Créer une organisation sensible aux coûts
Comme indiqué dans Motivations : pourquoi sommes-nous en train de passer au cloud ?, il existe de nombreuses raisons pour une entreprise d’adopter le cloud. Lorsque la réduction des coûts est un moteur principal, il est important de créer une organisation consciente des coûts.
Veiller à la prise de conscience des coûts n'est pas une activité ponctuelle. Comme d’autres rubriques d’adoption du cloud, c’est itératif. Le diagramme suivant décrit ce processus pour se concentrer sur trois activités interdépendantes : visibilité, de responsabilité et d’optimisation. Ces processus s’exécutent à des niveaux macro et micro, que nous décrivons en détail dans cet article.
Figure 1 : Présentation de l’organisation consciente des coûts.
Processus généraux conscients des coûts
Visibilité : Pour qu’une organisation soit consciente des coûts, elle a besoin d’une visibilité sur ces coûts. La visibilité dans une organisation sensible aux coûts nécessite des rapports cohérents pour les équipes qui adoptent le cloud, les équipes financières qui gèrent les budgets et les équipes de gestion responsables des coûts. Cette visibilité est effectuée en établissant :
- Étendue de rapport adéquate.
- Organisation appropriée des ressources (groupes d’administration, groupes de ressources, abonnements).
- Stratégies d’étiquetage claires.
- Contrôles d’accès appropriés (Azure RBAC).
Responsabilité : La responsabilité est aussi importante que la visibilité. La responsabilité commence par des budgets clairs pour les efforts d’adoption. Les budgets devraient être bien établis, clairement communiqués et basés sur des attentes réalistes. La responsabilité nécessite un processus itératif et un état d’esprit de croissance pour favoriser le bon niveau de responsabilité.
Optimisation : Optimisation est l’action qui crée des réductions de coûts. Pendant l’optimisation, les allocations de ressources sont modifiées pour réduire le coût de prise en charge de différentes charges de travail. Ce processus nécessite une itération et une expérimentation. Chaque réduction des coûts réduit les performances. La recherche d’un juste équilibre entre le contrôle des coûts et les attentes en matière de performances des utilisateurs finaux exige l’entrée de plusieurs parties.
Les sections suivantes décrivent les rôles que jouent les différentes équipes dans le développement d’une organisation sensible aux coûts.
Équipe de stratégie cloud
La prise de conscience des coûts dans les efforts d’adoption du cloud commence au niveau du leadership. Pour être efficace à long terme, l’équipe de stratégie cloud doit inclure un membre de l’équipe financière. Si votre structure financière contient des responsables commerciaux responsables des coûts de solution, ils doivent également être invités à rejoindre l’équipe. Outre les activités principales qui sont généralement affectées à l’équipe de stratégie cloud, tous les membres de l’équipe de stratégie cloud doivent également être responsables des éléments suivants :
Visibilité : l’équipe de stratégie cloud et l’équipe de gouvernance cloud doivent connaître les coûts réels des efforts d'adoption du cloud. Étant donné la vue de niveau exécutif de cette équipe, ils doivent avoir accès à plusieurs étendues de coûts pour analyser les décisions de dépense. En règle générale, un cadre a besoin d’une visibilité sur le total des coûts sur toutes les dépenses cloud . Mais en tant que membres actifs de l’équipe de stratégie cloud, ils doivent également être en mesure d’afficher les coûts par unité commerciale ou par unité de facturation pour valider la rétrofacturation, la refacturation ou d’autres modèles de comptabilité cloud .
Responsabilité : Les budgets doivent être établis entre la stratégie cloud, la gouvernance cloudet les équipes d'adoption du cloud selon les activités d'adoption prévues. Lorsque des écarts de budget se produisent, l’équipe de stratégie cloud et l’équipe de gouvernance cloud doivent collaborer pour déterminer rapidement le meilleur cours d’action pour corriger les écarts.
Optimisation : pendant les efforts d’optimisation, l’équipe de stratégie cloud peut représenter l’investissement et la valeur de retour des charges de travail spécifiques. Si une charge de travail a une valeur stratégique ou un impact financier sur l’entreprise, les efforts d’optimisation des coûts doivent être surveillés de près. S’il n’y a aucun impact stratégique sur l’organisation et qu’aucun coût inhérent n’est lié aux performances médiocres d’une charge de travail, l’équipe de stratégie cloud peut approuver une sur-optimisation. Pour prendre ces décisions, l’équipe doit être en mesure d’afficher les coûts sur une étendue par projet.
Équipe d’adoption du cloud
L’équipe d’adoption du cloud est au centre de toutes les activités d’adoption. Ils sont donc la première ligne de défense contre les dépenses excessives. Cette équipe a un rôle actif dans les trois phases de la conscience des coûts.
Visibilité :
- Sensibilisation : Il est important que l’équipe d’adoption du cloud ait une visibilité sur les objectifs d’économie de coûts de l’effort. Il suffit d’indiquer que l’effort d’adoption du cloud aidera à réduire les coûts est une recette de défaillance. Une visibilité spécifique est importante. Par exemple, si l’objectif est de réduire de 3 % ou de 7 % les dépenses d’exploitation annuelles du centre de données, communiquez ces cibles au début et clairement.
