FAQ Q&A

Le Q&A Microsoft est un site Microsoft où vous pouvez accéder rapidement aux questions sur les technologies Microsoft avec Q&A, une plateforme globale basée sur la communauté pour obtenir des réponses techniques de haute qualité en temps opportun.

Nous aimons beaucoup Stack Overflow. Nous continuerons de soutenir nos clients qui posent des questions sur cette plateforme. Nous mettons également en évidence les réponses de Stack Overflow sur Microsoft Q&A.

Stack Overflow a des critères spécifiques sur les questions qui conviennent à la communauté, tandis que Microsoft Q&A a une stratégie ouverte en ce qui concerne cela, où toutes les questions sur les technologies Microsoft sont accueillies. Plus important encore, par le biais de Microsoft Q&A, nous pouvons créer des expériences uniques qui nous permettent de fournir le niveau de support le plus élevé pour nos clients. Il est difficile d’avoir une idée précise du client qui pose une question sur Stack Overflow. Toutefois, sur Microsoft Q&A, nous pouvons connecter l’asker à leur contrat réel d’utilisation et de support des produits. Cela donne de nouvelles opportunités pour offrir un support de qualité optimale.

Microsoft Q&A est une expérience de première partie pour les réponses techniques sur les produits Microsoft. Les développeurs et les professionnels des technologies de l'information peuvent résoudre des problèmes avec l’aide d’experts de la communauté et de l’ingénierie Microsoft. L’expérience inclut une base de connaissances riche qui se nourrit du contenu des forums MSDN et Stack Overflow pour aider les clients à obtenir rapidement les réponses dont ils ont besoin.

Microsoft Tech Community fournit une connexion entre les clients, les experts de Microsoft et de la communauté pour partager les meilleures pratiques et idées, recevoir des encouragements et acquérir des connaissances, par le biais de discussions et de blogs, sur les produits et programmes Microsoft 365.

Jusqu’à ce que nous passions à un commentaire unifié sur le produit, vous pouvez continuer à fournir des commentaires sur Q&A à l’aide de l’étiquette Microsoft Q&A.

Sélectionnez l’option Rapport à côté du contenu que vous souhaitez signaler. Dans la zone de liste déroulante, sélectionnez la raison du caractère offensant de la publication. Pour plus d’informations, consultez l’article sur le contenu du rapport.

Un modérateur examine ce rapport et effectue les actions nécessaires.

Le site est accessible et utilisable avec les appareils mobiles.

Microsoft Q&A prend en charge : Arabe (ar-sa), Chinois (simplifié) (zh-cn), Chinois (traditionnel) (zh-tw), Tchèque (cs-cz), Danois (da-dk), Néerlandais (nl-nl), Anglais (en-us), Finnish (fi-fi), Français (fr-fr), Allemand (de-de), Grec (el-gr), Hébreu (he-il), Hongrois (hu-hu), Italien (it-it), Japonais (ja-jp), Coréen (ko-kr), Norvégien (nb-no), Polonais (pl-pl), Portugais - Brésil (pt-br), Russe (ru-ru), Espagnol (es-es), Suédois (sv-se), Thaï (th-th), Turc (tr-tr).

Si vous avez un compte via Microsoft Learn, vous pouvez utiliser les mêmes informations de compte ici. Si ce n’est pas le cas, dans le coin supérieur droit du site Q&A, vous verrez une option permettant de vous connecter, ce qui vous amène au processus de création d’un compte. Pour plus d’informations, consultez Gestion de votre profil Microsoft Learn.

Dans l’en-tête Microsoft Q&A, sélectionnez Se connecter. Vous pouvez utiliser le même profil utilisateur que celui que vous avez sur Microsoft Learn.

Nombre Si vous examinez le profil d’un autre utilisateur, vous remarquerez que l adresse e-mail n’est pas répertoriée. Il en va de même pour les utilisateurs qui examinent votre profil.

Le défilement infini n’est pas adapté à ce type de contenu. Il présente plusieurs problèmes, notamment :

• Difficulté dans la recherche de contenu
• Illusion de complétion
• Incapacité d’accéder à la fin de la page
• Problèmes d’accessibilité (les utilisateurs doivent toujours tabulation)
• Augmentation du chargement de page
• Performances de référencement médiocres

Dans l’en-tête Microsoft Q&A, sélectionnez le bouton Poser une question . À mesure que vous tapez votre question, nous vous montrerons des questions similaires qui ont déjà été posées sur Q&A et d’autres sources. Veillez à vérifier ces éléments, car quelqu’un a peut-être déjà répondu à votre question.

Vous trouverez plus d’informations sur les meilleures pratiques pour poser des questions dans l’article Comment écrire une question de qualité.

Si la personne qui a émis une question accepte une réponse correcte, celle-ci est colorée en vert et marquée « Réponse acceptée ». Si ce n’est pas le cas, recherchez des réponses qui ont des votes utiles, cela signifie que les utilisateurs ont trouvé ces réponses utiles. Pour en savoir plus, consultez l’article évaluation des réponses.

Si un utilisateur participe fréquemment et contribue positivement à la communauté, il gagne des points. Plus l’utilisateur a de points, plus il est probable qu’il ait de l’expertise sur le sujet qu’il publie.

Nous affichons également les affiliations Microsoft dans les cartes de l’utilisateur : Microsoft Employee, Microsoft Agency Temporary, Microsoft Vendor, Microsoft Intern, et Microsoft Most Valuable Professionals (MVPs). Ainsi vous savez si la réponse provient d’une source approuvée par Microsoft.

