Permettre aux techniciens de créer des rapports de maintenance
Les techniciens Field Service peuvent créer des rapports de maintenance pour résumer le travail qu’ils ont effectué. Ces rapports peuvent contenir des détails tels que les tâches effectuées et les produits ou pièces utilisés pendant la maintenance. Les rapports de service peuvent être remis au client sous forme de fichier PDF.
Le rapport de maintenance est intégré dans Field Service en tant que contrôle Microsoft Power Apps component framework. Un administrateur ou un développeur télécharge et importe le package de rapports en tant que solution dans Power Apps. Personnalisez l’exemple de rapport en mettant à jour la marque, les logos et en ajoutant des champs de données supplémentaires à l’aide du code source et des modèles fournis. Ce rapport est considéré comme un contrôle personnalisé et Microsoft ne le prend pas en charge.
Vous pouvez configurer des flux de travail automatisés à l’aide de Power Automate pour gérer la distribution des rapports une fois qu’ils sont générés et enregistrés.
Importer la solution de génération de rapports
Téléchargez la solution de création de rapports.
Importez la solution de création de rapports dans votre environnement. L’importation installe un formulaire de rapport, une commande pour la barre de commandes et inclut un exemple de rapport. Nous recommandons que la solution soit importée en tant que solution gérée.
Recherchez le module d’application Field Service Mobile dans votre liste d’applications Dynamics 365 et sélectionnez les points de suspension (…) >Ouvrir dans App Designer.
Dans la navigation, sélectionnez le formulaire Réservations.
Dans le volet de droite, sélectionnez les points de suspension (...) pour le formulaire Rapports et sélectionnez Ajouter.
Sélectionnez Enregistrer et publier.
Créer votre rapport personnalisé
Téléchargez l’exemple de code source Générer des rapports de contrôle Power Apps Component Framework (PCF).
Modifiez l’exemple Générer des rapports de contrôle Power Apps Component Framework. Modifiez ce contrôle pour changer la mise en page, renforcer la personnalisation, ajouter des données mises à jour ou apporter d’autres mises à jour nécessaires pour répondre à vos exigences en matière de rapports.
Renommez le rapport en quelque chose de descriptif pour votre organisation en mettant à jour le nom du rapport dans
ControlManifestetindex.ts. Pour plus d’informations, consultez le fichierReadMe.pdfinclus dans l’exemple de code source.Note
Le contrôle de rapport Power Apps Component Framework inclut des fichiers de ressources pour plusieurs langues, mais ne déclare que l’anglais (1033). Pour les autres langues, mettez à jour le ControlManifest pour déclarer la langue souhaitée pour la localisation.
Importer le contrôle Power Apps Component Framework modifié dans votre environnement. Pour plus d’informations, consultez cet article : Étapes pour importer un contrôle PCF.
Mettez à jour les personnalisations pour pointer vers votre nouveau modèle Power Apps Component Framework. Modifiez le formulaire ReportView pour la table Réservation de ressources réservables afin d’activer le rapport.
Note
Le rapport est disponible hors connexion à condition que les données que vous extrayez pour le rapport soient disponibles pour le rapport dans votre profil hors connexion. Si le rapport extrait des données de l’ordre de travail typique, le profil hors connexion est déjà configuré. Si vous extrayez d’autres entités, assurez-vous qu’elles sont incluses dans votre profil hors connexion afin qu’elles puissent être téléchargées sur l’appareil et disponibles pour le rapport.