- Télémétrie : cette équipe a besoin de visibilité sur l’impact de leurs décisions. Pendant les activités de migration ou d’innovation, leurs décisions ont un effet direct sur les coûts et les performances. L’équipe doit équilibrer ces deux facteurs concurrents. La surveillance des performances et la surveillance des coûts qui sont étendues aux projets actifs de l’équipe sont importantes pour fournir la visibilité nécessaire.
responsabilité : l’équipe d’adoption du cloud doit connaître les budgets prédéfinis associés à leurs efforts d’adoption. Lorsque les coûts réels ne s’alignent pas sur le budget, il est possible de créer une responsabilité. La responsabilité n’équivaut pas à pénaliser l’équipe d’adoption pour dépasser le budget, car l’excès de budget peut résulter de décisions de rendement nécessaires. Au lieu de cela, la responsabilité signifie éduquer l’équipe sur les objectifs et la façon dont leurs décisions affectent ces objectifs. En outre, la responsabilité comprend la mise en place d’un dialogue dans lequel l’équipe peut communiquer sur les décisions qui ont conduit à des dépassements de dépenses. Si ces décisions sont mal alignées sur les objectifs du projet, cet effort offre une bonne occasion de collaborer avec l’équipe de stratégie cloud pour prendre de meilleures décisions.
Optimisation : Cet effort est un acte d’équilibrage, car l’optimisation des ressources peut réduire les performances des charges de travail qu’elles prennent en charge. Parfois, les économies prévues ou budgétées ne peuvent pas être réalisées pour une charge de travail, car la charge de travail ne fonctionne pas correctement avec les ressources budgétées. Dans ce cas, l’équipe d’adoption du cloud doit prendre des décisions judicieuses et signaler des modifications à l’équipe de stratégie cloud et à l’équipe de gouvernance cloud afin que les décisions budgétaires ou d’optimisation puissent être corrigées.
Équipe de gouvernance cloud
En règle générale, l’équipe de gouvernance cloud établit des garde-fous pour la gestion des coûts dans le cloud. Cet effort se concentre sur les activités suivantes liées au développement d’une organisation consciente des coûts :
Visibilité : l’équipe de gouvernance cloud travaille en tant que pair de l’équipe de stratégie cloud pour planifier des budgets d’adoption du cloud. Ces deux équipes travaillent également ensemble pour examiner régulièrement les dépenses réelles. L’équipe de gouvernance cloud est chargée de garantir une télémétrie cohérente et fiable des coûts et des performances.
responsabilité : Lorsque des écarts budgétaires se produisent, l’équipe de stratégie cloud et l’équipe de gouvernance cloud doivent collaborer pour déterminer rapidement le meilleur cours d’action pour corriger les écarts. En règle générale, l’équipe de gouvernance cloud agit sur ces décisions. Parfois, l’action peut être une réentraînation simple pour l’équipe d’adoption du cloud affectée. L’équipe de gouvernance cloud peut également vous aider à optimiser les ressources déployées, à modifier les options de remise ou même à implémenter des options de contrôle des coûts automatisées, telles que le blocage du déploiement de ressources non planifiées.
Optimisation : Une fois les ressources migrées vers ou créées dans le cloud, vous pouvez utiliser des outils de supervision pour évaluer les performances et l’utilisation de ces ressources. Les données de surveillance et de performances appropriées peuvent identifier les ressources qui doivent être optimisées. L’équipe de gouvernance cloud est chargée de s’assurer que les outils de surveillance et de création de rapports sur les coûts sont déployés de manière cohérente. Ils peuvent également aider les équipes d’adoption à identifier les opportunités d’optimisation en fonction des performances et des données de télémétrie des coûts.
Centre d'excellence du cloud
Bien qu’il ne soit généralement pas responsable de la gestion des coûts, le CCoE peut avoir un impact significatif sur les organisations conscientes des coûts. De nombreuses décisions informatiques fondamentales affectent les coûts à grande échelle. Lorsque le CCoE effectue sa part, les coûts peuvent être réduits pour plusieurs efforts d’adoption du cloud.
Visibilité : tout groupe d’administration ou groupe de ressources qui héberge les ressources informatiques principales doit être visible par l’équipe CCoE. L'équipe peut utiliser ces données pour exploiter des opportunités d'optimisation.
responsabilité : bien qu’il ne soit pas généralement responsable des coûts, le CCoE peut se tenir responsable de la création de solutions reproductibles qui réduisent les coûts et optimisent les performances.
Optimisation : étant donné la visibilité du CCoE sur plusieurs déploiements, l’équipe est dans une position idéale pour suggérer des conseils d’optimisation et aider les équipes d’adoption à mieux ajuster les ressources.
Étapes suivantes
La pratique de ces responsabilités à chaque niveau de l’entreprise aide à stimuler une organisation consciente des coûts. Pour commencer à mettre en œuvre ces conseils, passez en revue l’introduction préparation à l'organisation pour aider à identifier les structures d’équipe appropriées.