Résumé du coordinateur des recouvrements : FAQ
Cet article répond à des questions fréquentes sur la fonctionnalité Résumé du coordinateur des recouvrements dans Microsoft Dynamics 365 Finance.
Résumé du coordinateur des recouvrements ?
Le résumé du coordinateur des collections est une fonctionnalité de Dynamics 365 Finance qui affiche le texte de synthèse généré par l’IA dans l’espace de travail du coordinateur des collections et génère une lettre de rappel contenant le texte généré par l’IA. En entrée, cette fonctionnalité utilise vos données financières, telles que les soldes âgés, les factures en retard et l’historique des paiements. Le premier résultat est un résumé des montants en souffrance, des soldes en souffrance et de l’historique des paiements affichés dans l’espace de travail. Le deuxième résultat est un e-mail généré par l’IA sous la forme d’une lettre de relance.
Quelles sont les capacités du système ?
La fonctionnalité est optimisée par le grand modèle de langage d’Azure Open AI et utilise le nom du client et les données financières comme entrées. Le résumé donne au coordinateur des recouvrements des informations sur l’historique des paiements et les revenus. L’e-mail généré par l’IA peut être envoyé au client pour lui rappeler un solde en souffrance.
Quelle est l’utilisation prévue du système ?
La fonctionnalité a deux utilisations prévues :
- Obtenez un aperçu des données financières d’un client, telles que les soldes âgés, les factures en souffrance, ainsi que l’historique et les activités de paiement.
- Sur la base de ces données, générez un projet d’e-mail sous forme de lettre de rappel comme recommandation pour le suivi auprès du client.
Comment évaluer le résumé du coordinateur des recouvrements ? Quelles mesures sont utilisées pour mesurer les performances ?
Le résumé généré par l’IA a été évalué sur la base des données financières existantes du client, telles que les soldes âgés, les factures en retard et l’historique des paiements. Tous les calculs sont effectués dans Finance pas avec Azure OpenAI. Tous les e-mails basés sur les données financières, telles que les soldes âgés, les factures en retard et l’historique des paiements. Ils ont été vérifiés par rapport aux mêmes données au cours du processus de test.
Quelles sont les limites du résumé du coordonnateur des collections ? Comment les utilisateurs peuvent-ils minimiser l’impact de ces limites utilisation du système ?
Si le même client existe dans plusieurs entités juridiques dans Finance, les données renvoyées dans l’espace de travail du Coordinateur des recouvrements sont basées uniquement sur l’entité juridique utilisée par le coordinateur des recouvrements. Par conséquent, la fonctionnalité peut ne pas donner une image complète du compte du client dans toutes les entités.
Quels facteurs et paramètres opérationnels permettent une utilisation efficace et responsable du système ?
Le traitement des données du client, telles que les soldes âgés, les factures en souffrance et l’historique des paiements, est configuré à l’aide de l’invite dans Finance. Impossible de modifier ou de supprimer le configuration.
Le résumé généré par l’IA et e-mail a été généré dans Finance avec des données client, telles que les soldes âgés, les factures en retard et l’historique des paiements. Aucun texte ne peut être saisi par l’utilisateur et traité via Azure OpenAI. Seuls le nom du client et les données trouvées dans Finance, telles que les soldes âgés, les factures en souffrance et l’historique des paiements, sont traités via Azure OpenAI et renvoyés sous forme de résumé ou utilisés pour générer un brouillon d’e-mail. Vous pouvez modifier le brouillon d’e-mail avant de l’envoyer.
Le texte généré par l’IA et le brouillon d’e-mail sont facultatifs. Ils peuvent être activés ou désactivés dans la gestion des fonctionnalités à l’aide de la fonctionnalité Résumé du coordinateur des collections .