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Utiliser le Centre d’administration Exchange pour déplacer des boîtes aux lettres

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À l’aide du Centre Administration Exchange (EAC), vous pouvez déplacer des boîtes aux lettres d’un organization local vers un Exchange Online organization et d’un Exchange Online organization vers un organization local organization.

Déplacer des boîtes aux lettres locales vers Exchange Online organization

Pour déplacer des boîtes aux lettres locales vers des organisations Exchange Online, procédez comme suit :

  1. Dans le centre d’administration Exchange local, accédez à Accueil>Migration.

  2. Sélectionnez Ajouter un lot de migration.

  3. Dans la page Ajouter un lot de migration :

    1. Dans la zone de texte Donner un nom unique au lot de migration , entrez un nom pour le lot de migration.
    2. Dans la liste déroulante Sélectionner le chemin de migration de boîte aux lettres, sélectionnez Migration vers Exchange Online.
    3. Sélectionnez Suivant.

  4. Dans la liste déroulante Sélectionner le type de migration , sélectionnez Migration de déplacement à distance, puis sélectionnez Suivant.

  5. Dans la page Prérequis pour la migration à distance , sélectionnez Suivant.

    Remarque

    Si vous avez déjà créé un point de terminaison de migration, vous allez recevoir une invite de confirmation de point de terminaison pour cette étape. Si vous avez créé plusieurs points de terminaison de migration, vous devez choisir un point de terminaison dans la liste déroulante Sélectionner un point de terminaison de migration .

  6. Dans la liste déroulante Sélectionner un point de terminaison de migration , sélectionnez un point de terminaison de migration, puis sélectionnez Suivant.

  7. Dans la page Ajouter des boîtes aux lettres utilisateur :

    1. Sélectionnez Ajouter manuellement des utilisateurs à migrer.

      Remarque

      L’option Ajouter manuellement des utilisateurs à migrer peut être utilisée pour migrer une boîte aux lettres (ou des boîtes aux lettres) d’un seul utilisateur. Si vous souhaitez migrer les boîtes aux lettres des utilisateurs en bloc, utilisez l’option Migrer à partir d’un fichier CSV . Pour plus d’informations sur cette option, consultez Fichiers CSV pour la migration de boîtes aux lettres dans Exchange Online.

    2. Dans la zone de texte Entrer les noms complets des boîtes aux lettres que vous souhaitez migrer , entrez le nom ou l’adresse e-mail de l’utilisateur dont vous souhaitez migrer les boîtes aux lettres.

    3. Sélectionnez les boîtes aux lettres que vous souhaitez déplacer vers Exchange Online, puis Sélectionnez Suivant.

    Remarque

    Si les comptes de boîte aux lettres partagés n’apparaissent pas dans la liste de sélection d’utilisateurs, vous devez synchroniser les comptes AD locaux de la boîte aux lettres partagée avec Microsoft 365 ou Office 365 à l’aide de la synchronisation cloud ou de Microsoft Entra Connect. Les comptes AD de boîte aux lettres partagés apparaissent en tant que comptes bloqués dans le Centre d’administration Microsoft 365 et vous pouvez les sélectionner dans la liste des utilisateurs.

  8. Dans la liste déroulante Domaine de remise cible, sélectionnez un domaine, puis suivant.

  9. Dans la page Planifier la migration par lots :

    1. Dans la zone de recherche sous Une fois le lot terminé, un rapport est envoyé aux destinataires suivants. Vous devez sélectionner au moins un destinataire pour recevoir ce rapport, entrer un nom ou une adresse e-mail, puis, dans la liste affichée, sélectionner un utilisateur.

    2. Dans le volet Démarrer la migration par lot , sélectionnez l’une des options suivantes :

      1. Démarrez manuellement le lot ultérieurement (en le sélectionnant dans le tableau de bord de migration, puis en cliquant sur Démarrer) : lorsque vous choisissez cette option, le lot est enregistré avec un bouton Démarrer dans le tableau de bord (page Lots de migration) que vous pouvez sélectionner chaque fois que vous souhaitez que la migration par lot démarre.
      2. Démarrer automatiquement le lot : lorsque vous choisissez cette option, la migration par lots démarre immédiatement.
      3. Démarrer le lot automatiquement après l’heure : lorsque vous choisissez cette option et définissez la date et l’heure auxquelles vous souhaitez que la migration par lots démarre, la migration par lots démarre automatiquement à la date et à l’heure spécifiées.

