Créer une carte de construction pour le tableau de bord de qualité des appels (CQD)
Dans un déploiement Microsoft Teams ou Skype Entreprise, tous les clients sont externes. Par conséquent, par défaut, tous les clients sont signalés comme externes dans le tableau de bord de qualité des appels (CQD), que le client soit connecté ou non à un réseau d’entreprise interne.
Lorsque vous travaillez avec CQD, vous devez connaître l’emplacement d’un point de terminaison et savoir s’il a été connecté à un réseau que vous pouvez gérer ou à un réseau que vous ne pouvez pas gérer, en supposant que vous pouvez uniquement améliorer les réseaux que vous pouvez gérer. En chargeant le sous-réseau et en créant des informations sur CQD, vous permettez à CQD de déterminer si le point de terminaison était connecté à un réseau interne (géré) ou à un réseau externe (non managé). Cette distinction est la raison pour laquelle il est important de créer une carte de construction pour votre organization et de la charger sur CQD.
Création d’outils de mappage
Il existe de nombreuses façons de mapper les sous-réseaux de votre organization. Si vous avez besoin d’aide, vous pouvez utiliser le module PowerShell CQDTools décrit dans ce billet de blog. Ces outils sont basés sur PowerShell et utilisent les sites et services Active Directory (AD) et les services DHCP Microsoft pour vous aider à préremplir votre fichier de génération. Ces outils peuvent vous aider à effectuer les tâches suivantes :
- Interrogez les sites et services AD et créez un fichier de génération basé sur les informations contenues dans.
- Interrogez un ou plusieurs serveurs DHCP Microsoft pour extraire les informations de sous-réseau et créer automatiquement un fichier de génération.
- Validez un fichier de construction existant, en vérifiant les doublons et les chevauchements.
- Recherchez les sous-réseaux non mappés dans CQD.
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