Résumé de la page client FAQ sur l’IA responsable
Cet article répond à des questions fréquentes sur la fonctionnalité de résumé de la page client dans Microsoft Dynamics 365 Finance.
Quoi Résumé page client ?
Le résumé de la page client est une fonctionnalité de Dynamics 365 Finance qui est optimisée par le grand modèle de langage du service Azure OpenAI. Il affiche un texte récapitulatif généré par l’IA en haut de la page client lorsqu’un utilisateur l’ouvre.
Qu’affiche Résumé page client ?
Le résumé de la page client utilise comme entrées les factures clients historiques, les paiements clients, les commande vente, les contrats de vente, les remises, les factures en retard et les lignes de commande retardées. Ces données proviennent uniquement du Finance environnement du client. Résumé page du client affiche un résumé du statut actuel du client et des informations sélectionnées sur le compte client.
Quelle est l’utilisation prévue du résumé de la page client ?
Les utilisateurs qui ont accès à la page client peuvent obtenir rapidement un résumé du statut et des informations du client. Cette fonctionnalité réduit le temps que les utilisateurs doivent consacrer à passer d’un module à l’autre pour interroger les transactions clients pertinentes et contribue à améliorer l’efficacité opérationnelle.
Comment le résumé de la page client a-t-il été évalué ? Quelles mesures sont utilisées pour mesurer les performances ?
Le résumé généré par l’IA a été évalué sur la base des données de transaction existantes (factures clients, paiements clients, commandes vente, contrats de vente, remises, factures en souffrance et lignes de commande retardées). Tous les calculs sont Terminé dans Finance, et non via Azure OpenAI, et sont vérifiés par rapport aux mêmes données pendant le processus de test.
Quelles sont les limites du résumé du statut du client ? Comment les utilisateurs peuvent-ils minimiser l’impact de ses limitations ?
Le récapitulatif offre une vue complète des transactions clients de l’année écoulée, à partir de la date de la session. Il comprend des données annuelles agrégées sur les factures clients, les paiements clients, les commandes vente, les factures en souffrance et les lignes de commande en retard. Cela n’englobe pas l’ensemble de ces transactions.
Cette fonctionnalité Copilot a été validée pour ces langues. Bien qu’il puisse être utilisé dans d’autres langues, il se peut qu’il ne fonctionne pas comme prévu. La qualité de la langue peut varier en fonction des interactions de l’utilisateur ou des paramètres du système, et peut donc affecter la précision et l’expérience utilisateur.
Quels facteurs et paramètres opérationnels permettent une utilisation efficace et responsable de résumé du statut du client ?
Les utilisateurs système ne peuvent pas modifier le traitement des données de transaction client (factures clients, paiements clients, commandes vente, contrats de vente, remises, factures en souffrance et lignes de commande retardées). Dynamics 365 Finance effectue ce traitement à l’aide du grand modèle de langage d’Azure OpenAI.
L’administrateur système peut désactiver ou activer cette fonctionnalité dans la gestion des fonctionnalités à l’aide de la fonctionnalité Résumé de la page client .