérence et le focus.
Remarque
La section suivante utilise des OKR pour montrer des exemples de la façon dont vous pouvez décomposer vos objectifs de stratégie d’adoption du cloud en résultats clés mesurables. Toutefois, vous pouvez utiliser ces conseils et ces exemples avec n’importe quelle méthodologie ou infrastructure lorsque vous définissez et mesurez vos objectifs métier.
Pour plus d’informations, consultez Qu’est-ce que les OKR ?.
Déclaration de mission et objectifs
Votre stratégie d’adoption du cloud doit clarifier le rôle du cloud au sein de votre organisation. Il doit également définir comment et quand vous appliquez le cloud pour prendre en charge les objectifs et les résultats souhaités de votre entreprise, numérique et informatique.
Compte rendu de Mission
Une déclaration de mission vous aide à aligner vos objectifs et les résultats clés sur la mission commerciale globale de votre organisation.
Pour vous aider à dériver un énoncé pour votre entreprise, considérez les questions initiales suivantes :
- Pourquoi : Pourquoi passez-vous vers le cloud ou vous développez-vous dans le cloud ?
- Quoi : Quels sont vos objectifs métier ?
- Comment : Comment avez-vous l’intention de mesurer le succès ?
Utilisez les réponses à ces questions pour vous aider à définir votre déclaration de mission pour votre stratégie cloud. Par exemple:
- Déclaration de mission : « Utiliser les technologies cloud qui s’alignent sur nos objectifs métier et informatiques pour permettre à notre organisation d’innover, de mettre à l’échelle et de fournir des services sécurisés et de haute qualité ».
Objectifs
Assurez-vous que vos objectifs incluent des objectifs clairs et inspirants qui s’alignent sur l’énoncé de mission. Par exemple:
- Objectif de sécurité : « Utiliser des offres de sécurité avancées pour protéger vos ressources ».
- Objectif de conformité : « Utiliser des offres de conformité avancées pour auditer vos ressources ».
- Objectif de modernisation du centre de données : « Moderniser l’infrastructure avec un matériel et un personnel réduits. Pour mettre à niveau le centre de données, migrez vers Azure pour des fonctionnalités améliorées. »
Recommandations :
Pour définir votre mission et vos objectifs, tenez compte des recommandations suivantes.
Rencontrez et impliquez des parties prenantes clés au sein de votre organisation. Assurez-vous que vous représentez clairement la mission et les objectifs de l’entreprise et du ministère et que toutes les parties prenantes les comprennent. Vous pouvez inclure des déclarations de problème que l'adoption du cloud permet de résoudre.
Définissez et alignez les objectifs d’adoption du cloud et les résultats clés. Définissez, affinez et alignez clairement les objectifs cloud avec la mission et les objectifs de votre organisation.
Définissez les résultats clés des objectifs. Après avoir défini et aligné les objectifs, établissez des résultats clés spécifiques pour atteindre les objectifs, y compris les indicateurs de performance clés (KPI), pour mesurer la progression.
Établir la responsabilité. Assurez-vous que les résultats clés ont des rôles responsables qui leur sont attribués et assurez-vous que les résultats clés et les indicateurs de performance clés associés sont examinés régulièrement, de préférence au moins trimestriellement au niveau stratégique.
Donner la priorité à la clarté. Assurez-vous que vos objectifs, résultats clés et responsabilité sont clairs, concis, accessibles et faciles à comprendre pour tout le monde.
Mesurer la réussite
Pour comprendre si vous êtes en mesure de répondre à vos objectifs, vous devez être en mesure de mesurer et de suivre efficacement vos résultats clés. Établissez des indicateurs de performance clés ou d’autres façons de mesurer les progrès sur votre mission et vos objectifs.
Ces métriques doivent fournir des insights sur vos progrès sur chaque résultat clé et mettre en évidence les domaines d’amélioration.
Recommandations :
Pour mesurer votre réussite, utilisez ces instructions lorsque vous définissez des métriques.
Définissez les indicateurs de performance clés. Définissez des métriques claires que vous pouvez mesurer par rapport à chaque résultat clé associé.
Passez régulièrement en revue. Planifiez et effectuez des révisions régulières pour évaluer la progression.
Soyez agile. Itérer et ajuster votre stratégie et les moyens de mesurer la progression. L’innovation cloud change rapidement le paysage technique et les opportunités d’appliquer des solutions intelligentes.