    3. Dans le volet Terminer la migration par lot , sélectionnez l’une des options suivantes :

      1. Complétez manuellement le lot ultérieurement (en cliquant sur le lien « Terminer ce lot de migration » dans le volet droit, une fois le lien activé) : lorsque vous choisissez cette option, le lot qui doit être migré et qui s’affiche sur le tableau de bord affiche un bouton Terminer la migration que vous pouvez sélectionner quand vous le souhaitez.
      2. Terminez automatiquement le lot de migration : lorsque vous choisissez cette option, la migration par lots est effectuée automatiquement.
      3. Terminer le lot automatiquement après le temps : lorsque vous choisissez cette option et définissez la date et l’heure auxquelles vous souhaitez que la migration par lot se termine automatiquement, la migration par lots se termine automatiquement à l’heure spécifiée.

      Remarque

      Si vous sélectionnez Terminer manuellement le lot ultérieurement (en cliquant sur le lien « Terminer ce lot de migration » dans le volet droit, une fois le lien activé) à l’étape 9(c)(i) , Exchange Online synchronise uniquement 95 % de chaque boîte aux lettres de ce lot. Exchange Online synchronise régulièrement le lot pour conserver la synchronisation de chaque boîte aux lettres à 95 % jusqu’à ce que le lot soit terminé manuellement en sélectionnant le lot Terminer cette migration, auquel cas les 5 % restants sont migrés.

  10. Dans la liste déroulante Sélectionner un fuseau horaire, sélectionnez un fuseau horaire, puis sélectionnez Enregistrer.

    Remarque

    Par défaut, les entrées du rapport de migration sont basées sur le fuseau horaire UTC . L’administrateur peut sélectionner un autre fuseau horaire (autre qu’UTC) de son choix dans la liste déroulante Sélectionner un fuseau horaire. Ensuite, les entrées du rapport de migration seront basées sur le fuseau horaire choisi.

  11. Sélectionnez Terminé.

  12. Dans la page Lots de migration, sélectionnez votre lot de migration, puis sélectionnez Reprendre la migration.

  13. Sélectionner Confirmer.

  14. Fermez la page qui affiche le message de notification Opération réussie.

  15. Vérifiez votre lot de migration et vérifiez si son status est De démarrage.

Si vous rencontrez des problèmes lors du déplacement de la boîte aux lettres ou lors de la création d’un lot de migration, consultez Résoudre les problèmes de migration dans Exchange Server environnement hybride.

Déplacer Exchange Online boîtes aux lettres vers des organization locales

Vous pouvez utiliser l’Assistant Migration de déplacement à distance dans le Centre d’administration Exchange dans Exchange Online pour déplacer des boîtes aux lettres cloud existantes vers le organization Exchange local :

  1. Dans le Exchange Online EAC, accédez à Accueil>Migration.

  2. Sélectionnez Ajouter un lot de migration.

  3. Dans la page Ajouter un lot de migration :

    1. Dans la zone de texte Donner un nom unique au lot de migration , entrez un nom pour le lot de migration.
    2. Dans la liste déroulante Sélectionner le chemin de migration de boîte aux lettres, sélectionnez Migration à partir de Exchange Online.
    3. Sélectionnez Suivant.

  4. Dans la liste déroulante Sélectionner un point de terminaison de migration , sélectionnez un point de terminaison de migration, puis sélectionnez Suivant.

  5. Dans la page Ajouter des boîtes aux lettres utilisateur :

    1. Sélectionnez Ajouter manuellement des utilisateurs à migrer.

    2. Dans la zone de texte Entrer les noms complets des boîtes aux lettres que vous souhaitez migrer , entrez le nom ou l’adresse e-mail.

