Rôles appropriés : Administrateur des profils métier | Administrateur des références
Cet article répond aux questions fréquemment posées sur les prospects de l’Espace partenaires.
Dois-je configurer un point de terminaison de destination de prospect pour recevoir des prospects dans l’Espace partenaires ?
Non. Même si vous ne configurez pas de point de terminaison de destination de prospect, les prospects pour les offres publiées via la Place de marché commerciale sont remis à l’Espace partenaires.
Qu’arrive-t-il à la configuration de destination des prospects existante ? Dois-je prendre des mesures ?
Les prospects pour les offres sont remis aux points de terminaison de destination des prospects et à l’Espace partenaires. Aucune action de votre part n’est nécessaire. Si vous utilisez le stockage table Azure ou un point de terminaison HTTPS, nous vous recommandons de commencer à utiliser l’Espace partenaires pour obtenir des prospects. Vous pouvez également utiliser Excel pour télécharger des prospects dans l’Espace partenaires.
Comment puis-je faire la distinction entre les prospects de profil métier et les offres de la Place de marché commerciale ?
Vous pouvez utiliser le type d’offre filtre pour afficher les prospects de profil métier (option prospects de profil) ou les offres de la Place de marché commerciale (des prospects d’offre option).
Mon entreprise a déplacé les offres du portail MICROSOFT OCP GTM vers le programme de la Place de marché commerciale. Puis-je recevoir des prospects pour mes offres ?
Oui. Tant qu’une offre est répertoriée sur la Place de marché Microsoft (Microsoft AppSource, Place de marché Azure ou place de marché du portail Azure), les prospects sont remis à l’Espace partenaires.
Puis-je recevoir des informations supplémentaires, telles qu’un score de qualité des prospects, dans les points de terminaison de configuration de prospects existants ?
Non. Toutes les autres données sont disponibles uniquement via les interfaces de l’Espace partenaires et non les points de terminaison de destination de prospect existants.
Il n’y a pas de prospects avec l’appel d’essai gratuit à l’action. Y-a-t-il un problème avec mon compte Espace partenaires ?
Étant donné que le même code d’action (INS) est utilisé pour les deux Obtenir maintenant et essai gratuit appels à l’action, ils ne sont pas différenciés. Ce code n’a pas été modifié pour prendre en charge les partenaires qui ont configuré leurs points de terminaison CRM. La version d’évaluation gratuite et Obtenir maintenant les actions seront différenciées dans une prochaine version.
Ma société est un partenaire de prospects à haut volume. Existe-t-il des alternatives à l’Espace partenaires ?
Oui. Les informations sur les prospects de la Place de marché sont disponibles à partir de l’Espace partenaires en tant qu’exportation de fichiers .csv et via les API de l’Espace partenaires. Cette fonctionnalité sera ajoutée aux connecteurs Power Automate bidirectionnels à l’avenir.
Quel rôle dois-je avoir pour afficher les prospects dans l’Espace partenaires ?
Vous avez besoin du rôle d’administrateur de références dans l’étendue globale pour afficher les prospects dans l’Espace partenaires. Votre administrateur de compte Espace partenaires peut vous donner ce rôle.
Pour trouver l’administrateur de compte de votre société :
- Connectez-vous à espace partenaires, puis sélectionnez l’icône d’engrenage Paramètres.
- Sélectionnez de gestion des utilisateurs dans le volet gauche.
- Dans le volet Gestion des utilisateurs, sélectionnez Filtre en regard de la zone de recherche.
- Sélectionnez l’Administrateur de compte dans la liste filtrée.
Vous pouvez demander le rôle administrateur de référence à partir de l’un des administrateurs de compte dans la liste.
Pourquoi ne vois-je pas de prospects dans l’Espace partenaires ?
Effectuez les vérifications suivantes :
- Vérifiez que vous êtes un administrateur de référence dans l’Espace partenaires.
- Vérifiez si votre offre est publiée et active sur AppSource, le portail Azure ou la Place de marché Azure. (Les liens de l’offre en préversion ne génèrent pas de prospects.)
- Connectez-vous à l’Espace partenaires et sélectionnez Références pour voir si des prospects sont affichés .
Important
S’il existe un e-mail préféré configuré dans les préférences du Centre de notifications, l’e-mail préféré est prioritaire sur les paramètres de profil professionnel. Pour plus d’informations, consultez configuration du compte Espace partenaires.
Comment me désabonner des e-mails de notification de prospect ?
Vous ne pouvez pas vous désabonner des e-mails de notification de prospect, car ils incluent des informations client importantes. Toutefois, vous pouvez configurer des règles dans votre boîte de réception de courrier pour envoyer des notifications à un dossier distinct. Pour plus d’informations, consultez Gérer les messages électroniques à l’aide de règles.
Que dois-je faire si je ne peux pas accéder à l’onglet Prospects de la Place de marché ?
Vérifiez que vous disposez du rôle administrateur de référence. Assurez-vous que vous êtes inscrit au programme Microsoft AI Cloud Partner et que vous avez accès aux références espace de travail dans l’Espace partenaires. (Pour accéder à l’Espace partenaires, contactez votre administrateur.)
Que dois-je faire si je vois un onglet prospects de la Place de marché vide ?
Vérifiez si vous avez des offres publiées en direct sur la Place de marché (sur AppSource, Place de marché Azure ou portail Azure). Générez un prospect de test. (Consultez la question et l’image suivantes.) Si vous pouvez générer un prospect de test, mais que vous disposez toujours d’un onglet prospects de la Place de marché vide, contactez le support technique.
Comment faire envoyer un prospect de test à mon système CRM ?
Une fois votre offre publiée, sélectionnez le bouton Valider, comme illustré dans l’image suivante.
Comment obtenir des prospects remis à un système CRM ?
Les prospects peuvent être fournis à plusieurs systèmes CRM, notamment Dynamics 365 Customer Engagement et Salesforce CRM. Pour plus d’informations, consultez Configurer la gestion des prospects pour Dynamics 365 Customer Engagement.
J’ai cessé de recevoir des prospects sur mon instance de l’Espace partenaires. Que dois-je faire ?
Assurez-vous que votre offre est active sur la Place de marché. (Les liens de l’offre en préversion ne génèrent pas de prospects.) Générez un prospect de test et vérifiez que la destination du prospect est correctement configurée.