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Forum aux questions sur les références

  • FAQ

rôles appropriés: tous les utilisateurs intéressés par l’Espace partenaires

Cet article répond aux questions fréquemment posées sur les références de l’Espace partenaires.

Que dois-je faire si je n’ai pas accès aux opportunités de co-vente ?

Si vous n’avez pas accès aux opportunités de co-vente, demandez aux administrateurs répertoriés dans le volet Aucun accès pour vous attribuer les rôles dont vous avez besoin :

  • Vous avez besoin des rôles d’administrateur de référence pour pouvoir lire et écrire dans l’espace de travail Références .
  • Vous avez besoin du rôle administrateur de profil professionnel si vous gérez uniquement les profils métier.
  • Vous pouvez également gérer des profils métier avec le rôle administrateur de référence, à l’aide d’un profil professionnel moderne.

Comment puis-je accéder aux références de l’Espace partenaires ?

Votre administrateur de compte peut vous accorder l’accès aux références 'espace de travail.

Pour rechercher votre administrateur de compte, procédez comme suit :

  1. Connectez-vous à l'Espace Partenaires .
  2. Sélectionnez l’icône d’engrenage Paramètres.
  3. Sélectionnez paramètres de compte.
  4. Sélectionnez Gestion des utilisateurs.
  5. Dans le menu déroulant Filtre, sélectionnez administrateur de compte pour afficher les noms et les détails de vos administrateurs de compte.

Pourquoi le bouton Nouvel accord est-il disponible dans le volet pour les opportunités de co-vente indisponibles (grisés) ?

Si vous ne remplissez pas tous les critères suivants, le bouton New Deal n’est pas disponible (grisé). Vous devez:

  • Disposer du rôle administrateur de référence dans l’Espace partenaires.
  • Avoir une solution qui :
    • Est publié sur la Place de marché commerciale.
    • Dispose d’un état de co-vente prête.

Puis-je modifier une transaction une fois que je l’ai marqué Gagné ou Perdu ?

Non. Vous ne pouvez pas modifier une transaction après l’avoir passée dans l’un des états de terminal (Won, Lost, Refuséou expiré). Nous vous recommandons d’exercer une prudence lorsque vous déplacez une transaction dans un état terminal.

Qui reçoit des notifications par e-mail sur les références de l’Espace partenaires ?

Le flux de travail suivant montre comment les e-mails relatifs aux nouvelles références entrantes de partenaires sont envoyés aux partenaires à partir du système de références de l’Espace partenaires.

Diagramme montrant la logique de l’envoi d’e-mails à des partenaires pour de nouvelles références entrantes.

Si un utilisateur n’est pas configuré en tant qu’administrateur de référence ou contact de profil professionnel, pourquoi peut-il recevoir des notifications par e-mail pour les prospects de profil Professionnel, proposer des prospects ou des opportunités de co-vente ?

Lorsque vous choisissez un e-mail préféré dans les préférences du Centre de notifications, il est prioritaire sur les paramètres des opportunités de profil/prospects/co-vente.

Quel type d’incentives sont éligibles pour l’inscription des offres ?

Seuls les incentives IP sont éligibles pour l’inscription des offres. Les primes incitatives d’adresse IP incluent :

  • Co-vente d’adresses IP Azure
  • Applications Biz Premium
  • Standard des applications Biz

Comment puis-je savoir si Microsoft a accepté ou refusé une transaction de co-vente ?

Accédez à la transaction dans l’Espace partenaires et affichez la section d’état Microsoft de la transaction. Si votre demande est refusée, les détails du vendeur Microsoft ne sont pas affichés. (Si le vendeur Microsoft a refusé accidentellement la demande, recréez l’opportunité et invitez Microsoft.)

Pourquoi ne vois-je pas pourquoi mon accord a été refusé ?

La raison pour laquelle une transaction a été refusée n’est pas affichée si :

  • La transaction a expiré avant que Microsoft puisse y répondre.
  • La valeur de l’offre est inférieure à 25 000 USD.

Quelles sont les raisons suivantes pour le déclin ?

  • « Aucun enregistrement client Microsoft correspondant n’est trouvé » : notre équipe commerciale ne peut pas vous aider, car Microsoft n’a pas de relation avec le client.
  • « Aucun vendeur Microsoft ne gère directement ce client » : notre équipe commerciale ne peut pas vous aider, car Microsoft ne gère pas le client.

Comment puis-je obtenir d’autres opportunités de co-vente de Microsoft ?

Pour obtenir d’autres opportunités de co-vente appropriées pour votre entreprise, utilisez les conseils suivants :

  • Répondez rapidement aux transactions. Lorsque vous répondez rapidement aux demandes entrantes, votre visibilité est progressivement augmentée dans les résultats de recherche futurs des partenaires.
  • Soyez sélectif sur les offres que vous acceptez. Nous surveillez les types de transactions que vous acceptez ou refusez et utilisons ces informations pour vous aider à trouver des offres similaires. L’acceptation de transactions qui ne sont pas adaptées n’améliore pas vos résultats de recherche et peut affecter la qualité des opportunités que vous recevez.
  • Signalez les tailles estimées des transactions, les dates de clôture et l’état final de vos transactions, qu’elles soient gagnées ou perdues. Nous utilisons ces informations pour vous fournir des références de qualité.

Quel est l’objectif des notes automatiques pour les références entrantes ?

Les notes automatiques utilisent l’IA générative pour améliorer l’expérience partenaire et vendeur en remplissant automatiquement la section Notes dans les formulaires de référence. L’utilisation des notes automatiques permet d’améliorer l’acceptation des contrats, de réduire les expirations des contrats et d’améliorer l’efficacité et la collaboration.

Comment fonctionne la fonctionnalité Notes automatiques ?

Les notes automatiques utilisent l’IA générative pour renseigner automatiquement la section Notes Notes du formulaire de création de référence pour offrir des insights contextuels plus clairs.

Comment les notes automatiques gèrent-elles les données utilisateur ?

Le modèle IA notes automatiques ne stocke pas de données personnelles. Il crée uniquement des notes avec des métadonnées que vous avez entrées dans le formulaire de référence (valeur de transaction, solution proposée, client, nom du partenaire et pays).

Que se passe-t-il si l’API Notes automatiques ne fonctionne pas comme prévu ?

Si l’API Notes automatiques ne fonctionne pas comme prévu, vous pouvez toujours créer des notes manuellement, ou vous pouvez actualiser le volet pour déclencher à nouveau le processus. Vous pouvez également sélectionner le bouton Aide pour obtenir des conseils.

Comment les commentaires des partenaires sont-ils collectés ?

Les commentaires des partenaires sont collectés sur le formulaire de création de transaction. Après avoir généré des notes, vous pouvez fournir des commentaires en sélectionnant l’emoji « heureux » ou « triste ».

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