En haut à droite de la page des questions, vous pouvez voir un menu déroulant Trier par. Sélectionnez l’option que vous souhaitez pour trier le contenu. Vous pouvez également filtrer le contenu en fonction de plusieurs critères. Pour plus d’informations, consultez notre article filtrer et trier.

Lorsque que vous trouvez une question à laquelle vous souhaitez répondre, vous pouvez écrire votre réponse en bas de la page de la question. Si l’auteur de la question pense que la réponse est correcte, votre réponse est mise en surbrillance en vert et marquée comme « Réponse acceptée ».

Pour plus d’informations sur les meilleures pratiques pour répondre aux questions, consultez l’article Rédiger une réponse de qualité.

Toute personne connectée peut aider d’autres personnes en répondant à une question sur Microsoft Q&A. Si vous connaissez la réponse à une question, soutenez la communauté en ligne en y répondant !

Vous ne pouvez pas évaluer vos propres questions, commentaires ou réponses.

Non, vous ne pouvez voter qu’une seule fois. Vous pouvez modifier ou annuler votre vote si vous changez d’avis.

Les balises sont des rubriques liées à votre thread qui aide à regrouper et organiser tout le contenu sur Microsoft Q&A. Vous pouvez ajouter des mots-clés à n’importe quel type de publication en effectuant une recherche à partir d’un large éventail de rubriques dans la question que vous créez.

Oui, au moins 1 mot-clé est requis pour chaque question. Cela permet aux experts qui suivent cette balise de surveiller et de répondre à vos questions. Plus vous ajoutez de balises, plus la communauté reçoit des informations, ce qui facilite la recherche de questions similaires et les réponses.

Le suivi d’une balise vous permet d’obtenir des alertes lorsque celle-ci est liée à un service particulier. Pour suivre une balise, sélectionnez Balises dans l’en-tête, puis placez le curseur sur celle que vous souhaitez suivre. Sélectionnez le bouton Suivre . Vous pouvez également suivre des balises à partir d’autres pages en pointant sur la balise et en sélectionnant sur le bouton Suivre .

Si vous souhaitez recevoir des notifications lorsqu’une question est publiée sur les balises que vous suivez, sélectionnez votre avatar, puis Paramètres. Vérifiez que vous avez renseigné un e-mail pour les notifications. Ensuite, dans la section Préférences Q&A, sélectionnez Recevoir un e-mail lorsqu’une question est publiée sur une balise que vous suivez et suivez les questions avec des balises que vous suivez et sélectionnez Enregistrer. Vous trouverez plus de détails dans l’article des préférences Q&A.

Les utilisateurs ne peuvent pas créer de balises pour l’instant.

Les points de réputation sont gagnés en participant et en contribuant positivement à la communauté. Pour plus d’informations sur les points de réputation, consultez la rubrique d’aide sur les points de réputation.

Il existe de nombreuses façons de gagner des points de réputation, telles que répondre aux questions, voter sur les réponses, etc. Pour en savoir plus sur toutes les façons dont vous pouvez gagner (et perdre) des points de réputation, consultez la rubrique d’aide sur les points de réputation.

Dans l’en-tête Microsoft Q&A, sélectionnez votre avatar en haut à droite, puis sélectionnez Paramètres. Vous accédez ainsi à votre page de profil dans laquelle vous pouvez fournir une adresse e-mail de notification ainsi que vos paramètres Microsoft Learn et Q&A. Vous trouverez plus d’informations sur l’article sur les préférences Q&A.

Dans l’en-tête Microsoft Q&A, sélectionnez votre avatar en haut à droite, puis sélectionnez Profil. Vous verrez ici les options permettant de mettre à jour les différentes parties de votre profil.

Dans l’en-tête Microsoft Q&A, sélectionnez votre avatar en haut à droite, puis sélectionnez Paramètres. Sous les préférences Q&A, vous pouvez choisir les types de threads sur Microsoft Q&A que vous recevez une notification sur la fréquence et la fréquence. Vous trouverez plus d’informations sur l’article sur les préférences Q&A.

Sélectionnez votre avatar en haut à droite de l’en-tête Microsoft Q&A, puis sélectionnez Profil. Sélectionnez Collections dans la section de gauche.

Sélectionnez votre avatar en haut à droite de l’en-tête Microsoft Q&A, puis sélectionnez Profil. Sous Activité , vous verrez jusqu’à 30 interactions au cours des 30 derniers jours.

Les modérateurs font partie de la communauté Microsoft Q&A pour maintenir du contenu de haute qualité. Les modérateurs peuvent supprimer/annuler la suppression du contenu, interdire les utilisateurs, rediriger des conversations, fermer des conversations ou apporter des modifications pour maintenir un contenu pertinent et approprié.

Ils ne peuvent pas, seul un autre modérateur peut le faire.

Non, seul l’auteur de la question dispose de ces autorisations.

Microsoft Q&A ne déplace pas ou ne stocke pas les données client hors de la région dans laquelle il est déployé.

Priority Community Support (PCS) est la première ligne de support pour les clients disposant d’un plan de support pour les développeurs. Avec PCS, les clients reçoivent des réponses de haute qualité aux questions relatives à Azure sur les questions relatives à Microsoft Q&A dans les heures d’ouverture des ingénieurs Azure et des champions de la communauté.

Le support de la communauté prioritaire est accessible à partir du portail Azure sous l’option « Créer une demande de support » dans Support + Résolution des problèmes ou en vous connectant à Microsoft Learn avec le même compte qui a accès à votre abonnement Azure Benefit.