    3. Sélectionnez les boîtes aux lettres que vous souhaitez déplacer vers Exchange Online, puis Sélectionnez Suivant.

      Remarque

      Vous devez sélectionner une boîte aux lettres utilisateur et non une boîte aux lettres partagée. L’utilisateur dont la boîte aux lettres est choisie pour la migration doit être un utilisateur à extension messagerie.

  6. Dans la page De configuration Déplacer :

    1. Dans la liste déroulante Domaine de remise cible , sélectionnez un domaine.

    2. Dans le volet Options de déplacement , sélectionnez l’une des options affichées.

    3. Sous Base de données cible, dans la zone de texte Entrer le nom de la base de données que vous souhaitez déplacer vers cette boîte aux lettres , entrez la base de données de destination vers laquelle vous souhaitez déplacer la boîte aux lettres.

      Remarque

      La base de données de destination est celle de la organization locale.

    4. Sélectionnez Suivant.

  7. Dans la page Planifier la migration par lots :

    1. Sous Une fois le lot terminé, un rapport est envoyé aux destinataires suivants. Vous devez sélectionner au moins un destinataire pour recevoir ce rapport, dans la zone de recherche, entrer un nom ou une adresse e-mail, puis, dans la liste affichée, sélectionner un utilisateur dans les résultats de la recherche.

    2. Dans le volet Démarrer la migration par lot , sélectionnez l’une des options suivantes :

      1. Démarrez manuellement le lot ultérieurement (en le sélectionnant dans le tableau de bord de migration, puis en cliquant sur Démarrer) : lorsque vous choisissez cette option, le lot est enregistré avec un bouton Démarrer dans le tableau de bord (page Lots de migration) que vous pouvez sélectionner chaque fois que vous souhaitez que la migration par lot démarre.
      2. Démarrer automatiquement le lot : lorsque vous choisissez cette option, la migration par lots démarre immédiatement.
      3. Démarrer le lot automatiquement après l’heure : lorsque vous choisissez cette option et définissez la date et l’heure auxquelles vous souhaitez que la migration par lots démarre, la migration par lots démarre automatiquement à la date et à l’heure spécifiées.

    3. Dans le volet Terminer la migration par lot , sélectionnez l’une des options suivantes :

      1. Complétez manuellement le lot ultérieurement (en cliquant sur le lien « Terminer ce lot de migration » dans le volet droit, une fois le lien activé) : lorsque vous choisissez cette option, le lot qui doit être migré et qui s’affiche sur le tableau de bord affiche un bouton Terminer la migration que vous pouvez sélectionner quand vous le souhaitez.

      2. Terminez automatiquement le lot de migration : lorsque vous choisissez cette option, la migration par lots est effectuée automatiquement.

      3. Terminer le lot automatiquement après l’heure : lorsque vous choisissez cette option et définissez la date et l’heure auxquelles vous souhaitez que la migration par lot se termine automatiquement, la migration par lot se termine automatiquement à la date et à l’heure spécifiées.

        Remarque

        Si vous sélectionnez Terminer manuellement le lot ultérieurement (en cliquant sur le lien « Terminer ce lot de migration » dans le volet droit, une fois le lien activé) à l’étape *7(c)(i)**, Exchange Online synchronise uniquement 95 % de chaque boîte aux lettres de ce lot. Exchange Online synchronise régulièrement le lot pour conserver la synchronisation de chaque boîte aux lettres à 95 % jusqu’à ce que le lot soit terminé manuellement en sélectionnant Terminer ce lot de migration, auquel cas les 5 % restants sont migrés.

    4. Dans la liste déroulante Sélectionner un fuseau horaire, sélectionnez un fuseau horaire, puis sélectionnez Enregistrer.