Exemples d’objectifs et de métriques de réussite
| Motivation | Objectif | Résultat clé | Métriques de réussite ou indicateurs de performance clés |
|---|---|---|---|
| Réduire les risques métier | sécurité : Utiliser des offres de sécurité avancées pour protéger vos ressources. | Réduisez de 35 % les incidents de sécurité au cours de la prochaine période de 12 mois. | Suivez les rapports d’incident et les temps de réponse. |
| Réduire les risques métier | sécurité : Utiliser des offres de sécurité avancées pour protéger vos ressources. | Implémentez le chiffrement des données sur toutes les plateformes au cours de la prochaine période de 6 mois. | Auditez chaque mois la couverture du chiffrement et l’efficacité du chiffrement. |
| Réduire les risques métier | Conformité : Utilisez des solutions de conformité avancées pour auditer vos ressources. | Réduisez de 35 % les résultats d’audit de conformité au cours des 12 prochains mois. | Suivez les résultats de l’audit de conformité et les activités de correction. |
| Réduire les risques métier | fiabilité : Améliorer la disponibilité des applications cloud. | Réduisez de 50 % les incidents P1 au cours du trimestre suivant. | Suivez la conformité des contrats de niveau de service, les tickets d’incident enregistrés et les volumes d’appels du support technique. |
| Améliorer l’agilité et l’efficacité | Investissements : optimiser les investissements par le biais de l’extensibilité et de l’agilité du cloud. | Réduisez les dépenses d’infrastructure informatique de 20 % par le biais de l’optimisation des ressources dans le cloud au cours des 12 prochains mois. | Analysez les rapports de gestion des coûts et d’utilisation des ressources. |
| Améliorer l’agilité et l’efficacité | Investissements : optimiser les investissements par le biais de l’extensibilité et de l’agilité du cloud. | Utilisez la surveillance automatisée des coûts pour identifier les opportunités d’économies. | Suivez les anomalies de coût et les actions correctives que vous effectuez. |
| Réduire les risques métier | Durabilité : réaliser des économies de carbone et améliorer la conformité informatique verte. | Réduisez l’empreinte carbone de 20 % par le biais d’opérations cloud optimisées. | Surveillez les rapports d’émissions pour votre infrastructure Azure déployée. |
| Réduire les risques métier | Données : Garantir l’intégrité des données. | Assurez une conformité à 100 % avec les politiques de conservation et de sécurité des données. | Suivez le pourcentage d’audits de données qui passent sans incidents. |
| Accélérer l’innovation | IA : Accéder aux fonctionnalités d’IA de pointe pour les solutions transformatrices. | Lancez deux nouveaux produits pilotés par l’IA au cours de la prochaine période de 18 mois. | Surveillez les temps de développement des produits et les commentaires sur le marché. |
| Accélérer l’innovation | IA : Accéder aux fonctionnalités d’IA de pointe pour les solutions transformatrices. | Implémentez des analyses pilotées par l'IA pour améliorer la prise de décision de 45 %. | Évaluez la précision des données et les améliorations de la vitesse de prise de décision. |
| Accélérer l’innovation | IA : Accéder aux fonctionnalités d’IA de pointe pour les solutions transformatrices. | Réduisez les temps de réponse des tickets client en déployant un nouveau système de support client basé sur l’IA au cours de la prochaine période de 12 mois. | Surveillez la satisfaction des clients (CSAT) et les temps de résolution des tickets. |
| Accélérer l’innovation | sécurité : Utiliser des offres de sécurité avancées pour protéger vos ressources. | Augmentez l’automatisation de la sécurité pour couvrir 80 % de détection des menaces. | Suivez les détections automatisées et manuelles des menaces. |
| Accélérer l’innovation | Données : Améliorer l’accessibilité des données. | Augmentez l’accessibilité des données pour 90 % des équipes avant le troisième trimestre. | Suivez le pourcentage d’équipes qui disposent d’un accès en libre-service aux données clés. |
| Améliorer l’agilité et l’efficacité | prototypage rapide : prototyper et accéder rapidement à des services tels que l’IA et l’automatisation des processus robotiques. | Réduisez de 20% le délai de mise sur le marché des nouveaux services au cours de la prochaine période de 12 mois. | Comparez les chronologies de lancement avant et après l’adoption du cloud. |
| Améliorer l’agilité et l’efficacité | vitesse du développeur : donner aux équipes d’ingénierie la possibilité de créer et de gérer des environnements de développement/test. | Créez un processus en libre-service pour déployer automatiquement des environnements de développement conformes. | Surveillez le temps entre la demande et la préparation de l’environnement, le temps que les équipes d’administration consacrent aux demandes de maintenance et la conformité de sécurité des environnements de développement. |
| Améliorer l’agilité et l’efficacité | modernisation du centre de données : moderniser l’infrastructure avec un matériel et un personnel réduits. Effectuez une mise à niveau en migrant vers Azure pour des fonctionnalités améliorées. | Augmentez l’efficacité du centre de données de 25 % à l’aide de la virtualisation dans le cloud. | Évaluez l’utilisation des ressources et les coûts opérationnels, et optimisez en permanence. |
| Améliorer l’agilité et l’efficacité | modernisation du centre de données : moderniser l’infrastructure avec un matériel et un personnel réduits. Effectuez une mise à niveau en migrant vers Azure pour des fonctionnalités améliorées. | Passez à une architecture serverless pour 45 % des nouvelles applications au cours de la prochaine période de 12 mois. | Évaluez la vitesse de déploiement et l’utilisation des ressources. |
| Améliorer l’agilité et l’efficacité | Données : Dissocier les services de données de l'architecture d'application. | Approvisionnez des services de données indépendants et évolutifs pour 75 % des équipes de développement avant le troisième trimestre. | Suivez le pourcentage d’applications qui utilisent des services de données découplés. |