  8. Dans la page qui affiche le message Création du lot réussie, sélectionnez Terminé.

  9. Sélectionnez votre lot de migration, puis sélectionnez Reprendre la migration.

  10. Sélectionner Confirmer.

  11. Fermez la page qui affiche le message de notification Opération réussie.

  12. Vérifiez votre lot de migration et vérifiez que son status est en cours de démarrage.

Problèmes connus

  1. Inaccessibilité à un réseau lors de l’intégration de boîtes aux lettres : vous pouvez rencontrer un scénario dans lequel votre connectivité à un réseau a peut-être été arrêtée temporairement. Ce scénario peut se produire pendant ou après l’intégration d’une boîte aux lettres Exchange au Exchange Online organization. Pour poursuivre le processus d'« intégration de boîtes aux lettres Exchange » ou pour accéder aux boîtes aux lettres Exchange intégrées sans connectivité réseau, effectuez la tâche suivante :

    • Vérifiez que l’option Activer l’accès hors connexion est toujours activée : l’accès hors connexion dans Outlook sur le web (anciennement Appelé Outlook Web App) permet aux utilisateurs d’accéder à leurs boîtes aux lettres lorsqu’ils ne sont pas connectés à un réseau. Si vous migrez des boîtes aux lettres Exchange vers Exchange Online, les utilisateurs doivent redéfinir le paramètre d'accès hors connexion dans leur navigateur pour pouvoir utiliser Outlook sur le web hors connexion. Pour plus d'informations sur l'accès hors connexion dans Outlook sur le web, les navigateurs qui le prennent en charge et la manière de l'activer, consultez la rubrique Utilisation d'Outlook Web App hors connexion.

  2. Blocage dans le processus de désintégration de boîte aux lettres : lorsque vous essayez de désactiver une boîte aux lettres Exchange, vous pouvez recevoir un message indiquant :
    Erreur : MigrationPermanentException : impossible de trouver un destinataire qui a un GUID <>de boîte aux lettres.

    Pour plus d’informations sur la façon de résoudre les problèmes liés à l’affichage de ce message d’erreur, consultez l’article suivant :

    Erreur (MigrationPermanentException Impossible de trouver un destinataire qui a un GUID de boîte aux lettres) lors du déplacement de boîtes aux lettres.

Comment savoir si cela a fonctionné ?

Lorsque vous déplacez des boîtes aux lettres utilisateur existantes entre les organisations locales et Exchange Online, la réussite de l’Assistant Déplacement à distance est votre première indication que le processus de « déplacement de boîtes aux lettres » s’est terminé comme prévu.

Étant donné que le processus de déplacement de boîte aux lettres prend plusieurs minutes, vous pouvez également vérifier que le déplacement fonctionne correctement en ouvrant le CENTRE d’administration Exchange et en parcourant Office 365>Recipients>Migration pour afficher le status de déplacement pour les boîtes aux lettres sélectionnées dans l’Assistant Déplacement à distance. L' État est défini sur Synchronisation durant le déplacement, puis sur Terminé une fois que la boîte aux lettres a bien été déplacée vers l'organisation Exchange Online ou locale.

Une fois le déplacement d'une boîte aux lettres terminé, vous pouvez vérifier que la boîte aux lettres distante se trouvant dans l'organisation Exchange Online ou locale a bien été déplacée en vérifiant ses propriétés. Pour ce faire, accédez àBoîtes aux lettresdestinataires> dans le Centre d’administration Exchange pour le organization local ou Exchange Online organization. La boîte aux lettres utilisateur doit indiquer le Type de boîte aux lettresOffice 365 pour les boîtes aux lettres Exchange Online et Utilisateur pour les boîtes aux lettres locales.

Vous pouvez également exécuter l’applet de commande suivante dans Exchange Management Shell pour vérifier l’status du lot de migration :

Get-MigrationBatch -Identity <batch name>

Vous rencontrez des difficultés ? Demandez de l’aide sur les forums Microsoft 365 et Office. Pour accéder à ces forums, vous devez vous connecter en utilisant un compte disposant de l’accès administrateur au service informatique en nuage. Visitez les forums à l’adresse : Microsoft 365 et Forums Office.

Pour implémenter l’étape suivante de suppression des lots migrés terminés, consultez Supprimer les lots de migration terminés.